Haluatko hyvityksen Cyberpunk 2077 -pelistä?
Napsauta tästä ja noudata ohjeita.
Tili ja tietoturva
Vastauksia tilin määritystä, hallintaa tai palautusta koskeviin kysymyksiin.
Tilin tietoturvan parhaat käytännöt
Älä koskaan luovuta tilisi tietoja kenellekään. Sinä olet vastuussa kaikesta, mitä muut tekevät tililläsi. Estä petokset suojaamalla tilisi näiden vinkkien mukaisesti.
Online-tunnuksen muuttaminen
Lue, miten voit vaihtaa PlayStation Networkin online-tunnuksesi sekä miten voit ratkaista online-tunnuksen vaihtamiseen liittyviä ongelmia.
Haluatko ottaa meihin yhteyttä?
Soita meille
Palveluajat: ma–pe 10.00–18.00 (la–su suljettu)
09 424 50803
Haluatko nollata PlayStation™Network-verkon salasanan?
Jos unohdat PlayStation Network (PSN) -verkon salasanan, voit nollata sen verkossa tai PlayStation-konsolilla.
Tarvitsetko apua? Tarvitset seuraavat tiedot tilin palauttamista varten.
Online-tunnus ja sisäänkirjautumistunnus (tilin sähköpostiosoite).
Tilisi luomiseen tai tilille kirjautumiseen käytetty konsolin sarjanumero.
Äskettäisen maksutapahtuman tiedot (mukaan lukien tilausnumero, ostettu sisältö, hinta ja maksutapahtuman päivämäärä).
Haluatko ottaa meihin yhteyttä?
Online-avustaja
Nollaa salasanasi ja palauta tili käyttöösi. Avustaja on käytettävissä vain englanniksi.
Soita meille
Palveluajat: ma–pe 10.00–18.00 (la–su suljettu)
09 424 50803
Tilien jäädytykset PSN:ssä
Jos tilisi on jäädytetty, olet mahdollisesti rikkonut PlayStation Networkin käyttöehtoja. Lisätietoja jäädytyksen syistä, kestosta ja muutospäätöksen hakemisesta löydät täältä.
Jäädytys takaisinveloituksen takia?
Jos sinä tai maksun tekijä tekee PlayStation Network -maksun takaisinveloituksen, tili jäädytetään, kunnes veloitukset on selvitetty. Alla on lisätietoja takaisinveloituksesta johtuvista jäädytyksistä ja vaihtoehdoistasi.
Haluatko ottaa meihin yhteyttä?
Soita meille
Palveluajat: ma–pe 10.00–18.00 (la–su suljettu)
09 424 50803
PlayStationin aktivoiminen ensisijaiseksi
Ensisijaisen konsolin aktivoinnin ansiosta voit käyttää helposti PlayStation Storesta ostettua sisältöä, automaattisia latauksia ja paljon muuta. Lue lisää:
Ensisijaisen PS4:n aktivoinnin poistaminen
Oletko päivittänyt tai muuttanut laitteistoasi? Poista edellisen ensisijaisen järjestelmän aktivointi järjestelmässä tai verkon kautta.
Haluatko ottaa meihin yhteyttä?
Soita meille
Palveluajat: ma–pe 10.00–18.00 (la–su suljettu)
09 424 50803
PS Store ja hyvitykset
Onko sinulla kysyttävää ostoksesta tai PS Storessa saatavilla olevasta sisällöstä? Ota meihin yhteyttä alla.
Hyvityksen pyytäminen PlayStation Store -ostoksista
Jos tulet toisiin ajatuksiin PlayStation Store -ostoksestasi, voit ehkä palauttaa sen ja saada rahasi takaisin.
Pelien ennakkotilaus ja automaattinen lataus
Jotkin pelit, joita ei ole vielä julkaistu, voi tilata ennakkoon. Lue lisää ennakkotilauksista, julkaisuajoista ja peruutuksista PlayStation Networkissa.
Haluatko ottaa meihin yhteyttä?
Lähetä sähköpostia
Autamme mielellämme.
Kuponkikoodien käyttöongelmat PlayStation™Storessa
Näiden ohjeiden avuilla voit ratkaista yleiset PlayStation Store -kuponkien lunastusongelmat.
PlayStation Store -kuponkikoodi on viallinen
Jos kuponkikoodisi on tulostettu kuittiin, ota yhteyttä jälleenmyyjään ja pyydä palauttamaan koodi.
Jos kyseessä on mikä tahansa muu kuponki, ota meihin yhteyttä ja kerro ostopäivä sekä jälleenmyyjä. Sinulta voidaan pyytää ostotodistusta sekä kuvaa kupongin kummastakin puolesta.
Haluatko ottaa meihin yhteyttä?
Lähetä sähköpostia
Autamme mielellämme.
Soita meille
Palveluajat: ma–pe 10.00–18.00 (la–su suljettu)
09 424 50803
Ongelmia luotto- tai pankkikorttien tietojen lisäämisessä PlayStation™Storeen
Ongelmia luotto- tai pankkikorttitietojen lisäämisessä? Käytä vaihtoehtoista maksutapaa tai PlayStation Store -käteiskorttia tai noudata vianmääritysohjeita.
Haluatko ottaa meihin yhteyttä?
Soita meille
Palveluajat: ma–pe 10.00–18.00 (la–su suljettu)
09 424 50803
Järjestelmä ja laitteisto
Tarvitsetko PlayStation-laitteistoa koskevaa teknistä apua? Kerro, minkä tuotteen kanssa sinulla on ongelmia, niin voimme auttaa.
