Updated 24 апреля 2017 г.

Материалы не отображаются в списке загрузки PlayStation 3.

В этой статье объясняется, почему в вашем списке загрузки могут не отображаться материалы, и рассказывается, как решить эту проблему.

 
 
  1. Была куплена подписка или сезонный абонемент.

Не все купленные материалы нужно загружать: некоторые из них начинают действовать сразу. Например, сезонные абонементы и подписки активируются сразу после покупки и отображаются в списке ваших услуг. Они добавляются к вашей учетной записи без каких-либо действий с вашей стороны.

  1. Выберите  [PlayStation Network] > [Управление учетной записью] >  [Управление транзакциями] > [Список служб], чтобы узнать, был ли добавлен сезонный абонемент к вашей учетной записи.
  2. Вы сможете загрузить из PlayStation Store любые загружаемые материалы, доступные благодаря сезонному абонементу. Прежде чем завершать покупку на этапе оплаты, убедитесь, что материалы, входящие в состав сезонного абонемента, предоставляются вам бесплатно.
  1. Если купленные материалы были загружены на вашу систему PlayStation 3 и не были удалены, они не будут отображаться в вашем списке загрузки.

Перейдите в раздел  [Игра] меню XMB и проверьте, были ли данные материалы загружены.

  1. Если вы заменили свою PlayStation 3, возможно, вам не удастся загрузить некоторые купленные материалы

Некоторые материалы, представленные в PlayStation Store, например песни SingStar, имеют лицензионные ограничения. Это значит, что их можно загрузить только на одну активированную систему PlayStation 3, даже если вы деактивировали старую систему перед активацией новой.

Другими словами, если вы замените свою систему, вы не сможете сразу повторно загрузить такие материалы. Свяжитесь с нами, чтобы получить возможность снова загрузить эти материалы.

  1. Транзакция не была завершена.

Убедитесь, что покупка отображается в списке транзакций. Перейдите по ссылке, чтобы узнать, как просмотреть транзакции. Если материалы отображаются в списке транзакций, найдите их в PlayStation Store и загрузите еще раз. Если же вам будет предложено оплатить материалы, которые вы уже купили, свяжитесь с нами, чтобы загрузить материалы.

  1. Убедитесь, что материалы куплены в подходящем PlayStation Store

Материалы, купленные в европейском отделении SEN, могут быть несовместимы с программным обеспечением или системами Sony, лицензированными для продажи за пределами Европы, Ближнего Востока, Африки и Океании.

Если вы купили и загрузили материалы, купленные в PlayStation Store иного региона, чем тот, для которого лицензирована ваша PS3, вам, вероятно, не удастся использовать эти материалы.

Если вы пытаетесь загрузить дополнительные материалы для выпущенного на диске продукта, убедитесь в их совместимости, проверив идентификатор диска. Идентификатор диска (буквы и цифры) расположен на корешке коробки от диска и на самом диске. Он выглядит примерно так: BLES-00123 и может начинаться с BCES, BLES, BLAS (Азия), BLUS (США). В Европе, на Ближнем Востоке, в Африке и Океании работают диски, в идентификаторе которых есть буква «E».

Если идентификатор диск не содержит букву «E», обратитесь за помощью в магазин, где был куплен диск.

  1. Если данные шаги не устраняют и не объясняют проблему.

Перейдите на форумы PlayStation  – возможно, другие пользователи уже столкнулись с вашей проблемой и нашли способы ее решения.

 
 
 
 

Еще по теме

Похожие статьи