PS4-konsolin levyongelmien vianmääritys

PS4-konsolin levyongelmien vianmääritys

Jos sinulla on ongelmia, jotka liittyvät pelien pelaamiseen tai lataamiseen PlayStation®4-konsolilla, kokeile seuraavia vianmääritystapoja.

PS4-konsolin levyjen lukemiseen liittyvien ongelmien vianmääritys

Aseta levy takaisin konsoliin kunkin vaiheen jälkeen.

  1. Puhdista lika ja jäljet levystä pehmeällä, puhtaalla liinalla.
  2. Kokeile toista peliä, Blu-ray-levyä tai DVD-levyä.
    PS4™-konsolit eivät toista poltettuja levyjä tai CD-äänilevyjä.
  3. Käynnistä vikasietotila ja valitse vaihtoehto 5, Rakenna tietokanta uudelleen.
PS4-konsoleiden vikasietotila
  1. Jos Rakenna tietokanta uudelleen ei ratkaise ongelmaa, käynnistä vikasietotila ja valitse vaihtoehto 7, Alusta PS4-järjestelmä (asenna järjestelmäohjelmisto uudelleen).
Varoitus: Vikasietotilan vaihtoehto 7 poistaa kaikki konsolin tiedot, mukaan lukien sen käyttöjärjestelmän. Lataa PS4-konsolin käyttöjärjestelmän uudelleenasennusversio siirtymällä alla olevaan oppaaseen.
Asenna PS4-konsolin käyttöjärjestelmä uudelleen

Jos nämä vianmääritysohjeet eivät ratkaise ongelmaa, siirry PlayStation-huoltoon.

PS4-konsolin levyn ei-toivotun poistulon vianmääritys 

  1. Avaa pikavalikko painamalla ohjaimen PS-näppäintä pitkään ja valitse Virta > Sammuta PS4-järjestelmä.
  2. Irrota PS4-konsolin virtajohto ja pidä virtapainiketta painettuna 30 sekuntia, kunnes kuulet kaksi piippausta.
  3. Kun viisi minuuttia on kulunut, liitä virtajohto takaisin paikalleen ja käynnistä konsoli.
Päivitä PS4-konsolin käyttöjärjestelmä
  1. Valitse Asetukset > Käyttöjärjestelmän päivitys.
  2. Jos käyttöjärjestelmän päivityksessä ilmenee ongelmia, tutustu alla olevaan oppaaseen. 
Käyttöjärjestelmän päivitys
Kiristä manuaalista avausruuvia

Ongelma voi johtua löysällä olevasta manuaalisesta avausruuvista. Katso alla olevasta oppaasta, missä PS4-konsolin manuaalinen avausruuvi sijaitsee.

PS4-konsolin levyn poistaminen manuaalisesti

Tarkista, ettei levyssä ole naarmuja tai likaa 

  • Puhdista naarmuuntunut tai likaantunut levy nukkaamattomalla liinalla, joka on suunniteltu erityisesti Blu-ray- tai DVD-levyjen puhdistamiseen.  
  • Puhdista levy pyyhkimällä levyn keskeltä ulkoreunan suuntaan.

Eikö ongelmasi edelleenkään ratkennut?

PlayStation-konsolisi saattaa tarvita huoltoa. Siirry PlayStationin huoltotyökaluun valitsemalla ongelmasi alta.

 

Tarvitsetko apua? 

Ota yhteyttä tukeen

Ota yhteyttä PlayStation-tukeen