PS5- ja PS4-konsolien käyttöjärjestelmän uudelleenasennus vikasietotilassa

PS5- ja PS4-konsolien käyttöjärjestelmän uudelleenasennus vikasietotilassa

Katso, miten voit palauttaa PlayStation®-konsolin tehdasasetukset vikasietotilan toiminnoilla. Nämä toimenpiteet poistavat kaikki käyttäjätiedot ja asentavat uudelleen PlayStation-laiteohjelmiston.

Tärkeää

Konsolin käyttöjärjestelmän uudelleenasennus poistaa kaikki konsolissa olevat tiedot. Toiminnon tulisi olla viimeinen vaihtoehto, kun yritetään ratkaista järjestelmän ongelmia.

Kokeile seuraavia toimenpiteitä ennen palautusta:

Käyttöjärjestelmän uudelleenasennus

  1. Katkaise PS5-konsolin virta.
    Paina virtapainiketta, kunnes konsolista kuuluu piippaus.
  2. Luo PC- tai Mac-tietokoneella FAT32- tai exFAT-muotoon alustettuun USB-asemaan kansio nimeltä PS5. Luo tämän kansion sisään uusi kansio nimeltä UPDATE.
  3. Siirry PS5:n käyttöjärjestelmän päivityssivulle ja valitse käyttöjärjestelmän uudelleenasennusta käsittelevä osio. Lataa uudelleenasennustiedosto ja tallenna se UPDATE-kansioon. Tallenna tiedosto nimellä PS5UPDATE.PUP.
  4. Liitä tiedoston sisältävä USB-asema PS5-konsoliin.
  5. Käynnistä PS5-konsoli vikasietotilassa: paina virtapainiketta ja vapauta se toisen piippauksen jälkeen.
  6. Valitse Nollaa PS5-järjestelmä (asenna käyttöjärjestelmä uudelleen).

Jos PS5-konsoli ei tunnista päivitystiedostoa, tarkista, että kansio- ja tiedostonimet ovat oikein. Kirjoita kansio- ja tiedostonimet isoilla kirjaimilla.

  1. Katkaise PS4-konsolin virta.
    Paina virtapainiketta vähintään 7 sekunnin ajan (kunnes järjestelmästä kuuluu kaksi piippausta).
  2. Luo PC- tai Mac-tietokoneella FAT32- tai exFAT-muotoon alustettuun USB-asemaan kansio nimeltä PS4. Luo tämän kansion sisään uusi kansio nimeltä UPDATE.
  3. Siirry PS4-konsolin käyttöjärjestelmän päivityssivulle ja valitse käyttöjärjestelmän uudelleenasennusta käsittelevä osio. Lataa asennustiedosto ja tallenna se UPDATE-kansioon. Tallenna tiedosto nimellä PS4UPDATE.PUP.
  4. Liitä asennustiedoston sisältävä USB-asema PS4-konsoliin.
  5. Käynnistä PS4-konsoli vikasietotilassa: paina virtapainiketta ja vapauta se toisen piippauksen jälkeen.
  6. Valitse Alusta PS4-järjestelmä (asenna järjestelmäohjelmisto uudelleen).

Jos PS4-konsoli ei tunnista päivitystiedostoa, tarkista, että kansio- ja tiedostonimet ovat oikein. Kirjoita kansio- ja tiedostonimet isoilla kirjaimilla.

Eikö ongelmasi edelleenkään ratkennut?

Jos tämä prosessi epäonnistuu, sinun on ehkä lähetettävä PlayStation-konsolisi korjattavaksi. Sovi korjauksesta ottamalla meihin yhteyttä.

Tarvitsetko apua? 

Ota yhteyttä tukeen

Ota yhteyttä PlayStation-tukeen