Kontrollera PlayStation Store-köp

Kontrollera PlayStation Store-köp

Ta reda på hur du kontrollerar din köphistorik på PlayStation™Store, hanterar abonnemang som PlayStation®Plus och kontrollerar din tjänstelista.

Hitta dina PlayStation Store-köp online

Välj en enhet eller konsol nedan för att ta reda på hur du ser dina köp.

  1. Gå till PlayStation Store genom att välja Logga in högst upp till höger på skärmen.
  2. Välj din profil och välj sedan Spelbibliotek > Köpt.
  1. Öppna PlayStation App och välj Spelbibliotek > Köpt.
  2. Om du vill visa en lista över tillgängliga och köpta tillägg väljer du spelet och sedan väljer du Tillägg.
  1. Gå till Hem för spel > Spelbibliotek.
  2. Gå till fliken Köpt.
    Om du vill visa speltillägg väljer du spelet för att öppna spelhubben och bläddrar till avsnittet Tillägg.
  1. Rulla till Bibliotek på funktionsskärmen.
  2. Välj Köpt.
    Om du vill hitta speltillägg väljer du spelet i ditt Bibliotek och rullar neråt till PlayStation Store > Dina tillägg.

Visa transaktionshistoriken på PlayStation Store online

Du kan kontrollera transaktionshistoriken för att ta reda på om ett PlayStation Store-köp har gått igenom eller hitta orsaken till obekanta kontoavgifter.

  1. Logga in på Kontohantering och välj Transaktionshistorik på hemskärmen.
  2. Välj ett konto och ett datumintervall.
  3. Markera en transaktion så visas detaljerad information.
  1. Gå till Inställningar > Användare och konton.
  2. Välj Konto > Betalning och abonnemang > Transaktionshistorik.
  3. Välj det konto du vill visa transaktioner för.
  4. Välj datumintervall för transaktionerna och välj Fortsätt.
  5. Markera en transaktion för att visa detaljerad information.
  1. Gå till Inställningar > Kontohantering > Kontoinformation.
  2. Välj Plånbok > Transaktionshistorik.
  3. Välj det konto du vill visa transaktioner för.
  4. Välj datumintervall för transaktionerna och välj Nästa.
  5. Markera en transaktion för att visa detaljerad information.

Läs mer om alternativ för kontoinformation i användarhandboken online för PS4-konsolen.

Kontoinformation – användarhandbok online
  • Om du hittar en obekant avgift läser du i guiden för obehöriga transaktioner nedan.
Obehöriga transaktioner
  • Det kan gå att få återbetalning om du vill avbryta ett köp på PlayStation Store.
    Mer information finns i den här guiden. 
Begära återbetalning

Hantera PlayStation Store-abonnemang online

Du kan använda Hantering av abonnemang för att kontrollera vilka abonnemang som är aktiva på ditt konto, när dina abonnemang upphör och för att säga upp ett abonnemang.

  1. Logga in på Kontohantering.
  2. Välj Abonnemang på menyn till vänster på skärmen.
    Du ser en lista över prenumerationstjänster du prenumererar på.
  3. Välj ett abonnemang för att kontrollera utgångsdatumet eller säga upp abonnemanget.
    Välj Aktivera abonnemanget igen före nästa betalningsdatum för det aktuella abonnemanget om du vill fortsätta abonnera.
  1. Gå till Inställningar > Användare och konton.
  2. Välj Konto > Betalning och abonnemang > Abonnemang.
    Du ser en lista över prenumerationstjänster du prenumererar på.
  3. Välj ett abonnemang för att kontrollera utgångsdatumet eller säga upp abonnemanget.
    Välj Aktivera abonnemanget igen före nästa betalningsdatum för det aktuella abonnemanget om du vill fortsätta abonnera.
  1. Gå till Inställningar > Kontohantering.
  2. Välj Kontoinformation > PlayStation-abonnemang.
  3. Välj ett abonnemang för att kontrollera utgångsdatumet eller säga upp abonnemanget.
    Välj Aktivera abonnemanget igen före nästa betalningsdatum för det aktuella abonnemanget om du vill fortsätta abonnera.
Säga upp ett abonnemang
  • Det kan gå att få återbetalning om du vill avbryta ett köp på PlayStation Store.
    Mer information finns i den här guiden.
Begära en återbetalning

Visa PlayStation Store-tjänstelistan

Du kan kontrollera PlayStation Store-tjänstelistan för att veta om innehåll har lagts till på ditt konto. I den här listan visas innehåll som inte har hämtats till dina enheter, t.ex. säsongskort, teman och spelvaluta.

  1. Gå till Inställningar > Användare och konton.
  2. Välj Konto > Betalning och abonnemang > Spel- och apptjänster.
  1. Gå till Inställningar > Kontohantering > Kontoinformation > Tjänstelista.
  2. Välj det program du vill visa tjänstresurser för.
Guide för säsongskort
Valutaproblem i spel

Kan du inte hitta köpt innehåll? 

  • Vänta några minuter så att köpet hinner slutföras. Köp inte innehållet på nytt.
  • Starta om konsolen och se om innehållet visas.
  • Logga ut från PSN och logga sedan in igen. Kontrollera att du använder kontot som du köpte innehållet med.

Om du fortfarande har problem använder du länken längst ned på den här sidan till att kontakta PlayStation-supporten.

Ange följande:

  • Information om ditt köp.
  • En skärmbild eller video som visar ditt problem.

Behöver du hjälp? 

Kontakta våra supportexperter

Kontakta PlayStation-supporten