Ratkaise pelin käynnistämistä koskevia ongelmia
Pelin käynnistämistä koskevien ongelmien ratkaiseminen
Lue, mitä voit tehdä, jos peli ei käynnisty PlayStation®5- tai PlayStation®4-konsolilla.
- Palauta käyttöoikeudet. Palauta konsolisi käyttöoikeudet alla olevan oppaan avulla.
- Tarkista, että konsoliisi on asennettu viimeisin käyttöjärjestelmäversio.
Käynnistä konsoli vikasietotilassa ja valitse vaihtoehto 4, Palauta oletusasetukset.
- Poista peli ja lataa se uudelleen PlayStation Storesta.
- Varmuuskopioi tiedot ja asenna käyttöjärjestelmä uudelleen vikasietotilassa.
- Lataa peli tilisi kautta ja aktivoi PS5-konsolillasi Konsolin jakaminen ja offline-pelaaminen. Jos yrität pelata PS4-konsolilla, aktivoi konsoli ensisijaisena PS4-järjestelmänä.
- Jos peli on ostettu osana PlayStation®Plus-jäsenyyttä, varmista, että tilaus on voimassa.
- Palauta käyttöoikeudet. Palauta konsolisi käyttöoikeudet alla olevan oppaan avulla.
- Jos lapsilukkoasetukset estävät tietyn pelin pelaamisen, pelin kuvan paikalla näkyy lukkokuvake. Pyydä apua huoltajaltasi. Ohjeita käyttöoikeuksien myöntämiseen on alla.
Eikö ongelmasi edelleenkään ratkennut?
Jos vieläkin kohtaat ongelmia, ota yhteyttä PlayStation-tukeen sivun alaosassa olevan linkin kautta. Anna seuraavat tiedot.
Mahdolliset virhekoodit tai -ilmoitukset.
Yksityiskohtainen kuvaus siitä, mitä tapahtuu ja vaiheet, joilla ongelma voidaan replikoida.
Näyttökuva tai video ongelmasta, jos mahdollista.
Tarvitsetko apua?
Ota yhteyttä tukeen