- Vérifiez la page d'état de PlayStation pour vous assurer qu'aucune défaillance ni maintenance de serveur n'est en cours.
- Redémarrez votre console PlayStation®5.
- Si possible, essayez d'utiliser une connexion filaire pour vous connecter à Internet.
- Reconfigurez vos paramètres réseau.
- Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, essayez de rapprocher votre console PS5® de votre routeur ou de supprimer tout ce qui pourrait créer des interférences.
- Éteignez votre routeur ou modem, patientez au moins cinq minutes, puis redémarrez-le.
- Procédez à la mise à jour du micrologiciel de votre routeur.
Pour en savoir plus sur la mise à jour, veuillez contacter votre fournisseur d'accès à Internet.
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