PS5-konsoleiden levyongelmien vianmääritys

Jos PlayStation®5-konsolissa on levyongelmia, kokeile seuraavia vianmääritystapoja. 

PS5-konsoleiden levyn lukemiseen liittyvien ongelmien vianmääritys

Aseta levy takaisin konsoliin kunkin vaiheen jälkeen. 

  1. Kun PS5®-konsoli on asetettu pystysuuntaisesti konsolin tukeen, levyn tekstipuolen tulisi osoittaa vasemmalle, kun asetat sen.
  1. Puhdista lika ja jäljet levystä pehmeällä, puhtaalla liinalla.
  2. Kokeile toista peliä, Blu-Ray-levyä tai DVD-levyä.
    PS5-konsolit eivät toista poltettuja levyjä tai CD-äänilevyjä.
  3. Käynnistä vikasietotila ja valitse Tyhjennä välimuisti ja rakenna tietokanta uudelleen.
PS5-konsoleiden vikasietotila
  1. Jos Rakenna tietokanta uudelleen ei ratkaise ongelmaa, käynnistä vikasietotila ja valitse Nollaa PS5-järjestelmä (asenna käyttöjärjestelmä uudelleen).

Varoitus: Jos valitset Nollaa PS5-järjestelmä (asenna käyttöjärjestelmä uudelleen), kaikki konsolin tiedot poistetaan. Lataa PS5-konsolin käyttöjärjestelmän uudelleenasennusversio siirtymällä alla olevaan oppaaseen.

Asenna PS5-konsolin käyttöjärjestelmä uudelleen

Jos nämä vianmääritysohjeet eivät ratkaise ongelmaa, siirry PlayStation-huoltoon.

PS5-konsoliin juuttuneen levyn poistaminen

Tarvittavat varusteet:

  • hyvin valaistu huone ja työpöytä 

  • pieni ristipääruuvitaltta 

  • pieni taskulamppu (tarvittaessa). 

Huomautus: Älä kytke konsoliin virtaa tai pelaa pelejä, kun kansi ei ole paikallaan. 

  1. Katkaise PS5-konsolista virta painamalla virtapainiketta kolmen sekunnin ajan. Irrota sitten konsolista kaikki kaapelit ja laitteet. 

  2. Aseta konsoli tasaiselle alustalle pehmeän kankaan päälle ja poista teline.

  3. Aseta konsoli siten, että levyasema on vasemmalla puolellasi.

  4. Irrota PS5-konsolin levyaseman kansi.

Kannen irrottaminen ja kiinnittäminen
  1. Kun kansi on irrotettu, etsi levyaseman mustat renkaat, joihin kuuluu musta muovikalvo. Voit poistaa kalvon tai lävistää sen, jotta pääset käsiksi sen suojaamaan ruuviin. (Uudemmissa konsoleissa ei välttämättä ole tätä muovista suojusta.)
  2. Käännä ruuvia pienellä ristipääruuvitaltalla MYÖTÄPÄIVÄÄN, kunnes lähes koko levy on näkyvissä.
  3. Poista levy varovasti.
    Älä käytä voimaa levyn vetämiseen levyasemasta.
  4. Aseta alakansi takaisin paikalleen: aseta se noin 2 cm:n päähän yläreunasta ja liu’uta kansi takaisin paikalleen.
    Kuulet napsahduksen, kun kansi on paikallaan. 
  5. Liitä kaikki kaapelit uudelleen ja käynnistä konsoli.

Tarkista, ettei levyssä ole naarmuja tai likaa 

  • Puhdista naarmuuntunut tai likaantunut levy nukkaamattomalla liinalla, joka on suunniteltu erityisesti Blu-ray- tai DVD-levyjen puhdistamiseen.  
  • Puhdista levy pyyhkimällä levyn keskeltä ulkoreunan suuntaan.

Eikö ongelmasi edelleenkään ratkennut?

Katso lisäohjeita valitsemalla ongelma alta.

Tarvitsetko apua? 

Ota yhteyttä tukeen

Ota yhteyttä PlayStation-tukeen