Support för säsongspass från PlayStation™Store

Support för säsongspass från PlayStation™Store

Ta reda på mer om säsongskort, var du kan köpa dem och hur du hittar innehållet du får med säsongskortet.

Vad är ett säsongskort från PlayStation Store?

Många utgivare erbjuder ”säsongskort” för spel på PlayStation Store som ger dig tillgång till extramaterial mot en engångsbetalning. Följande kan ingå: 

  • hämtmaterial (DLC)
  • virtuell valuta 
  • spelföremål

Säsongspass omfattar ofta innehåll som görs tillgängligt under de närmaste månaderna.

Obs! Vissa säsongspass kan köpas innan något innehåll är tillgängligt. Kontrollera alltid lanseringsdatumen på PlayStation Store.

Få tillgång till och ladda ned säsongskortsinnehåll

När du har köpt ett säsongskort i PlayStation Store (eller löst in en säsongskortskupong) aktiveras det. Innehållet länkas till ditt konto men du måste ladda ned det (hämtmaterial, virtuell valuta eller spelföremål) manuellt från PlayStation Store när det har lanserats.

När du söker efter hämtmaterial som ingår i ett säsongskort ska du följa de här stegen: 

  1. Kontrollera vilket innehåll som ingår i säsongskort genom att söka efter säsongskortets namn i PlayStation Store. 
  2. Kontrollera lanseringsdatum för säsongskortsinnehåll i PlayStation Store och genom att besöka utgivarens webbplats. 
  3. Sök efter publicerat hämtmaterial i PlayStation Store och välj Ladda ned.

Det går inte att hitta säsongskortsinnehållet

  1. Kontrollera transaktionshistoriken för att se att ditt säsongskortsköp har slutförts.
Kontrollera transaktionshistoriken
  1. Kontrollera säsongskortsinnehållet och publiceringsdatum i PlayStation Store.

  1. Om du letar efter spelföremål som utseenden, teman och spelvalutor kan du börja med att besöka PlayStation Store och utgivarens webbplats för att kontrollera att innehållet är tillgängligt i ditt land och hur du får tillgång till det. Du kanske upptäcker att du måste nå ett visst steg i spelet för att låsa upp vissa föremål som ingår i säsongskortet.

Support för tillägg, hämtmaterial och spelvalutor

Har du problem? 

Om du söker efter hämtmaterial som ingår i ett säsongskort på PlayStation Store och ser ett pris bredvid det ska du göra följande:

  1. Kontrollera transaktionshistoriken för att se om köpet av säsongskortet gick igenom.
Kontrollera transaktionshistoriken

  1. Om du vill kontrollera att hämtmaterialet har publicerats och ingår i ditt säsongskort besöker du PlayStation Store och utgivarens webbplats. 

  1. Kontrollera att du söker efter exakt det innehåll som nämns på PlayStation Store-sidan.

  1. Logga ut från PlayStation™Network och logga sedan in igen. Se till att du använder det konto du använde när du köpte säsongskortet.

  1. Försök att återställa dina licenser.

Återställa licenser

Om du har utfört stegen ovan men det fortfarande finns ett pris för hämtmaterialet som ingår i säsongskortet på PlayStation Store kontaktar du PlayStation-supporten.

Behöver du kontakta du PlayStation-supporten? 

Om du fortfarande har problem använder du länken längst ned på den här sidan till att kontakta PlayStation-supporten. Ange följande: 

  • Information om ditt köp.

  • En skärmbild eller ett videoklipp som visar att det nedladdningsbara innehållet inte visas i spelet.

Behöver du hjälp? 

Kontakta våra supportexperter

Kontakta PlayStation-supporten