Πώς να διαχειριστείτε τυχόν προβλήματα δίσκου σε κονσόλες PS5

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το δίσκο στην κονσόλα PlayStation®5, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. 

Πώς να διαχειριστείτε τυχόν προβλήματα δίσκου σε κονσόλες PS5

Τοποθετήστε ξανά τον δίσκο στην κονσόλα σας μετά από κάθε ένα από αυτά τα βήματα. 

  1. Όταν μια κονσόλα PS5® είναι τοποθετημένη κάθετα στη βάση της, η πλευρά του δίσκου με την ετικέτα θα πρέπει να είναι στραμμένη προς τα αριστερά, όταν την εισάγετε.
  1. Καθαρίστε τον δίσκο με ένα μαλακό καθαρό πανί για να αφαιρέσετε τυχόν βρωμιά ή δαχτυλιές.
  2. Εισαγάγετε άλλο παιχνίδι, δίσκο Blu-Ray ή DVD.
    Οι κονσόλες PS5 δεν αναπαράγουν εγγεγραμμένους δίσκους ή CD ήχου.
  3. Μεταβείτε στην Ασφαλή λειτουργία και επιλέξτε Εκκαθάριση μνήμης cache και αναδόμηση βάσης δεδομένων.
Ασφαλής λειτουργία σε κονσόλες PS5
  1. Αν το πρόβλημα δεν επιλυθεί με την Αναδόμηση βάσης δεδομένων, μεταβείτε στην Ασφαλή λειτουργία και επιλέξτε Επαναφορά του PS5 (Επανεγκατάσταση λογισμικού συστήματος).

Προειδοποίηση: Αν επιλέξετε Επαναφορά του PS5 (Επανεγκατάσταση λογισμικού συστήματος), θα διαγραφούν όλες οι πληροφορίες από την κονσόλα. Επισκεφθείτε τον παρακάτω οδηγό για να κατεβάσετε την έκδοση επανεγκατάστασης του λογισμικού συστήματος της κονσόλας PS5.

Επανεγκατάσταση λογισμικού συστήματος της κονσόλας PS5

Αν αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν διορθώσουν το πρόβλημα, επισκεφτείτε την ενότητα Επισκευές PlayStation.

Τρόπος εξαγωγής ενός δίσκου που έχει κολλήσει από μια κονσόλα PS5

Προτού ξεκινήσετε, θα χρειαστείτε τα εξής:

  • Ένα καλά φωτισμένο δωμάτιο με τραπέζι για να εργαστείτε. 

  • Ένα κατσαβίδι Phillips #1 ή σταυροκατσάβιδο. 

  • Έναν μικρό φακό (προαιρετικά). 

Σημείωση: Μην ενεργοποιείτε και μην παίζετε παιχνίδια στην κονσόλα σας αν έχετε αφαιρέσει το κάλυμμα. 

  1. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας για τρία δευτερόλεπτα για να απενεργοποιήσετε την κονσόλα PS5 και στη συνέχεια αφαιρέστε όλα τα καλώδια και τις συσκευές από την κονσόλα. 

  2. Τοποθετήστε την κονσόλα σε ένα μαλακό πανί πάνω σε επίπεδη επιφάνεια και αφαιρέστε τη βάση.

  3. Τοποθετήστε την κονσόλα, έτσι ώστε η υποδοχή δίσκου να βρίσκεται στην αριστερή πλευρά.

  4. Αφαιρέστε το κάλυμμα από τη μονάδα δίσκου της κονσόλας PS5.

Αφαιρέστε και τοποθετήστε τα καλύμματα
  1. Αφού αφαιρέσετε το κάλυμμα, αναζητήστε τους μαύρους δακτυλίους στη μονάδα δίσκου, συμπεριλαμβανομένου ενός κύκλου από μαύρη πλαστική μεμβράνη. Μπορείτε να αφαιρέσετε αυτήν τη μεμβράνη ή να την σπρώξετε για να φτάσετε στη βίδα που καλύπτει. (Οι νεότερες κονσόλες ενδέχεται να μην διαθέτουν αυτό το πλαστικό κάλυμμα.)
  2. Χρησιμοποιώντας ένα κατσαβίδι Phillips ή ένα σταυροκατσάβιδο #1, γυρίστε τη βίδα ΔΕΞΙΟΣΤΡΟΦΑ μέχρι να φαίνεται σχεδόν ολόκληρος ο δίσκος.
  3. Αφαιρέστε προσεκτικά το δίσκο.
    Μην τραβήξετε βίαια τον δίσκο από τη μονάδα δίσκου.
  4. Βάλτε πίσω στη θέση του το κάτω κάλυμμα τοποθετώντας το ελαφρώς μακριά (περίπου 2 εκ. ή 3/4 ίντσες) από το επάνω άκρο και σύροντάς το πίσω στη θέση του.
    Θα ακούσετε ένα κλικ όταν το κάλυμμα ασφαλίσει. 
  5. Επανασυνδέστε όλα τα καλώδια και ενεργοποιήστε την κονσόλα.

Ελέγξτε τον δίσκο για γρατσουνιές και βρωμιά 

  • Καθαρίστε έναν γρατσουνισμένο ή βρώμικο δίσκο με ένα ειδικό πανί καθαρισμού χωρίς χνούδια, ειδικά για Blu-ray Disc ή DVD.  
  • Καθαρίστε τον δίσκο σκουπίζοντάς τον από το κέντρο προς την άκρη του δίσκου.

Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα;

Επιλέξτε το πρόβλημά σας παρακάτω για περαιτέρω βοήθεια.

Χρειάζεστε βοήθεια; 

Επικοινωνία με τους ειδικούς υποστήριξης

Επικοινωνία με την Υποστήριξη PlayStation