Πώς να ελέγχετε τις αγορές στο PlayStation Store
Πώς να ελέγχετε τις αγορές στο PlayStation Store
Μάθετε πώς μπορείτε να δείτε το ιστορικό αγορών στο PlayStation™Store, να διαχειρίζεστε συνδρομές όπως το PlayStation®Plus, και να ελέγχετε τη λίστα υπηρεσιών σας.
Πώς θα βρείτε τις online αγορές σας από το PlayStation Store
Επιλέξτε μια συσκευή ή κονσόλα παρακάτω για να δείτε τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να δείτε τις αγορές σας.
- Μεταβείτε στο PlayStation Store επιλέγοντας Είσοδος στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
- Επιλέξτε το προφίλ σας και στη συνέχεια επιλέξτε Βιβλιοθήκη παιχνιδιών > Έχουν αγοραστεί.
- Ανοίξτε το PlayStation App και επιλέξτε Βιβλιοθήκη παιχνιδιών > Έχουν αγοραστεί.
- Για να δείτε μια λίστα με τα διαθέσιμα και τα αγορασμένα πρόσθετα, επιλέξτε το παιχνίδι και στη συνέχεια πατήστε Πρόσθετα.
- Επιλέξτε Αρχική σελίδα παιχνιδιών > Βιβλιοθήκη παιχνιδιών.
- Μεταβείτε στην καρτέλα Έχουν αγοραστεί.
Για να βρείτε τα πρόσθετα για ένα παιχνίδι, επιλέξτε το παιχνίδι για να ανοίξετε το hub του και μεταβείτε στην ενότητα Πρόσθετα.
- Από την οθόνη λειτουργίας, κάντε κύλιση στη Βιβλιοθήκη.
- Επιλέξτε Έχουν αγοραστεί.
Για να βρείτε πρόσθετα παιχνιδιών, επιλέξτε το παιχνίδι από τη Βιβλιοθήκη σας και κάντε κύλιση προς τα κάτω στο PlayStation Store > Τα πρόσθετά σας.
Πώς να δείτε διαδικτυακά το ιστορικό συναλλαγών στο PlayStation Store
Ο έλεγχος του ιστορικού συναλλαγών είναι χρήσιμος όταν θέλετε να μάθετε αν μια αγορά στο PlayStation Store ήταν επιτυχής ή να εντοπίσετε την αιτία για τυχόν άγνωστες χρεώσεις.
- Συνδεθείτε στη Διαχείριση λογαριασμού και επιλέξτε Ιστορικό συναλλαγών από την αρχική οθόνη.
- Επιλέξτε έναν λογαριασμό και ένα εύρος ημερομηνιών.
- Επιλέξτε μια συναλλαγή για να δείτε τις λεπτομέρειες.
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Χρήστες και λογαριασμοί.
- Επιλέξτε Λογαριασμός > Πληρωμή και συνδρομές > Ιστορικό συναλλαγών.
- Επιλέξτε τον λογαριασμό του οποίου τις συναλλαγές θέλετε να δείτε.
- Επιλέξτε το εύρος ημερομηνιών συναλλαγής και πατήστε Συνέχεια.
- Επιλέξτε μια συναλλαγή για να δείτε τις λεπτομέρειες.
- Επιλέξτε διαδοχικά Ρυθμίσεις > Διαχείριση λογαριασμών > Πληροφορίες λογαριασμού.
- Επιλέξτε Πορτοφόλι > Ιστορικό συναλλαγών.
- Επιλέξτε τον λογαριασμό του οποίου τις συναλλαγές θέλετε να δείτε.
- Επιλέξτε το εύρος ημερομηνιών συναλλαγής και πατήστε Επόμενο.
- Επιλέξτε μια συναλλαγή για να δείτε τις λεπτομέρειες.
Για λεπτομέρειες σχετικά με τις επιλογές Πληροφοριών λογαριασμού, επισκεφθείτε τον ηλεκτρονικό οδηγό χρήσης της κονσόλας PS4.
- Αν βρείτε κάποια άγνωστη χρέωση, επισκεφτείτε τον παρακάτω οδηγό μη εξουσιοδοτημένων συναλλαγών.
- Αν θέλετε να ακυρώσετε την αγορά σας στο PlayStation Store, ίσως μπορέσετε να κάνετε αίτηση επιστροφής χρημάτων.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στον παρακάτω οδηγό.
