Dowiedz się, jak rozwiązywać typowe problemy podczas logowania się na konto lub urządzenie.
Jeśli nie możesz zalogować się z powodu problemu z weryfikacją dwuetapową, dowiedz się, jak użyć kodów zapasowych do odzyskania danych konta i co trzeba zrobić w przypadku utraty telefonu.
Jeśli podczas logowania wyświetla się kod błędu:
Moje konto wygląda na zawieszone
Jeśli masz problemy z zalogowaniem się i widzisz komunikat o błędzie dotyczącym zawieszenia konta, sprawdź e-mail, aby poznać przyczynę zawieszenia.
Za każdym razem, gdy na Twoim koncie zostanie wprowadzona zmiana, wyślemy do Ciebie e-maila. Jeśli podejrzewasz, że Twoje konto zostało przejęte, spróbuj je zabezpieczyć, resetując hasło. Jeśli otrzymasz e-maila z informacją, że Twój identyfikator wpisu został zmieniony, ale zmiana nie została wprowadzona przez Ciebie, skontaktuj się z nami.
Spróbuj rozwiązać problemy z połączeniem z Internetem.
Zanim się z nami skontaktujesz, spróbuj wykonać te czynności:
Skontaktuj się z naszymi specjalistami ds. pomocy technicznej
Podaj swoją datę urodzenia