PlayStation®5-konsolin käytön aloittaminen
Katso, miten PS5™ otetaan käyttöön, miten käyttöjärjestelmä päivitetään ja miten PlayStation™Network -verkkoon (PSN) yhdistetään.
Fix & Replace
Tee PlayStation 5 -konsolin vianmääritys ja ratkaise ongelmat Fix & Replace -työkalulla.
Haluatko ottaa meihin yhteyttä?
Soita meille
Palveluajat: ma–pe 10.00–18.00 (la–su suljettu)
09 424 50803
Fix & Replace
Tee PlayStation 4 -konsolin vianmääritys ja ratkaise ongelmat Fix & Replace -työkalulla.
PlayStation VR: Pikaopas
Lue, miten voit aloittaa PlayStation VR:n käytön PlayStation®5- ja PlayStation®4-konsoleiden kanssa.
Fix & Replace
Tee PlayStation VR:n vianmääritys ja ratkaise ongelmat Fix & Replace -työkalulla.
PS5™-konsolin langattoman DualSense™-ohjaimen tuki
Ota selvää, miten voit pariliittää ja ladata langattoman DualSense-ohjaimen PS5-konsolilla, muuttaa ohjaimen asetuksia sekä miten voit tehdä ohjainongelmien vianmäärityksen.
Fix & Replace
Tee DualSense-ohjaimen vianmääritys ja ratkaise ongelmat Fix & Replace -työkalulla.
Haluatko ottaa meihin yhteyttä?
Soita meille
Palveluajat: ma–pe 10.00–18.00 (la–su suljettu)
09 424 50803
Vanha laitteisto
Etkö näe laitettasi yllä? Voimme silti ehkä auttaa! Lue lisää vanhan laitteiston vianmäärityksestä Fix & Replace -sivulla.
Lisävarusteet
Lisätietoja virallisista PlayStation-lisälaitteista on lisälaitekeskusessa alla.
PlayStation®Plus-tiedot
Lue lisää PlayStation Plus -ominaisuuksista ja -eduista, kuten verkkomoninpelistä, pilvitallennustilasta ja kuukauden peleistä.
PlayStation Plus -tilauksen hallinnointi
Lue, miten voit tarkistaa PlayStation Plus -maksupäivän, muuttaa maksutapaa tai peruuttaa tilauspalveluita.
Haluatko ottaa meihin yhteyttä?
Lähetä sähköpostia
Autamme mielellämme.
PlayStation™Now-tiedot
Lue, miten voit suoratoistaa yli 700 PS Now -peliä PlayStation®5- ja PlayStation®4-konsoleilla ja tietokoneella.
PlayStation Now -tilauksen hallinnointi
Lue, miten voit tarkistaa PlayStation Now -maksupäivän, muuttaa maksutapaa tai peruuttaa tilauspalveluita.
Haluatko ottaa meihin yhteyttä?
Lähetä sähköpostia
Autamme mielellämme.
Hallinnoi PlayStation Storen tilauksia ja palveluita
Jos sinulla on aktiivinen tilaus PlayStation Storesta ostettuun palveluun, voit hallinnoida sitä seuraavien ohjeiden mukaisesti.
Haluatko ottaa meihin yhteyttä?
Lähetä sähköpostia
Autamme mielellämme.
Valikoidut pelit
PlayStationilla riittää mahtavia pelejä. Tässä on tietoja uusimmista peleistä, jotta tiedät mitä odottaa.
Digitaaliset pelipäivitykset PS4:stä PS5:een
Tietyt PS4™-pelit voi päivittää digitaalisiksi PS5™-versioiksi PS5-konsolilla. Lue, kuinka voit päivittää soveltuvat pelit.
Haluatko ottaa meihin yhteyttä?
Lähetä sähköpostia
Autamme mielellämme.
Playstation™Storesta ostettujen pelien löytäminen ja lataaminen
Lue, miten voit ladata PlayStation Storen ostokset PS5™- tai PS4™-konsoliisi sekä miten voit käyttää etälataustoimintoa.
PlayStationin tallennustilan vapauttaminen
Lue, miten voit vapauttaa konsolin tallennustilaa, säilöä pelejä laajennetussa tallennustilassa ja siirtää pelien tallennustietoja käyttämällä Playstation®Plus -pilvitallennustilaa.
Haluatko ottaa meihin yhteyttä?
Lähetä sähköpostia
Autamme mielellämme.
Käyttöoikeuksien palauttaminen PS4:llä ja PS5:llä
Käyttöoikeuksien palauttaminen voi auttaa, jos et pysty käyttämään digitaalisia ostoksiasi, kuten pelejä, lisäosia, pelien sisäisiä tuotteita ja virtuaalirahaa.
Haluatko ottaa meihin yhteyttä?
Lähetä sähköpostia
Autamme mielellämme.
PSN:n tila
Jos PSN-yhteyden muodostuksessa on ongelmia, kannattaa tarkistaa, ettei kyseessä ole sillä hetkellä tunnettu ongelma. Jos ongelma ei ratkea, tutustu Fix & Connect -työkalun PS4- ja PS5-yhteysratkaisuihin.
Yhdistä PS4 tai PS5 internetiin ja PlayStation Network -verkkoon
Lue, miten voit määrittää langallisen tai langattoman yhteyden PS4- tai PS5-järjestelmällä internetin ja PSN:n käyttöä varten.
Yhteysongelmia?
PS4:n ja PS5:n yhteysratkaisut löytyvät Fix & Connect -työkalusta. Voit myös tarkistaa PSN:n tilan alta.