{NUM}
{OVERLINE}
{TITLE}
{PARAGRAPH}
{FEATURE_ICON}
{FEATURE_TITLE}
{FEATURE_DESC}
Πώς να διαχειριστείτε τυχόν προβλήματα κατά την έναρξη ενός παιχνιδιού
Μάθετε τι πρέπει να κάνετε αν το παιχνίδι σας δεν ξεκινάει σε κονσόλες PlayStation®5 και κονσόλες PlayStation®4.
- Αν έχετε εγκαταστήσει το παιχνίδι στον εκτεταμένο χώρο αποθήκευσης USB, μετακινήστε τα δεδομένα παιχνιδιού στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης της κονσόλας PS5®.
- Επανεκκινήστε την κονσόλα PS5 πατώντας το κουμπί PS και επιλέγοντας Λειτουργία > Επανεκκίνηση PS5.
- Επαναφέρετε τις άδειες χρήσης.
- Διαγράψτε το παιχνίδι και κατεβάστε το ξανά. Αν είναι δυνατό, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ενσύρματη σύνδεση.
- Βεβαιωθείτε ότι η κονσόλα PS5 διαθέτει εγκατεστημένο το πιο πρόσφατο λογισμικό συστήματος.
- Κάντε Εκκαθάριση μνήμης cache και αναδόμηση βάσης δεδομένων χρησιμοποιώντας την Ασφαλή λειτουργία.
- Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και επανεγκαταστήστε το λογισμικό συστήματος χρησιμοποιώντας την Ασφαλή λειτουργία.
Κονσόλα PS4: Δεν είναι δυνατή η έναρξη του παιχνιδιού
- Αν χρησιμοποιείτε την έκδοση δίσκου του παιχνιδιού, βεβαιωθείτε ότι ο δίσκος είναι καθαρός και ότι έχει τοποθετηθεί σωστά στην κονσόλα PS4®.
- Αν το παιχνίδι PS4 είναι εγκατεστημένο σε εκτεταμένο χώρο αποθήκευσης USB, βεβαιωθείτε ότι ο εκτεταμένος χώρος αποθήκευσης USB είναι σωστά συνδεδεμένος στην κονσόλα PS4.
- Επανεκκινήστε την κονσόλα PS4. Πατήστε το κουμπί PS μέχρι να ανοίξει το Γρήγορο μενού και επιλέξτε Λειτουργία > Επανεκκίνηση του PS4.
- Επαναφέρετε τις άδειες χρήσης.
- Διαγράψτε το παιχνίδι και κατεβάστε το ξανά. Αν είναι δυνατό, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ενσύρματη σύνδεση.
- Βεβαιωθείτε ότι η κονσόλα PS4 διαθέτει εγκατεστημένο το πιο πρόσφατο λογισμικό συστήματος.
- Κάντε Αναδόμηση βάσης δεδομένων χρησιμοποιώντας την Ασφαλή λειτουργία.
- Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και εκκινήστε την κονσόλα PS4 σε Ασφαλή λειτουργία για να επανεγκαταστήσετε το λογισμικό συστήματος.
Για να επαληθεύσετε ότι έχετε την άδεια χρήσης για το περιεχόμενο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά του παιχνιδιού. Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών σας για να βεβαιωθείτε ότι η αγορά ήταν επιτυχής.
- Αν το παιχνίδι περιλαμβάνεται ως μέρος της συνδρομής σας στο PlayStation®Plus, βεβαιωθείτε ότι η συνδρομή είναι ενεργή.
Αν αναζητάτε ένα παιχνίδι PlayStation Plus, βεβαιωθείτε ότι είναι ακόμα διαθέσιμο μεταβαίνοντας στον οδηγό PlayStation Plus.
- Αν ο κάτοχος του παιχνιδιού είναι κάποιος άλλος χρήστης της κονσόλας σας, βεβαιωθείτε ότι έχει ενεργοποιήσει την επιλογή Κοινοποίηση οθόνης και παιχνίδι εκτός σύνδεσης.
Αν έχετε βεβαιωθεί ότι έχετε πρόσβαση, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
- Ελέγξτε τη σελίδα κατάστασης του PlayStation™Network. Αν δείτε προειδοποιήσεις, περιμένετε μέχρι να επανέλθει η λειτουργία της υπηρεσίας και δοκιμάστε ξανά.
- Βεβαιωθείτε ότι η κονσόλα σας διαθέτει εγκατεστημένο το πιο πρόσφατο λογισμικό συστήματος. Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Σύστημα > Λογισμικό συστήματος > Ενημέρωση και ρυθμίσεις λογισμικού συστήματος.
- Ενεργοποιήστε την επιλογή Κοινοποίηση οθόνης και παιχνίδι εκτός σύνδεσης στην κονσόλα PS5.
- Επαναφέρετε τις άδειες χρήσης για τον λογαριασμό σας.
- Ενεργοποιήστε την κονσόλα σας στην Ασφαλή λειτουργία και επιλέξτε Αναδόμηση βάσης δεδομένων, για να δημιουργήσετε μια νέα βάση δεδομένων για όλο το περιεχόμενο.
Κονσόλα PS4: Δεν μπορώ να κατεβάσω ένα κλειδωμένο παιχνίδι
Βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση στο παιχνίδι.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά του παιχνιδιού. Αν αγοράσατε πρόσφατα το παιχνίδι ή αν είχατε εξαργυρώσει ένα κουπόνι παιχνιδιού, ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών σας.
- Αν το παιχνίδι περιλαμβάνεται ως μέρος της συνδρομής σας στο PlayStation®Plus, βεβαιωθείτε ότι η συνδρομή είναι ενεργή.
Αν αναζητάτε ένα παιχνίδι PlayStation Plus, βεβαιωθείτε ότι είναι ακόμα διαθέσιμο μεταβαίνοντας στον οδηγό PlayStation Plus.
- Αν ο κάτοχος του παιχνιδιού είναι κάποιος άλλος χρήστης της κονσόλας σας, βεβαιωθείτε ότι έχει ενεργοποιήσει την κονσόλα ως κύρια κονσόλα PS4.
Ελέγξτε για τυχόν προβλήματα με την άδεια χρήσης.
- Ελέγξτε τη σελίδα κατάστασης PSN. Αν δείτε προειδοποιήσεις, περιμένετε μέχρι να επανέλθει η λειτουργία της υπηρεσίας και δοκιμάστε ξανά.
- Βεβαιωθείτε ότι η κονσόλα σας διαθέτει εγκατεστημένο το πιο πρόσφατο λογισμικό συστήματος. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ενημέρωση λογισμικού συστήματος.
- Κατεβάστε το παιχνίδι μέσω του λογαριασμού σας και ενεργοποιήστε την κονσόλα ως κύρια κονσόλα PS4.
- Επαναφέρετε τις άδειες χρήσης για τον λογαριασμό σας.
- Ενεργοποιήστε την κονσόλα σας στην Ασφαλή λειτουργία και επιλέξτε Αναδόμηση βάσης δεδομένων, για να δημιουργήσετε μια νέα βάση δεδομένων για όλο το περιεχόμενο.
Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα;
Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα και πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη PlayStation, χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Δώστε μας τις εξής πληροφορίες:
- Τυχόν κωδικούς σφαλμάτων ή μηνύματα.
- Μια λεπτομερή περιγραφή του τι συμβαίνει και ποια είναι τα βήματα για την αναπαραγωγή του προβλήματος.
- Στιγμιότυπο οθόνης ή βίντεο του προβλήματος, αν είναι δυνατό.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Επικοινωνία με τους ειδικούς υποστήριξης