Om det här felet inträffar när du konfigurerar 2-stegsverifiering kan det hända att telefonnumret som du försöker registrera har registrerats på ett annat konto:
- Om telefonnumret är registrerat på ett annat konto tar du bort numret från det kontot och försöker igen eller försöker med ett annat telefonnummer.
- Om du vill registrera eller ta bort ett telefonnummer på din PlayStation®5-konsol går du till Inställningar > Användare och konton > Konto > Säkerhet > Mobilnummer.