Assistance PlayStation
Cherchez votre code d'erreur ou parcourez les codes d'erreur les plus fréquents sur PS5™ ci-dessous.
WS-116331-5 L'accès au PSN a été temporairement suspendu.
NP-102946-2 Installez la dernière version du fichier de mise à jour.
NP-102944-0 Installez la dernière version du logiciel système.
NP-102945-1 Installez la dernière version du logiciel système.
CE-108889-4 Installez la dernière version du logiciel système.
WS-116328-1 Installez la dernière version du logiciel système.
NP-102947-3 La connexion Internet est trop lente ou instable pour effectuer la mise à jour.
WS-116332-6 L'accès depuis votre console PS5 peut être interdit ou temporairement indisponible.
WS-116367-4 L'accès au PSN a été suspendu.
NP-102955-2 Les informations relatives au compte sont incorrectes.
CE-108862-5 Connexion au serveur impossible.
WS-116330-4 L'accès au PSN a été temporairement suspendu.
CE-108360-8 Veuillez vérifier l’état de la connexion de la Caméra HD et de la PS Camera.
NW-102265-6 Connexion au serveur impossible.
NW-102261-2 Connexion au serveur impossible.
WV-109144-9 Connexion au serveur impossible.
WV-109166-3 Connexion à Internet impossible.
WV-109145-0 Connexion à Internet impossible.
CE-105799-1 Connexion au serveur impossible.
NW-102315-2 Une erreur de communication est survenue.
WS-116420-4 Connexion au serveur impossible.
NW-102308-4 Une erreur de communication est survenue.
CE-111161-1 Veuillez vérifier l'état de la connexion de la Caméra HD et de la PS Camera.
WS-116449-5 Le service est en cours de maintenance.
WS-115019-7 Connexion au serveur impossible.
WS-116521-6 Le service est en cours de maintenance.
NP-103105-0 Le service est en cours de maintenance.
NP-103109-4 Le service est en cours de maintenance.
WV-109153-9 La connexion au réseau a expiré.
NP-103111-7 Le service est en cours de maintenance.
NP-103117-3 Le service est en cours de maintenance.
CE-117722-0 Votre connexion pour le streaming a rencontré une erreur.
WS-115195-2 Connexion au serveur impossible.
WS-116439-4 Connexion au serveur impossible.
NW-102650-4 Connexion au serveur impossible.
CE-113212-0 Connexion au serveur impossible.
WV-109146-1 Connexion au serveur impossible.
NW-102417-5 La connexion au réseau a expiré.
CE-107520-5 Installez la dernière version du logiciel système.
WS-116522-7 La mise à jour du logiciel système a échoué.
CE-110538-8 Échec de lecture d'un Blu-ray Disc.
WS-117224-7 Il peut exister un problème lié aux paramètres de la vérification à 2 étapes.
WS-117176-3 Il peut exister un problème lié aux paramètres de la vérification à 2 étapes.
CE-108255-1 L'application a rencontré une erreur.
CE-100028-1 Espace libre insuffisant sur le SSD.
CE-112069-9 Une erreur s'est produite lors du transfert de données via un réseau.
CE-108262-9 Il existe peut-être un problème de lecture du logiciel système ou des données.
E2-8223b400 Connexion au serveur impossible.
E2-8223b089 Connexion au serveur impossible.
CE-107649-7 Le contenu du disque inséré est différent des données installées.
CE-100005-6 Un problème est survenu lors de la lecture du disque.
WS-116329-2 L'ID de connexion PSN et le mot de passe ne correspondent pas.
CE-106485-4 Il existe peut-être un problème de lecture du logiciel système ou des données.
CE-100002-3 La mise à jour de l'application a échoué.
CE-112839-4 Une erreur s'est produite lors de la connexion au PlayStation™Network.
CE-107938-8 La mise à jour de l'application a échoué.
CE-112841-7 Vous n'êtes pas connecté.
SU-101495-0 Ce code indique que le système est à jour.
CE-100096-6 Un problème est survenu lors du chargement de l'application.
CE-107857-8 Un problème est survenu lors du chargement de l'application.
CE-100006-7 Le périphérique de stockage externe n'est pas reconnu.
NP-102937-2 Vous n'êtes pas connecté au PlayStation™Network
CE-109737-7 Ce périphérique de stockage USB n'est pas reconnu.
SU-101193-5 Installez la dernière mise à jour du logiciel système.
CE-113227-6 Une erreur est survenue.
CE-100008-9 Une erreur est survenue.
CE-113511-2 Une erreur est survenue.
NP-103028-4 Une erreur s'est produite lors de la connexion.
NP-104433-5 Il se peut qu'il y ait un problème avec votre statut de connexion.
