Sprawdź, czy Twoja sieć Wi-Fi działa na innych urządzeniach. Jeśli masz problemy z siecią Wi-Fi, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług internetowych (ISP), aby uzyskać dalszą pomoc.
Przesuń palcem w lewo z prawego górnego rogu ekranu odtwarzacza PS Portal, aby wyświetlić menu podręczne.
Otwórz Ustawienia > Sieć > Skonfiguruj połączenie internetowe i znajdź swoją sieć Wi-Fi.
Spróbuj podejść bliżej do routera.
Pamiętaj, aby zastosować zalecane ustawienia dostarczone przez Twojego dostawcę usług internetowych, dostawcę sieci lub administratora sieci.
Zalecamy szybkie połączenie o prędkości przesyłania i pobierania wynoszącej co najmniej 5 Mb/s. Do uzyskania najlepszej wydajności zalecamy szybkie połączenie o prędkości przesyłania i pobierania wynoszącej co najmniej 15 Mb/s.
Postaraj się, aby połączenie Wi-Fi było stabilne.
Wstrzymaj pobieranie wszelkich plików na urządzeniach podłączonych do sieci Wi-Fi.
Spróbuj użyć połączenia przewodowego dla konsoli PS5®. Jeśli korzystasz z połączenia bezprzewodowego, umieść odtwarzacz PS Portal i konsolę PS5 bliżej routera i sprawdź, czy nie ma przeszkód zakłócających sygnał.
Na konsoli PS5 otwórz Ustawienia > System > Remote Play i Włącz usługę Remote Play.
Na konsoli PS5 otwórz Ustawienia > System > Oszczędzanie energii > Funkcje dostępne w trybie spoczynku. Zaznacz Zachowaj połączenie z Internetem i Zezwalaj na włączanie konsoli PS5 przez sieć.
Sprawdź, czy konsola PS5 jest podłączona do Internetu, a Ty wpisujesz się przy użyciu tego samego konta.
Przetestuj swoje połączenie internetowe. Podłącz inne urządzenie do swojej sieci i wykonaj test łączności. Jeśli masz problemy z siecią Wi-Fi, skontaktuj ze swoim dostawcą usług internetowych, aby uzyskać dalszą pomoc.
Spróbuj użyć połączenia przewodowego dla konsoli PS5. Jeśli korzystasz z połączenia bezprzewodowego, umieść odtwarzacz PS Portal i konsolę PS5 bliżej routera i sprawdź, czy nie ma przeszkód zakłócających sygnał.