Vikasietotila PS5™- ja PS4™-konsoleilla

Vikasietotila PS5™- ja PS4™-konsoleilla

Lue, miten ja milloin voit käyttää vikasietotilaa avuksi tietoja ja näyttöä koskevien ongelmien vianmäärityksessä PlayStation®5- ja PlayStation®4-konsoleilla.

Mikä on vikasietotila?

Vikasietotilassa voit käynnistää vain PlayStation-konsolin perustoiminnot. Vikasietotilan toiminnot on suunniteltu auttamaan ongelmien ratkaisemisessa – niillä voi rakentaa konsolin tallennustilan tietokannan uudelleen, muuttaa resoluutiota tai palauttaa konsolin tehdasasetuksiin.

Jotkin vikasietotilan toiminnot voivat johtaa tietojen menetykseen. Varmuuskopioi tiedot USB-asemaan tai pilvitallennustilaan ennen näiden vaihtoehtojen valitsemista. 

Miten konsoli käynnistetään vikasietotilassa?

  1. Katkaise virta konsolista pitämällä virtapainiketta painettuna kolmen sekunnin ajan. Virran merkkivalo vilkkuu hetken ja sammuu sitten.
  2. Kun järjestelmä on sammunut, paina virtapainiketta taas pitkään. Vapauta painike, kun olet kuullut kaksi piippausta: toinen kuuluu heti kun painat painikkeen pohjaan ja toinen seitsemän sekuntia myöhemmin.
  3. Liitä ohjain USB-kaapelilla ja paina ohjaimen PS-näppäintä.

Miten konsolin käyttöjärjestelmä päivitetään vikasietotilassa?

Jos konsolisi on ollut pitkään poissa verkosta tai menettänyt yhteyden internetiin käyttöjärjestelmäpäivityksen aikana, käyttöjärjestelmä on ehkä päivitettävä manuaalisesti. Päivityksen voi ladata suoraan PlayStation-konsoliin tai USB-asemalle. Katso ohjeet alla olevista oppaista.

PlayStation-konsolin käynnistys vikasietotilassa ei onnistu

Jos et voi käynnistää konsolia vikasietotilassa yllä olevien ohjeiden mukaisesti, käynnistä konsoli uudelleen ja tarkista kaapeliliitännät. Kokeile alla olevia ohjeita ennen kuin pyydät huoltoa laitteellesi.

Mitä toimintoja vikasietotilassa on? 

Tutustu vikasietotilan toimintoihin valitsemalla konsolisi.

  1. Käynnistä PS5 uudelleen
    sulkee vikasietotilan ja käynnistää PS5-konsolin uudelleen normaalisti.

  2. Vaihda videoulostuloa
    Valitse Vaihda resoluutiota tai Vaihda HDCP-tilaa. Toiminnoista voi olla hyötyä ongelmissa, joissa näytöllä ei näy mitään. 

  3. Päivitä käyttöjärjestelmä
    mahdollistaa PS5:n käyttöjärjestelmän päivittämisen suoralla latauksella tai USB-tallennuslaitteen avulla.

  4. Palauta oletusasetukset
    palauttaa PS5-konsolin tehdasasetukset. Oletusasetusten palauttaminen ei poista konsolin tallennustilan sisältöä, kuten pelejä, sovelluksia, kuvakaappauksia, videoleikkeitä ja tallennettuja tietoja. 

  5. Tyhjennä välimuisti ja rakenna tietokanta uudelleen
    Valitse Tyhjennä käyttöjärjestelmän välimuisti, jos järjestelmän toiminnoissa on ongelmia tai jos suorituskyky kärsii.
    Rakenna tietokanta uudelleen tutkii aseman ja luo kaikesta sisällöstä uuden tietokannan. Tämä on hyödyllinen toiminto, jos järjestelmän toiminnoissa on ongelmia tai jos pelin kuvake jää näkyviin, vaikka se on poistettu.

  6. Nollaa PS5
    poistaa kaikki käyttäjätiedot ja palauttaa PS5:n alkuperäistilaan.

  7. Nollaa PS5 (asenna käyttöjärjestelmä uudelleen)
    poistaa kaikki käyttäjätiedot ja poistaa PS5:n käyttöjärjestelmän.

  1. Käynnistä järjestelmä uudelleen
    sulkee vikasietotilan ja käynnistää PS4-konsolin uudelleen normaalisti.

  2. Vaihda resoluutiota
    muuttaa näytön resoluutioksi 480p PS4-konsolin uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Toiminnosta voi olla hyötyä ongelmissa, joissa näytöllä ei näy mitään. 

  3. Päivitä käyttöjärjestelmä
    päivittää PS4:n käyttöjärjestelmän suorana latauksena, USB-tallennuslaitteesta tai levyltä. 

  4. Palauta oletusasetukset
    palauttaa PS4-järjestelmän tehdasasetukset. Oletusasetusten palauttaminen ei poista konsolin tallennustilan sisältöä, kuten pelejä, sovelluksia, kuvakaappauksia, videoleikkeitä ja tallennettuja tietoja. 

  5. Rakenna tietokanta uudelleen
    tutkii aseman ja luo kaikesta sisällöstä uuden tietokannan. Tämä on hyödyllinen toiminto, jos järjestelmän toiminnoissa on ongelmia tai jos pelin kuvake jää näkyviin, vaikka se on poistettu.

  6. Alusta PS4-järjestelmä
    poistaa kaikki käyttäjätiedot ja palauttaa järjestelmän alkuperäistilaan. 

  7. Alusta PS4-järjestelmä (asenna järjestelmäohjelmisto uudelleen)
    poistaa kaikki käyttäjätiedot ja poistaa PS4:n laiteohjelmiston. 

  8. Aseta HDCP-tila (vain PS4 Pro)
    Jos PS4 Pro on liitetty 4K-televisioon, joka ei tue HDCP 2.2:ta (tarkista asia TV:n käyttöoppaasta), se ei ehkä pysty näyttämään 4K-pelejä tai 4K-videoita. Saat kuvan näkymään valitsemalla tämän asetuksen ja valitsemalla seuraavalla ruudulla [2. Vain HDCP 1.40] -vaihtoehdon*. 

*Tämä voi rajoittaa videokuvan resoluution 1080p:hen. Resoluutiota pienennetään, koska 4K-kuvaa voidaan näyttää vain, kun kaikki liitetyt laitteet tukevat HDCP 2.2:ta (näyttölaite, HDMI-kaapelit ja kytketyt A/V-vahvistimet tai kotiteatterijärjestelmät).

Tarvitsetko apua? 

Ota yhteyttä tukeen