Vanliga frågor

Jag är medlem i PlayStation Plus och/eller PlayStation Now. Varför får jag ett felmeddelande när jag försöker lägga till tid till mitt medlemskap? 

När vi nu gör oss redo att lansera den nya PlayStation Plus-medlemstjänsten utför vi lite arbete bakom kulisserna för att göra övergången så smidig som möjligt för våra befintliga medlemmar. Som en del av det arbetet har vi tillfälligt stängt av möjligheten att förlänga medlemskapet för befintliga kunder fram till efter lanseringen. Din kupongkod är fortfarande giltig. Du kan lösa in den när ditt befintliga medlemskap upphör att gälla och inaktiveras eller när den nya PlayStation Plus-tjänsten lanseras i ditt område, beroende på vilket som inträffar först.  

Jag har en PlayStation Plus- eller PlayStation Now-medlemskupong för en månad, tre månader eller tolv månader. Vad händer om jag löser in den innan den nya PlayStation Plus-tjänsten lanseras? 

Om du inte är medlem av den tjänst kupongkoden gäller för kan du lösa in den med hjälp av en PS4- eller PS5-konsol, på webben eller i mobilappen. Om du går med i PlayStation Plus och har ett aktivt medlemskap när den nya PlayStation Plus-tjänsten lanseras kommer du att övergå till PlayStation Plus Essential. Om du går med i PlayStation Now och har ett aktivt medlemskap när den nya PlayStation Plus-tjänsten lanseras kommer du automatiskt att flyttas över till PlayStation Plus Premium. 

Om du har ett PlayStation Plus- eller PlayStation Now-medlemskap kan du inte lösa in kupongkoder för de tjänsterna förrän ditt befintliga medlemskap upphör att gälla och inaktiveras, eller när den nya PlayStation Plus-tjänsten har lanserats i ditt område, beroende på vilket som inträffar först. Det beror på de ändringar vi gör i tjänsten innan den lanseras. Din kupongkod är fortfarande giltig. Se nästa fråga för mer information. 

Jag har en PlayStation Plus- eller PlayStation Now-medlemskupong för en månad, tre månader eller tolv månader. Vad händer om jag löser in den när den nya PlayStation Plus-tjänsten har lanserats?

Om du inte har något aktivt medlemskap och löser in en PlayStation Plus-kupong får du tillgång till PlayStation Plus Essential under den tidsperiod som är angiven på den ursprungliga kupongen. Om du till exempel har en PlayStation Plus-kupong för en månad får du tillgång till PlayStation Plus Essential i en månad. 

Den PlayStation Now-kupong du löser in ger dig tillgång till PlayStation Plus Premium under en tidsperiod som motsvarar det monetära värdet på den ursprungliga kupongen. Mer information finns i konverteringstabellen nedan. 

Om du redan är kund konverteras den PlayStation Plus- eller PlayStation Now-kupong du löser in till en tidsperiod i ditt nuvarande PlayStation Plus-abonnemang som motsvarar det monetära värdet på den kupong du löser in. Mer information finns i konverteringstabellen nedan. 

Konvertering av PlayStation Plus-kuponger