Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z funkcją Gra zdalna.
Z funkcji gry zdalnej nie można korzystać, gdy:
Sprawdź, czy:
Minimalna wymagana szybkość połączenia dla funkcji gry zdalnej wynosi 5 Mb/s zarówno dla wysyłania, jak i pobierania. Wykonaj opisane czynności, aby sprawdzić, czy połączenie spełnia te wymagania.
Konsola PS5: Otwórz Ustawienia > Sieć > Stan połączenia i wybierz Przetestuj połączenie internetowe.
Odinstaluj aplikację PS Remote Play zgodnie z poniższymi instrukcjami, a następnie zainstaluj ją z powrotem.
W Panelu sterowania kliknij Programy i funkcje, a następnie odinstaluj aplikację PS Remote Play.
Przeciągnij aplikację Gra zdalna PS z folderu Aplikacje do kosza. Następnie wybierz Finder > Opróżnij kosz.
Dotknij i przytrzymaj aplikację Gra zdalna, a następnie wybierz opcję odinstaluj.
Oprogramowanie antywirusowe w urządzeniu może blokować funkcję gry zdalnej. Spróbuj wyłączyć ustawienia zapory firewall w oprogramowaniu antywirusowym albo dodaj aplikację Remote Play do wyjątków zapory firewall. Szczegółowe informacje znajdziesz w instrukcji do oprogramowania antywirusowego.
Możesz zmienić jakość wideo w aplikacji Gra zdalna PS4, aby poprawić jakość połączenia. Na ekranie startowym aplikacji Gra zdalna PS w urządzeniu przejdź do opcji Ustawienia, a następnie wybierz opcję Jakość wideo w trybie gry zdalnej. Ustaw opcję rozdzielczość na Standardowa lub Niska, a opcję częstość klatek na sekundę na Standardowa.
Konieczne może być zainstalowanie najnowszego sterownika graficznego. Najnowsze sterowniki i instrukcje instalacji można uzyskać od producenta karty graficznej.
Skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. pomocy technicznej
Podaj swoją datę urodzenia