Tapahtumahistorian tarkistaminen PlayStation Storessa

Lue, miten voit tarkastella PlayStation™Storen ostohistoriaa ja tarkistaa palveluluettelon.

PlayStation Storen tapahtumahistorian tarkasteleminen verkossa

Tapahtumahistoriasta näet esimerkiksi, onnistuiko PlayStation Store -ostotapahtuma. Voit myös tarkastella kaikkia tililtä veloitettuja maksuja ja niiden alkuperää.

  1. Kirjaudu sisään Käyttäjätietojen hallintaan.
  2. Valitse Tapahtumahistoria.
  3. Valitse tapahtumien aikaväli. Oletuksena näytetään historia kahden viime vuoden ajalta.
  4. Katso lisätietoja yksittäisestä tapahtumasta valitsemalla se.
Etsi ostettu sisältö
  1. Valitse Asetukset > Käyttäjät ja tilit.
  2. Valitse Tili > Maksaminen ja tilaukset > Tapahtumahistoria.
  3. Valitse tili, jonka tapahtumahistorian haluat nähdä.
    Vain perheen hallinnoija voi nähdä perheenjäsenten tapahtumahistorian.
  4. Valitse tapahtumien aikaväli ja valitse Jatka.
  1. Katso lisätietoja yksittäisestä tapahtumasta valitsemalla se.
  1. Siirry kohtaan Asetukset > Käyttäjätietojen hallinta > Käyttäjätilin tiedot.
  2. Valitse Lompakko > Tapahtumahistoria.
  3. Valitse tili, jonka tapahtumahistorian haluat nähdä.
    Vain perheen hallinnoija voi nähdä perheenjäsenten tapahtumahistorian.
  4. Valitse tapahtumien aikaväli ja valitse Seuraava.
  5. Katso lisätietoja yksittäisestä tapahtumasta valitsemalla se.

Katso PlayStation®4-konsolin verkkokäyttöoppaasta lisätietoja tilitietojen asetuksista.

Siirry verkkokäyttöoppaaseen
  1. Valitse ruudun alareunasta PlayStation Store -kuvake.
  2. Valitse ruudun oikeasta yläkulmasta valikkokuvake ja sitten Tapahtumahistoria.
  3. Valitse tapahtumien aikaväli.
  4. Katso lisätietoja yksittäisestä tapahtumasta valitsemalla se.
  • Jos havaitset tuntemattoman veloituksen, katso lisätietoja alla olevasta oppaasta.
Luvattomat maksutapahtumat
  • Jos haluat peruuttaa PlayStation Storessa tekemäsi ostoksen, voit ehkä hakea hyvitystä.
    Katso lisätietoja seuraavasta oppaasta.
Pyydä hyvitystä

PlayStation Storen palveluluettelon tarkasteleminen PS5-konsolilla

PlayStation Storen palveluluettelosta näet, onko tilillesi lisätty sisältöä. Tässä luettelossa näkyy sisältö, jota ei ole ladattu laitteillesi, kuten kausikortit ja pelin sisäinen raha.

  1. Valitse Asetukset > Käyttäjät ja tilit.
  2. Valitse Tili > Maksaminen ja tilaukset > Peli- ja sovelluspalvelut.
  3. Valitsemalla sovelluksen näet sen saatavilla ja ladattavissa olevan sisällön.
  1. Mene kohtaan Asetukset > Käyttäjätietojen hallinta > Käyttäjätilin tiedot > Palvelut-lista.
  2. Valitsemalla sovelluksen näet sen saatavilla ja ladattavissa olevan sisällön.
Kausikorttiopas
Pelin sisäisen rahan ongelmat

Ongelmia?

Näet PlayStation Storesta ostetut pelit pelikirjastossa. Jos ne eivät näy pelikirjastossa, katso ohjeet alla olevasta oppaasta.

Etkö löydä ostettua sisältöä?

Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä PlayStation-tukeen sivun alaosassa olevan linkin kautta.

Anna seuraavat tiedot:

  • Ostotapahtuman tiedot.
  • Näyttökuva tai video ongelmasta.

Tarvitsetko apua? 

Ota yhteyttä tukeen

Ota yhteyttä PlayStation-tukeen