Πώς να διαχειριστείτε διαδικτυακά τις συνδρομές στο PlayStation Store
Η διαχείριση συνδρομών είναι χρήσιμη για να ελέγχετε ποιες συνδρομές είναι ενεργές στον λογαριασμό σας, πότε λήγουν και πώς μπορείτε να ακυρώσετε μια συνδρομή.
- Συνδεθείτε στη Διαχείριση λογαριασμών.
- Επιλέξτε Συνδρομή από το μενού στην αριστερή πλευρά της οθόνης.
Εμφανίζεται μια λίστα με τις συνδρομητικές υπηρεσίες στις οποίες είστε εγγεγραμμένοι τη δεδομένη στιγμή. - Επιλέξτε μια συνδρομή για να ελέγξετε την ημερομηνία λήξης ή για να ακυρώσετε τη συνδρομή.
Αν θέλετε να διατηρήσετε τη συνδρομή σας, μπορείτε να επιλέξετε Επανενεργοποίηση συνδρομής πριν από την ημερομηνία επόμενης πληρωμής της τρέχουσας συνδρομής, για να τη διατηρήσετε ενεργή.
- Μεταβείτε στις επιλογές Ρυθμίσεις > Χρήστες και λογαριασμοί.
- Επιλέξτε Λογαριασμός > Πληρωμή και συνδρομές > Συνδρομές.
Εμφανίζεται μια λίστα με τις συνδρομητικές υπηρεσίες στις οποίες είστε εγγεγραμμένοι τη δεδομένη στιγμή. - Επιλέξτε μια συνδρομή για να ελέγξετε την ημερομηνία λήξης ή για να ακυρώσετε τη συνδρομή.
Αν θέλετε να διατηρήσετε τη συνδρομή σας, μπορείτε να επιλέξετε Επανενεργοποίηση συνδρομής πριν από την ημερομηνία επόμενης πληρωμής της τρέχουσας συνδρομής, για να τη διατηρήσετε ενεργή.
- Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Διαχείριση λογαριασμών.
- Επιλέξτε Πληροφορίες λογαριασμού > Συνδρομές PlayStation.
- Επιλέξτε μια συνδρομή για να ελέγξετε την ημερομηνία λήξης ή για να ακυρώσετε τη συνδρομή.
Αν θέλετε να διατηρήσετε τη συνδρομή σας, μπορείτε να επιλέξετε Επανενεργοποίηση συνδρομής πριν από την ημερομηνία επόμενης πληρωμής της τρέχουσας συνδρομής, για να τη διατηρήσετε ενεργή.
- Αν θέλετε να ακυρώσετε την αγορά σας στο PlayStation Store, ίσως μπορέσετε να κάνετε αίτηση επιστροφής χρημάτων.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στον παρακάτω οδηγό.
Πώς να δείτε τη λίστα υπηρεσιών του PlayStation Store
Ο έλεγχος της λίστας υπηρεσιών του PlayStation Store μπορεί να είναι χρήσιμος αν θέλετε να μάθετε αν έχει εφαρμοστεί περιεχόμενο στον λογαριασμό σας. Σε αυτήν τη λίστα θα εμφανιστεί το περιεχόμενο που δεν έχετε λάβει στις συσκευές σας, όπως season pass, θέματα και νομίσματα εντός του παιχνιδιού.
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Χρήστες και λογαριασμοί.
- Επιλέξτε Λογαριασμός > Πληρωμή και συνδρομές > Υπηρεσίες παιχνιδιών και εφαρμογών.
- Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Διαχείριση λογαριασμού > Πληροφορίες λογαριασμού > Λίστα υπηρεσιών.
- Επιλέξτε την εφαρμογή για την οποία θέλετε να δείτε τα δικαιώματα υπηρεσίας.
Δεν μπορείτε να βρείτε το περιεχόμενο που έχετε αγοράσει;
- Περιμένετε μερικά λεπτά για να ολοκληρωθεί η αγορά. Μην αγοράσετε εκ νέου το περιεχόμενο.
- Επανεκκινήστε την κονσόλα σας και ελέγξτε αν έχει εμφανιστεί το περιεχόμενο.
- Αποσυνδεθείτε από το PSN και στη συνέχεια συνδεθείτε ξανά. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό με τον οποίο αγοράσατε το περιεχόμενο.
Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη PlayStation, χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.
Δώστε μας:
- Λεπτομέρειες της αγοράς σας.
- Στιγμιότυπο οθόνης ή βίντεο που παρουσιάζει το πρόβλημά σας.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Επικοινωνία με τους ειδικούς υποστήριξης