PlayStation-konsolien vikasietotilan ongelmien vianmääritys

Lue, miten voit ratkaista PlayStation®5- tai PlayStation®4-konsolin vikasietotilan käynnistämiseen liittyviä ongelmia.

Etkö pysty käynnistämään PS5-konsolia vikasietotilassa? 

Jos vikasietotila ei käynnisty, USB- tai HDMI-kaapelissa tai virtajohdossa voi olla ongelma.

  1. Jos vikasietotilan näkymää ei näy näytössä, HDMI-kaapeli ei ehkä ole kunnolla kiinni.
  1. Kokeile käyttää toista USB- tai HDMI-kaapelia tai virtajohtoa. 
    Kokeile käynnistää vikasietotila kunkin kaapelin vaihtamisen jälkeen, jotta saat selville viallisen kaapelin.

Jos vikasietotila ei vieläkään käynnisty, kokeile käynnistää konsoli uudelleen seuraavasti.

  1. Paina virtapainiketta, kunnes konsolista kuuluu piippaus.
    Näyttö pimenee ja sitten virtamerkkivalo välähtää valkoisena ja sammuu.
  2. Irrota virtajohto ja odota 20 minuuttia.
  3. Kytke virta ja yritä käynnistää vikasietotila.
  1. Jos vikasietotilan näkymää ei näy näytössä, HDMI-kaapeli ei ehkä ole kunnolla kiinni.
  1. Kokeile käyttää toista USB- tai HDMI-kaapelia tai virtajohtoa.
    Kokeile käynnistää vikasietotila kunkin kaapelin vaihtamisen jälkeen, jotta saat selville viallisen kaapelin.

Jos vikasietotila ei vieläkään käynnisty, kokeile käynnistää PS4-konsoli uudelleen seuraavasti.

  1. Paina virtapainiketta, kunnes konsolista kuuluu piippaus.
    Näyttö pimenee ja sitten virtamerkkivalo välähtää valkoisena ja sammuu.
  2. Irrota virtajohto ja odota 20 minuuttia.
  3. Kytke virta ja yritä käynnistää vikasietotila.

Onko PS5-konsolisi juuttunut vikasietotilaan?

Jos konsolisi käynnistyy jatkuvasti vikasietotilassa, noudata seuraavia ohjeita.

  1. Paina virtapainiketta, kunnes konsolista kuuluu piippaus.
    Näyttö pimenee ja sitten virtamerkkivalo välähtää valkoisena ja sammuu.
  2. Irrota virtajohto ja odota 20 minuuttia.
  3. Kytke virtajohto uudelleen ja käynnistä PS5-konsoli painamalla virtapainiketta.
  4. Jos PS5-konsoli käynnistyy edelleen vikasietotilassa, siirry kohtaan  Tyhjennä välimuisti ja rakenna tietokanta uudelleen > Tyhjennä käyttöjärjestelmän välimuisti ja valitse OK.
  1. Katkaise virta PS4-konsolista kokonaan pitämällä virtapainiketta painettuna.
  2. Odota, kunnes virran merkkivalo lakkaa vilkkumasta. Irrota virtajohto ja odota 20 minuuttia.
  3. Kytke virtajohto uudelleen ja käynnistä PS4-konsoli painamalla virtapainiketta.
  4. Jos PS4-konsoli käynnistyy edelleen vikasietotilassa, siirry kohtaan Rakenna tietokanta uudelleen ja valitse OK.

Eikö ongelmasi edelleenkään ratkennut?

Jos vikasietotilan käynnistäminen ei onnistu, katso lisäohjeita PlayStationin huoltotyökalusta ja tilaa sen kautta tarvittaessa huolto laitteellesi.

Tarvitsetko apua? 

Ota yhteyttä tukeen