Vikasietotilan ongelmien vianmääritys

Vikasietotilan ongelmien vianmääritys

Lue, miten voit ratkaista PlayStation®5- tai PlayStation®4-konsolin vikasietotilan käynnistämiseen liittyviä ongelmia. 

Käynnistys vikasietotilassa ei onnistu 

Jos vikasietotila ei käynnisty, USB- tai HDMI-kaapelissa tai virtajohdossa voi olla ongelma.

  1. Jos vikasietotilan ruutu ei näy televisiossa tai näytössä, HDMI-kaapeli ei ehkä ole kunnolla kiinni. 
  1. Kokeile käyttää toista USB- ja HDMI-kaapelia sekä virtajohtoa. 
    Kokeile käynnistää vikasietotila aina, kun vaihdat kaapelin.

Jos vikasietotila ei vieläkään käynnisty, kokeile käynnistää konsoli uudelleen seuraavasti.

  1. Katkaise virta konsolista kokonaan pitämällä virtapainiketta painettuna.
  2. Odota, kunnes virran merkkivalo lakkaa vilkkumasta. Irrota virtajohto ja odota 20 minuuttia.
  3. Kytke virta ja yritä käynnistää vikasietotila.

Käyttöjärjestelmän automaattinen päivitys epäonnistui

Jos konsolisi on ollut pitkään poissa verkosta tai menettänyt yhteyden Internetiin käyttöjärjestelmäpäivityksen aikana, käyttöjärjestelmä on ehkä päivitettävä manuaalisesti.

Katso lisätietoja seuraavasta oppaasta.

Käyttöjärjestelmän manuaalinen päivitys epäonnistui

Jos manuaalinen päivitys epäonnistuu, sinun on ehkä asennettava käyttöjärjestelmä uudelleen.

Katso lisätietoja alla olevista oppaista. Varmuuskopioi mahdollisuuksien mukaan tietosi, ennen kuin asennat käyttöjärjestelmän uudelleen.

Eikö ongelmasi edelleenkään ratkennut?

Jos vikasietotilan käynnistäminen ei onnistu, katso lisäohjeita PlayStationin huoltotyökalusta ja järjestä sen kautta tarvittaessa huolto laitteellesi.

Tarvitsetko apua? 

Ota yhteyttä tukeen