Åtgärda CE-34878-0

Det har uppstått ett fel i spelet/programmet.

  1. Kontrollera att systemprogramvaran för PlayStation®4-konsolen och spelet/programmet är uppdaterad/uppdaterat till den senaste versionen.
Söka efter uppdateringar
Uppdatera systemprogramvaran

  1. Starta om PS4™-konsolen.

  2. Om en PlayStation®Camera är ansluten drar du ur den. Starta om konsolen, gå till Inställningar > Inloggningsinställningar och avaktivera Aktivera ansiktsigenkänning.

  3. Om du har bytt hårddisk i konsolen monterar du den ursprungliga hårddisken.

Om problemet inträffar igen försöker du med att initiera PS4-konsolen.

När du initierar konsolen raderas alla data i konsolens lagringsutrymme.

  1. Säkerhetskopiera data på PS4-konsolen.

Säkerhetskopiera PS4-konsoldata
  1. När du har slutfört säkerhetskopieringen går du till Inställningar > Initiering > Initiera PS4-systemet och följer de instruktioner som visas på skärmen.

Om problemet inträffar för flera spel/program eller omedelbart efter att du startat ett spel/program går du till PlayStation-reparationer.

PlayStation-reparationer

Behöver du hjälp? 

Kontakta våra supportexperter

Kontakta PlayStation-supporten