Åtgärda CE-113524-6

Det gick inte att ansluta till PlayStation® på PlayStation®5-konsolen.

Kontrollera att PS5®-konsolen är ansluten till internet genom att gå till Inställningar > Nätverk > Anslutningsstatus > Testa Internet-anslutning.
Prova att stänga av modemet eller routern. Vänta 5 minuter och slå sedan på dem igen.
Om du valde Manuella under Inställningar för IP-adress eller DNS-inställningar när du konfigurerade internetanslutningen för PS5-konsolen bör du kontrollera att Primär DNS och Sekundär DNS har angetts korrekt.

Kontakta din internetleverantör för att få information om eventuellt pågående underhåll.

Om problemet kvarstår efter att du har följt ovanstående steg är det troligen tillfälligt. Försök igen senare.

Kontakta våra supportexperter

{TITLE}