Peliä ei voi käynnistää PlayStationilla

Peliä ei voi käynnistää PlayStationilla

Katso, miten voit ratkaista ongelmia, jotka koskevat pelin käynnistämistä PlayStation®5- ja PlayStation®4-konsoleilla.

Peliä ei voi käynnistää

Lukkokuvake pelin vierellä

PlayStation™Storesta ladattua peliä ei voi käynnistää 

Jos et voi käynnistää ladattua peliä, kokeile seuraavia toimenpiteitä. 

  1. Paina PS-näppäintä ja valitse Virta > Käynnistä uudelleen.
  1. Palauta käyttöoikeudet. Palauta konsolisi käyttöoikeudet alla olevan oppaan avulla.
  1. Tarkista, että konsoliisi on asennettu viimeisin käyttöjärjestelmäversio.
  1. Käynnistä konsoli vikasietotilassa ja valitse vaihtoehto 4 Palauta oletusasetukset.

  1. Poista peli ja lataa se uudelleen PlayStation Storesta.
  1. Varmuuskopioi tiedot ja asenna käyttöjärjestelmä uudelleen vikasietotilassa.

Lukkokuvake ostetun sisällön vieressä

Jos ostetun sisällön vierellä näkyy lukkokuvake, kokeile seuraavia toimenpiteitä:
  1. Lataa peli tilisi kautta ja aktivoi PS5-konsolillasi Konsolin jakaminen ja offline-pelaaminen. Jos yrität pelata PS4-konsolilla, aktivoi konsoli ensisijaisena PS4-järjestelmänä.
  1. Jos peli on ostettu osana PlayStation®Plus-jäsenyyttä, varmista, että tilaus on voimassa.
  1. Palauta käyttöoikeudet. Palauta konsolisi käyttöoikeudet alla olevan oppaan avulla.
  1. Jos lapsilukkoasetukset estävät tietyn pelin pelaamisen, pelin kuvan paikalla näkyy lukkokuvake. Pyydä apua huoltajaltasi. Ohjeita käyttöoikeuksien myöntämiseen on alla.

Onko sinun otettava yhteyttä PlayStation-tukeen? 

Jos vieläkin kohtaat ongelmia, ota yhteyttä PlayStation-tukeen sivun alaosassa olevan linkin kautta. Anna seuraavat tiedot.

  • Mahdolliset virhekoodit tai -ilmoitukset.

  • Yksityiskohtainen kuvaus siitä, mitä tapahtuu ja vaiheet, joilla ongelma voidaan replikoida.

  • Näyttökuva tai video ongelmasta, jos mahdollista.

Tarvitsetko apua? 

Ota yhteyttä tukeen