Support för säsongspass från PlayStation™Store

Support för säsongspass från PlayStation™Store

Ta reda på mer om säsongspass, var du kan köpa dem och hur du hittar innehållet du får med säsongspasset.

Vad är ett säsongspass från PlayStation Store?

Många utgivare erbjuder säsongspass för spel på PlayStation Store som ger spelarna tillgång till extra material mot en engångsbetalning. I säsongspasset kan det ingå: 

  • hämtmaterial (DLC)
  • virtuell valuta 
  • spelföremål

Säsongspass omfattar ofta innehåll som görs tillgängligt under de närmaste månaderna.

Obs! Vissa säsongspass kan köpas innan något innehåll är tillgängligt. Kontrollera alltid lanseringsdatumen på PlayStation Store.

Så här kommer du åt innehåll i säsongspass från PlayStation Store

När du har köpt ett säsongspass från PlayStation Store (eller löst in en kupong för säsongspass) aktiveras det. Innehållet kopplas till ditt konto, men du måste hämta innehållet (DLC, virtuell valuta eller spelföremål) manuellt från PlayStation Store när det har släppts.

När du söker efter hämtmaterial som ingår i ett säsongspass ska du göra följande:

  1. Kontrollera vilket innehåll som ingår i säsongspasset genom att söka efter dess namn på PlayStation Store. 
  2. Kontrollera sedan lanseringsdatumen för innehållet i säsongspasset på PlayStation Store eller genom att besöka utgivarens webbplats.
  3. Sök efter det hämtmaterial som släppts på PlayStation Store och välj Ladda ned.

Om du letar efter spelföremål som ett utseende, tema eller spelvaluta, ska du först titta på PlayStation Store eller utgivarens webbplats för att ta reda på om innehållet finns i ditt land och hur du kommer åt det. Du kanske upptäcker att du måste nå en viss punkt i spelet för att låsa upp vissa föremål som ingår i säsongspasset.

Så här löser du problem med säsongspass för PlayStation Store

Om du söker efter hämtmaterial som ingår i ett säsongspass på PlayStation Store och ser ett pris bredvid det ska du göra följande:

  1. Besök PlayStation Store och utgivarens webbplats för att ta reda på om hämtmaterialet ingår i ditt säsongspass. 
  2. Kontrollera att du söker efter exakt det innehåll som nämns på sidan på PlayStation Store. 
  3. Logga ut från PSN och logga sedan in igen. 
  4. Försök att återställa dina licenser. 
  5. Kontrollera transaktionshistoriken för att se om köpet av säsongspasset gick igenom.

Om hämtmaterialet som ingår i säsongspasset har släppts och ditt säsongspass visas i transaktionshistoriken, men det fortfarande visas ett pris bredvid hämtmaterialet på PlayStation Store ska du kontakta oss.

Är ett säsongspass annorlunda mot ett abonnemang?

Säsongspass är engångsköp som ger dig tillgång till hämtmaterial som släpps under en bestämd period. Abonnemang är löpande tjänster som betalas varje gång de förlängs. 

Hur länge gäller säsongspass?

Alla säsongspass är olika. Läs alltid beskrivningen på PlayStation Store eller besök utgivarens webbplats för att ta reda på hur mycket innehåll som ingår och när innehållet släpps.

Du kan behålla allt hämtmaterial som ingår i ett säsongspass när du en gång hämtat det. Du kan radera hämtmaterial som ingår i säsongspasset och hämta det igen så länge som det finns kvar på PlayStation Store.

Behöver du hjälp? 

Kontakta våra supportexperter