{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}
Pelin käynnistämistä koskevien ongelmien ratkaiseminen
Lue, mitä voit tehdä, jos peli ei käynnisty PlayStation®5- tai PlayStation®4-konsolilla.
- Jos olet asentanut pelin laajennettuun USB-tallennustilaan, siirrä pelitiedot PS5®-konsolin sisäiseen tallennustilaan.
- Käynnistä PS5-konsoli uudelleen painamalla PS-näppäintä ja valitsemalla Virta > Käynnistä PS5-järjestelmä uudelleen.
- Palauta käyttöoikeudet.
- Poista peli ja lataa se uudelleen. Käytä mahdollisuuksien mukaan langallista yhteyttä.
- Tarkista, että PS5-konsoliin on asennettu viimeisin käyttöjärjestelmäversio.
- Tyhjennä välimuisti ja rakenna tietokanta uudelleen käyttämällä vikasietotilaa.
- Varmuuskopioi tiedot ja asenna käyttöjärjestelmä uudelleen vikasietotilassa.
PS4-konsoli: Peliä ei voi käynnistää
- Jos käytät pelin levyversiota, tarkista, että levy on puhdas ja asetettu oikein PS4®-konsoliin.
- Jos PS4-peli on asennettu laajennettuun USB-tallennustilaan, tarkista, että laajennettu USB-tallennustila on yhdistetty oikein PS4-konsoliin.
- Käynnistä PS4-konsoli uudelleen. Paina PS-näppäintä, kunnes pikavalikko avautuu ja valitse Virta > Käynnistä PS4-järjestelmä uudelleen.
- Palauta käyttöoikeudet.
- Poista peli ja lataa se uudelleen. Käytä mahdollisuuksien mukaan langallista yhteyttä.
- Tarkista, että PS4-konsoliin on asennettu viimeisin käyttöjärjestelmäversio.
- Rakenna tietokanta uudelleen käyttämällä vikasietotilaa.
- Varmuuskopioi tiedot ja käynnistä PS4-konsoli vikasietotilassa käyttöjärjestelmän uudelleenasennusta varten.
Vahvista, että sinulla on sisällön käyttöoikeus, seuraamalla alla olevia ohjeita.
- Varmista, että olet kirjautunut sisään sille tilille , jolla peli on ostettu. Tarkista tilisi tapahtumahistoriasta, että osto varmasti onnistui.
- Jos peli sisältyy PlayStation®Plus-jäsenyyteen, varmista, että tilaus on voimassa.
Jos kyseessä on PlayStation Plus -peli, tarkista PlayStation Plus -oppaasta, että se on edelleen saatavilla.
- Jos konsolilla olevan pelin omistaa joku muu, varmista, että hän on ottanut käyttöön asetuksen Konsolin jakaminen ja offline-pelaaminen.
Jos olet vahvistanut sisällön käyttöoikeuden, seuraa alla olevia ohjeita.
- Tarkista PlayStation™Network-tilasivu. Jos huomaat hälytysilmoituksia, odota kunnes palvelu toimii taas ja yritä uudelleen.
- Tarkista, että konsoliisi on asennettu viimeisin käyttöjärjestelmäversio. Siirry kohtaan Asetukset > Järjestelmä > Käyttöjärjestelmä > Käyttöjärjestelmän päivitys ja asetukset.
- Aktivoi PS5-konsolillasi Konsolin jakaminen ja offline-pelaaminen.
- Palauta tilisi käyttöoikeudet.
- Luo uusi tietokanta kaikelle sisällölle käynnistämällä konsolisi vikasietotilassa ja valitsemalla Rakenna tietokanta uudelleen.
PS4-konsoli: Pelin lataaminen ei onnistu
Tarkista, että voit käyttää peliä.
- Varmista, että olet kirjautunut sisään sille tilille, jolla peli on ostettu. Jos kyseessä on äskettäin ostettu tai pelikupongilla lunastettu sisältö, tarkista tapahtumahistoriasi.
- Jos peli sisältyy PlayStation®Plus-jäsenyyteen, varmista, että tilaus on voimassa.
Jos kyseessä on PlayStation Plus -peli, tarkista PlayStation Plus -oppaasta, että se on edelleen saatavilla.
- Jos konsolilla olevan pelin omistaa joku muu, varmista, että hän on aktivoinut konsolin ensisijaisena PS4-järjestelmänä.
Tarkista, ilmeneekö käyttöoikeusongelmia.
- Tarkista PSN:n tilasivu. Jos huomaat hälytysilmoituksia, odota kunnes palvelu toimii taas ja yritä uudelleen.
- Tarkista, että konsoliisi on asennettu viimeisin käyttöjärjestelmäversio. Valitse Asetukset > Käyttöjärjestelmän päivitys.
- Lataa peli tilisi kautta ja aktivoi konsoli ensisijaiseksi PS4-konsoliksi.
- Palauta tilisi käyttöoikeudet.
- Luo uusi tietokanta kaikelle sisällölle käynnistämällä konsolisi vikasietotilassa ja valitsemalla Rakenna tietokanta uudelleen.
Eikö ongelmasi edelleenkään ratkennut?
Jos vieläkin kohtaat ongelmia, ota yhteyttä PlayStation-tukeen sivun alaosassa olevan linkin kautta. Anna seuraavat tiedot:
- Mahdolliset virhekoodit tai -ilmoitukset.
- Yksityiskohtainen kuvaus siitä, mitä tapahtuu ja vaiheet, joilla ongelma voidaan replikoida.
- Näyttökuva tai video ongelmasta, jos mahdollista.
Tarvitsetko apua?
Ota yhteyttä tukeen