CE-105771-1 Une erreur est survenue.
CE-110555-7 Lecture du disque impossible.
CE-100022-5 Une erreur est survenue.
NP-103539-1 Connexion au serveur impossible.
E2-817B122B Connexion au serveur impossible.
CE-105841-9 Une erreur est survenue dans l'application.
CE-110551-3 Échec de lecture du disque.
CE-107750-0 Une erreur système est survenue.
NP-102943-9 L'application ne peut pas être lancée avec cet utilisateur.
NP-103047-5 Connexion au serveur impossible.
WS-116518-2 Erreur interne.
NP-103172-4 Erreur de connexion réseau.
NP-103019-4 Erreur d'application.
CE-110552-4 Échec de lecture du disque.
CE-106444-9 Une erreur est survenue lors de la connexion au PSN.
CE-106439-3 Une erreur s'est produite lors du lancement de l'application.
WS-116414-7 Une erreur de connexion réseau s'est produite.
WS-114241-3 Une erreur s'est produite lors de la connexion au serveur.
NW-102655-9 Une erreur s'est produite avec l'application.
CE-107527-2 Échec de l'installation.
CE-110032-7 Les informations de l'ID en ligne PSN ne correspondent pas.
CE-106449-4 Une erreur s'est produite lors de la connexion au serveur.
WS-114298-5 Il se peut que vous ne soyez pas en ligne.
CE-105638-3 Échec d'activation du contenu.
NP-104303-1 Communication avec le serveur impossible.
NP-104291-7 Une erreur s'est produite, car les informations de licence du contenu n'ont pas pu être confirmées.
CE-107255-0 Votre abonnement à PLAYSTATION PLUS n'a pas pu être confirmé.
CE-109258-5 Connexion au serveur impossible.
CE-107622-8 Le lancement de l'application a échoué.
WS-116483-3 Connexion au serveur impossible.
CE-107872-5 Espace libre insuffisant sur le stockage sur console.
SU-101337-5 Si cette erreur s'affiche, votre console PS5 n'a peut-être pas démarré correctement.
NW-102216-2 Une erreur est survenue lors de la connexion au PSN.
CE-118446-4 Un problème est survenu lors de la mise à jour du système.
CE-112988-9 Ce contenu n'a pas pu être acheté.
CE-107863-5 Une erreur de connexion réseau s'est produite.
CE-116799-3 Votre abonnement à PlayStation®Plus n'a pas pu être confirmé.
CE-109245-1 Les informations de licence de ce contenu n'ont pas pu être confirmées.
WS-116486-6 Une erreur s'est produite lors de la connexion au serveur.
CE-100095-5 Un problème est survenu lors du démarrage de l'application.
CE-118415-0 Votre abonnement console a peut-être besoin d'être vérifié.
NP-103191-5 Échec de la connexion en ligne.
NW-102379-2 Une erreur s'est produite lors de la connexion au PlayStation™Network.
CE-109503-8 Une erreur est survenue lors de la connexion au PlayStation™Network.
CE-113338-9 Une erreur est survenue lors de la mise à jour du logiciel système PS5.
CE-106487-6 Un problème est survenu lors du téléchargement et de l'installation du contenu.
WS-116489-9 Une erreur s'est produite lors de la connexion au PSN depuis la console PS5.
WS-113947-5 Vérifiez que les informations relatives à votre méthode de paiement enregistrée sont correctes.
CE-108863-6 Votre console PlayStation®5 n'a pas pu se connecter au serveur.
CE-100009-0 Un problème est survenu avec le fichier de mise à jour.
CE-117740-0 Il se peut que le problème provienne de l'application.
CE-118866-0 Une erreur de mise à jour de l'application s'est produite.
CE-119224-9 Une erreur s'est produite lors de la mise à jour du logiciel de la manette PS VR2 Sense.
CE-108877-1 Une erreur s'est produite lors de la connexion au serveur.
SU-101312-8 Le lecteur de disques Blu-ray n'existe pas.
NP-104627-0 Votre console PlayStation®5 a été déconnectée du serveur.
CE-112840-6 Connexion au serveur impossible.
CE-118527-4 Un problème est survenu lors de la résolution du nom d'hôte.
NW-102468-1 Un problème est survenu lors de la connexion de votre console PlayStation®5 au réseau.
CE-107891-6 Du contenu ne s'installe pas correctement sur votre console PlayStation®5.
WS-116520-5 Une erreur s'est produite lors de la connexion au serveur.
CE-109573-5 Une erreur s'est produite lors du lancement du jeu sur votre console PlayStation®5.
NP-103148-7 Un problème est survenu lors de la connexion de votre console PlayStation®5 à Internet.
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