Kontrollera att inget blockerar anslutningen mellan PS Link-enheten och USB-adaptern för PS Link. Prova att ansluta USB-adaptern för PS Link till en USB-port på konsolens framsida* eller datorn.
Prova att flytta den trådlösa routern längre bort från PS Link-enheterna.
Om du har en trådlös router som fungerar på flera frekvenser kan du försöka med att stänga av respektive frekvens och testa din PS Link-anslutning.
Om det finns andra trådlösa enheter som används i närheten av din USB-adapter för PS Link ska du flytta dem och stänga av enheterna för att se om det löser anslutningsproblemen. Exempel på sådana enheter:
Enheter för smarta hem (uttag, lampor, termostater osv.)
Prova att använda en USB-förlängningskabel (säljs separat) för att skapa avstånd mellan PS Link-enheten och potentiella störningskällor.
Prova att flytta dig närmare USB-adaptern för PS Link för att se om signalkvaliteten förbättras.
Om du använder en USB 3.0-hubb med fler anslutna enheter med hög hastighet (externa hårddiskar osv.) kan du koppla från enheterna på ett säkert sätt och se om det löser anslutningsproblemen .
* PS5-konsoler (modellgrupp CFI-2000 – slim) kräver en USB-C- till USB-A-adapter (säljs separat) för att anslutas till den främre USB-porten.
Så här felsöker du anslutningsproblem på PS5-konsolen
Se till att uppdatera systemprogramvaran till den senaste versionen.
Om du använder en USB-enhet för utökad lagring med din PlayStation®5-konsol kan du koppla bort enheten på ett säkert sätt och se om det löser anslutningsproblemen.