Πρόσθετα, περιεχόμενο με δυνατότητα λήψης (DLC) και υποστήριξη νομισμάτων παιχνιδιών

Πρόσθετα, περιεχόμενο με δυνατότητα λήψης (DLC) και υποστήριξη νομισμάτων παιχνιδιών

Μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε διάφορα συνηθισμένα προβλήματα με πρόσθετα, DLC και νομίσματα παιχνιδιών.

Πώς να κατεβάσετε πρόσθετο περιεχόμενο από το PlayStation™Store

Μπορείτε να βρείτε διαθέσιμα πρόσθετα στη σελίδα επισκόπησης παιχνιδιού στη Βιβλιοθήκη παιχνιδιών ή κάνοντας αναζήτηση στο PlayStation Store. 

Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση πρόσθετου περιεχομένου

Αν έχετε κατεβάσει πρόσθετο περιεχόμενο, αλλά δείτε το μήνυμα "Αναμονή για εγκατάσταση", δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. 

  1. Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Αποθήκευση για να ελέγξετε τον διαθέσιμο χώρο αποθήκευσης της κονσόλας σας. Επισκεφθείτε το PlayStation Store για να βρείτε τον ελάχιστο χώρο αποθήκευσης που απαιτείται για τη λήψη σας. 
  1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Δίκτυο και κάντε δοκιμή της σύνδεσής σας. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το δίκτυο, ακολουθήστε τον παρακάτω οδηγό.
  1. Αν χρησιμοποιείτε ένα παιχνίδι δίσκου, βεβαιωθείτε ότι ο δίσκος έχει άδεια χρήσης στην ίδια χώρα με τη χώρα του λογαριασμού σας. Αν οι χώρες είναι διαφορετικές, το πρόσθετο περιεχόμενο ενδέχεται να μην είναι συμβατό.
  1. Δοκιμάστε να επαναφέρετε την άδεια χρήσης.
  1. Δοκιμάστε να διαγράψετε και στη συνέχεια να εγκαταστήσετε ξανά το παιχνίδι και το πρόσθετο.

Δεν είναι δυνατή η εύρεση νομίσματος παιχνιδιού

Αν έχετε αγοράσει εικονικό νόμισμα ή πόντους, θα πρέπει να εμφανιστούν την επόμενη φορά που θα συνδεθείτε στο παιχνίδι. Αν δεν μπορείτε να βρείτε το νόμισμα ή τους πόντους σας όταν παίζετε το παιχνίδι, δοκιμάστε τα παρακάτω.

  1. Βεβαιωθείτε ότι η αγορά σας ολοκληρώθηκε με επιτυχία, ελέγχοντας το ιστορικό των συναλλαγών σας.
  1. Αν χρησιμοποιείτε ένα παιχνίδι δίσκου, βεβαιωθείτε ότι ο δίσκος έχει άδεια χρήσης στην ίδια χώρα με τη χώρα του λογαριασμού σας. Αν οι χώρες είναι διαφορετικές, το νόμισμα του παιχνιδιού ενδέχεται να μην είναι συμβατό.

Δεν είναι δυνατή η εύρεση περιεχομένου με δυνατότητα λήψης εντός του παιχνιδιού

Αν έχετε αγοράσει πρόσθετο περιεχόμενο με δυνατότητα λήψης (DLC), το έχετε κατεβάσει και το έχετε εγκαταστήσει με επιτυχία, αλλά δεν εμφανίζεται εντός του παιχνιδιού, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. 

  1. Βεβαιωθείτε ότι η αγορά σας ολοκληρώθηκε με επιτυχία, ελέγχοντας το ιστορικό των συναλλαγών σας.
  1. Αν χρησιμοποιείτε ένα παιχνίδι δίσκου, βεβαιωθείτε ότι ο δίσκος έχει άδεια χρήσης στην ίδια χώρα με τη χώρα του λογαριασμού σας. Αν οι χώρες είναι διαφορετικές, το περιεχόμενο με δυνατότητα λήψης (DLC) ενδέχεται να μην είναι συμβατό.
  1. Δοκιμάστε να επαναφέρετε την άδεια χρήσης.
  1. Διαγράψτε και στη συνέχεια εγκαταστήστε ξανά το παιχνίδι και το πρόσθετο.

Ελέγξτε τον δίσκο του παιχνιδιού και τη χώρα του λογαριασμού 

Αν προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε περιεχόμενο του PlayStation Store (όπως πρόσθετα ή νόμισμα παιχνιδιού) για ένα παιχνίδι δίσκου, ο δίσκος πρέπει να έχει άδεια χρήσης στην ίδια χώρα με εκείνη του λογαριασμού σας. 

  1. Ελέγξτε τα μικρά γράμματα στο πίσω μέρος του κουτιού του παιχνιδιού για να βρείτε τις χώρες για τις οποίες έχει χορηγηθεί άδεια χρήσης. 
  2. Επισκεφθείτε τη Διαχείριση λογαριασμού και επιλέξτε Οι πληροφορίες σας και Επεξεργασία της Διεύθυνσης κατοικίας σας. Η χώρα του λογαριασμού σας εμφανίζεται στην ενότητα Χώρα/περιοχή

Αν ο δίσκος δεν διαθέτει άδεια χρήσης στη χώρα του λογαριασμού σας, το περιεχόμενο ενδέχεται να μην είναι συμβατό.

Πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη PlayStation; 

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη PlayStation χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Δώστε μας τις εξής πληροφορίες:

  • Λεπτομέρειες της αγοράς σας.

  • Στιγμιότυπο οθόνης ή βίντεο που δείχνει ότι το περιεχόμενο προς λήψη δεν εμφανίζεται εντός του παιχνιδιού.

Χρειάζεστε βοήθεια; 

Επικοινωνία με τους ειδικούς υποστήριξης