Αντιμετώπιση προβλημάτων για παιχνίδια που κατεβάσατε σε κονσόλες PS5™ και PS4™

Αντιμετώπιση προβλημάτων για παιχνίδια που κατεβάσατε σε κονσόλες PS5™ και PS4™

Μάθετε πώς να αντιμετωπίζετε ορισμένα κοινά προβλήματα με παιχνίδια και λήψεις, τα οποία αφορούν παιχνίδια στο PlayStation.

Εύρεση αγορών στο PlayStation™Store

  • Στο PS5, μεταβείτε στην αρχική σελίδα Παιχνιδιών και επιλέξτε τη βιβλιοθήκη παιχνιδιών για να δείτε μια πλήρη λίστα με τα αγορασμένα παιχνίδια.
  • Στο PS4, επιλέξτε Βιβλιοθήκη > Αγορασμένα για να δείτε μια πλήρη λίστα με τα αγορασμένα παιχνίδια.

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον εντοπισμό του περιεχομένου, ελέγξτε τη λίστα συναλλαγών σας για να βεβαιωθείτε ότι η αγορά σας έχει ολοκληρωθεί.

Απελευθέρωση χώρου στον χώρο αποθήκευσης της κονσόλας PlayStation

Ενδεχομένως να πρέπει να απελευθερώσετε χώρο, προκειμένου να διασφαλίσετε τη σωστή εγκατάσταση και ενημέρωση του παιχνιδιού. 

Μπορείτε να κατεβάσετε ξανά το περιεχόμενο αργότερα, ωστόσο σας συνιστούμε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αποθηκευμένων παιχνιδιών σας πριν διαγράψετε ένα παιχνίδι, ώστε να μην χάσετε την πρόοδό σας.

Εκ νέου εγκατάσταση παιχνιδιού

Συχνά τα προβλήματα παιχνιδιού επιλύονται με τη διαγραφή και εκ νέου εγκατάστασή του.

Πρόσβαση στο περιεχόμενο του season pass στο PlayStation Store

Αφού αγοράσετε ένα season pass από το PlayStation Store (ή εξαργυρώσετε ένα κουπόνι season pass), το περιεχόμενό του ενεργοποιείται. Το περιεχόμενο είναι συνδεδεμένο με τον λογαριασμό σας, αλλά θα πρέπει να το κατεβάσετε μη αυτόματα (DLC, εικονικό νόμισμα ή στοιχεία εντός του παιχνιδιού) από το PlayStation Store, μόλις κυκλοφορήσει.

Στο αγορασμένο περιεχόμενο αντιστοιχεί μια τιμή

Αν κάνετε αναζήτηση για DLC Season Pass στο PlayStation Store και δίπλα στο περιεχόμενο υπάρχει μια τιμή, επισκεφθείτε τον οδηγό υποστήριξης Season Pass.

Αν δείτε μια τιμή ενώ προσπαθείτε να προσθέσετε μηνιαία παιχνίδια PlayStation Plus, βεβαιωθείτε ότι έχετε μια ενεργή συνδρομή PlayStation Plus στον λογαριασμό σας. 

Αν η συνδρομή ανήκει σε άλλο λογαριασμό, ζητήστε από τον κάτοχο του λογαριασμού να κατεβάσει το μηνιαίο παιχνίδι PlayStation Plus και βεβαιωθείτε ότι μπορεί να μοιραστεί το περιεχόμενο. 

Σύμβολο λουκέτου δίπλα σε αγορασμένο περιεχόμενο

Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόγραμμα από την όψη του λουκέτου.

Λανθασμένος λογαριασμός

Αν ο λογαριασμός από τον οποίο έγινε η αγορά του περιεχομένου δεν έχει ενεργοποιήσει την κοινή χρήση της κονσόλας, θα βλέπετε ένα μικρό λουκέτο στην κάτω δεξιά γωνία του hub παιχνιδιών. 

  1. Ζητήστε από το άτομο που έκανε την αγορά να κατεβάσει το περιεχόμενο από τον λογαριασμό του. Αν το περιεχόμενο αγοράστηκε στο πλαίσιο των μηνιαίων παιχνιδιών PlayStation Plus, βεβαιωθείτε ότι η συνδρομή είναι ενεργή.
  2. Ζητήστε από το άτομο που έκανε την αγορά να βεβαιωθεί ότι η ρύθμιση Κοινοποίηση οθόνης και παιχνίδι εκτός σύνδεσης στο PS5 είναι ενεργοποιημένη. Αυτή η ρύθμιση μπορεί να είναι ενεργοποιημένη μόνο σε μία κονσόλα PS5.
  3. Ζητήστε από το άτομο που έκανε την αγορά να επαναφέρει τις άδειες χρήσης στον λογαριασμό του μεταβαίνοντας στις επιλογές Ρυθμίσεις > Χρήστες και λογαριασμοί > Άλλο > Επαναφορά αδειών χρήσης > Επαναφορά.

Αν ο λογαριασμός από τον οποίο έγινε η αγορά του περιεχομένου δεν έχει ενεργοποιήσει το PS4 ως το κύριο PS4, θα βλέπετε ένα μικρό λουκέτο στην κάτω δεξιά γωνία της εφαρμογής.

  1. Ζητήστε από το άτομο που έκανε την αγορά να κατεβάσει το περιεχόμενο από τον λογαριασμό του. Αν το περιεχόμενο αγοράστηκε στο πλαίσιο των μηνιαίων παιχνιδιών PlayStation Plus, βεβαιωθείτε ότι η συνδρομή είναι ενεργή.
  2. Ζητήστε από το άτομο που έκανε την αγορά να βεβαιωθεί ότι το PS4 είναι ενεργοποιημένο ως το κύριο PS4. Μπορείτε να έχετε μόνο ένα κύριο PS4.
  3. Ζητήστε από το άτομο που έκανε την αγορά να μεταβεί στις επιλογές Ρυθμίσεις > PlayStation Network/Διαχείριση λογαριασμού > Επαναφορά αδειών χρήσης > Επαναφορά.
Γονικός έλεγχος

Αν οι ρυθμίσεις γονικού ελέγχου είναι ενεργοποιημένος, κανένας τοπικός χρήστης δεν μπορεί να κατεβάσει ή να εκκινήσει περιεχόμενο που έχει οριστεί ως κατάλληλο για άτομα άνω του καθορισμένου ορίου ηλικίας. Αντί για την εικόνα της εφαρμογής, θα δείτε ένα εικονίδιο λουκέτου.

  • Ζητήστε βοήθεια από τον γονέα ή τον κηδεμόνα σας. Παρακάτω θα μπορούν να βρουν οδηγίες για την ενεργοποίηση της πρόσβασης.

Χρειάζεστε βοήθεια; 

Επικοινωνήστε με τους ειδικούς υποστήριξης