PlayStation Store -ostosten tarkasteleminen

PlayStation Store -ostosten tarkasteleminen

Lue, miten voit tarkastella PlayStation™Storen ostohistoriaa, hallita tilauksia (kuten PlayStation®Plus) ja tarkistaa palveluluettelon.

PlayStation Store -ostosten löytäminen verkossa

Katso ostosten tarkistamisohjeet valitsemalla laite tai konsoli alla.

  1. Siirry PlayStation Storeen valitsemalla näytön oikeasta yläreunasta Kirjaudu sisään.
  2. Valitse profiilisi ja valitse Pelikirjasto > Ostettu.
  1. Avaa PlayStation App -sovellus ja valitse Pelikirjasto > Ostettu.
  2. Näytä luettelo saatavilla olevista ja ostetuista lisäosista valitsemalla peli ja valitsemalla Lisäosat.
  1. Valitse Pelien aloitusnäyttö > Pelikirjasto.
  2. Siirry Ostettu-välilehteen.
    Etsi pelin lisäosia: avaa pelikeskus valitsemalla peli ja vieritä Lisäosat-osioon.
  1. Vieritä toimintonäytössä Kirjastoon.
  2. Valitse Ostettu.
    Etsi pelien lisäosia valitsemalla peli Kirjastostasi ja vierittämällä alas kohtaan PlayStation Store > Lisäosasi.

PlayStation Storen tapahtumahistorian tarkasteleminen verkossa

Tapahtumahistoriasta näet esimerkiksi, onnistuiko PlayStation Store -ostotapahtuma. Voit myös tarkastella kaikkia tililtä veloitettuja maksuja ja niiden alkuperää.

  1. Kirjaudu sisään Käyttäjätietojen hallintaan ja valitse aloitusnäytössä Tapahtumahistoria.
  2. Valitse tili ja sitten haluamasi aikaväli.
  3. Katso lisätietoja yksittäisestä tapahtumasta valitsemalla se.
  1. Valitse Asetukset > Käyttäjät ja tilit.
  2. Valitse Tili > Maksaminen ja tilaukset > Tapahtumahistoria.
  3. Valitse tili, jonka tapahtumia haluat tarkastella.
  4. Valitse tapahtumien aikaväli ja valitse Jatka.
  5. Katso lisätietoja yksittäisestä tapahtumasta valitsemalla se.
  1. Siirry kohtaan Asetukset > Käyttäjätietojen hallinta > Käyttäjätilin tiedot.
  2. Valitse Lompakko > Tapahtumahistoria.
  3. Valitse tili, jonka tapahtumia haluat tarkastella.
  4. Määritä tapahtumien aikaväli ja valitse Seuraava.
  5. Katso lisätietoja yksittäisestä tapahtumasta valitsemalla se.

Katso PS4-konsolin verkkokäyttöoppaasta lisätietoja tilitietojen asetuksista.

Käyttäjätilin tiedot – verkkokäyttöopas
  • Jos havaitset tuntemattoman veloituksen, katso lisätietoja alla olevasta oppaasta.
Luvattomat maksutapahtumat
  • Voit ehkä hakea hyvitystä, jos haluat peruuttaa PlayStation Storessa tekemäsi ostoksen.
    Katso lisätietoja seuraavasta oppaasta. 
Pyydä hyvitystä

PlayStation Store -tilausten hallinta verkossa

Tilausten hallinnassa voit tarkistaa, mitkä tilaukset ovat aktiivisia tililläsi ja milloin tilaukset ovat vanhenemassa. Voit myös peruuttaa tilauksen.

  1. Kirjaudu sisään Käyttäjätietojen hallintaan.
  2. Valitse näytön vasemmassa reunassa olevasta valikosta Tilaus.
    Näet luettelon tilaamistasi tilauspalveluista.
  3. Valitsemalla tilauksen voit tarkistaa sen päättymispäivän tai peruuttaa tilauksen.
    Jos haluat jatkaa tilaustasi, valitse Aktivoi tilaus uudelleen ennen nykyisen tilauksesi seuraavaa maksupäivää, niin se pysyy aktiivisena.
  1. Valitse Asetukset > Käyttäjät ja tilit.
  2. Valitse Tili > Maksaminen ja tilaukset > Tilaukset.
    Näet luettelon tilaamistasi tilauspalveluista.
  3. Valitsemalla tilauksen voit tarkistaa sen päättymispäivän tai peruuttaa tilauksen.
    Jos haluat jatkaa tilaustasi, valitse Aktivoi tilaus uudelleen ennen nykyisen tilauksesi seuraavaa maksupäivää, niin se pysyy aktiivisena.
  1. Siirry kohtaan Asetukset > Käyttäjätietojen hallinta.
  2. Valitse Käyttäjätilin tiedot > PlayStation-tilaukset.
  3. Valitsemalla tilauksen voit tarkistaa sen päättymispäivän tai peruuttaa tilauksen.
    Jos haluat  jatkaa tilaustasi, valitse Aktivoi tilaus uudelleen ennen nykyisen tilauksesi seuraavaa maksupäivää, niin se pysyy aktiivisena.
Tilauksen peruuttaminen
  • Voit ehkä hakea hyvitystä, jos haluat peruuttaa PlayStation Storessa tekemäsi ostoksen.
    Katso lisätietoja seuraavasta oppaasta.
Pyydä hyvitystä

PlayStation Storen palveluluettelon tarkasteleminen

PlayStation Storen palveluluettelosta näet, onko tilillesi lisätty sisältöä. Sisältö, jota ei ole ladattu laitteillesi, kuten Season Pass -paketit, teemat ja pelin sisäinen raha, näkyvät tässä luettelossa.

  1. Valitse Asetukset > Käyttäjät ja tilit.
  2. Valitse Tili > Maksaminen ja tilaukset > Peli- ja sovelluspalvelut.
  1. Mene kohtaan Asetukset > Käyttäjätietojen hallinta > Käyttäjätilin tiedot > Palvelut-lista.
  2. Valitse sovellus, jonka palvelut haluat nähdä.
Season Pass -opas
Pelin sisäisen rahan ongelmat

Etkö löydä ostettua sisältöä? 

  • Odota ostoksen viimeistelyä muutama minuutti. Älä osta sisältöä uudelleen.
  • Käynnistä konsoli uudelleen ja tarkista, näkyykö sisältö.
  • Kirjaudu ulos PSN:stä ja kirjaudu uudelleen sisään. Varmista, että käytät tiliä, jolla ostit sisällön.

Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä PlayStation-tukeen sivun alaosassa olevan linkin kautta.

Anna seuraavat tiedot:

  • Ostotapahtuman tiedot.
  • Näyttökuva tai video ongelmasta.

Tarvitsetko apua? 

Ota yhteyttä tukeen

Ota yhteyttä PlayStation-tukeen