Problemy ze wpisaniem się do PlayStation™Network
Problemy ze wpisaniem się do PlayStation™Network
Dowiedz się, jak rozwiązywać typowe problemy podczas wpisywania się na konto lub konsolę.
Masz problem z dostępem do konta?
Wypróbuj asystenta online PlayStation, aby dowiedzieć się, jak odzyskać swoje konto. Ten asystent jest dostępny tylko w języku angielskim.
Nie pamiętasz identyfikatora wpisu (adres e-mail) do PSN?
- Spróbuj wyszukać „zakup PlayStation” we wszystkich skrzynkach pocztowych, w tym w folderach z wiadomościami-śmieciami lub spamem. Jeśli znajdziesz adres e-mail użyty wcześniej do skonfigurowania konta, zresetuj hasło, postępując zgodnie z poniższą instrukcją.
- Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do adresu e-mail swojego konta, skontaktuj się z nami.
Znasz swoją nazwę użytkownika i hasło, ale nie możesz się wpisać?
- Czy udało Ci się zweryfikować identyfikator wpisu (adres e-mail)? Przeszukaj swoją skrzynkę odbiorczą pod kątem frazy „weryfikacji PlayStation” i kliknij łącze w wiadomości e-mail, aby zweryfikować swój identyfikator wpisu.
- Czy oprogramowanie systemu jest aktualne? Wybierz swoją konsolę z poniższej listy, aby uzyskać więcej instrukcji.
Wyłącz konsolę i router, a następnie włącz je z powrotem. Jeśli łączysz konsolę z Internetem przez Wi-Fi, spróbuj użyć połączenia przewodowego. Aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania problemów z połączeniem, odwiedź witrynę Fix & Connect.
- Spróbuj zalogować się do funkcji zarządzania kontami online. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta, być może zostało ono zawieszone. Więcej informacji można znaleźć w tym przewodniku.
Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. pomocy technicznej