Slik feilsøker du kringkastings- og Share Play-problemer på PS4-konsoller

Slik feilsøker du kringkastings- og Share Play-problemer på PS4-konsoller

Finn ut hvordan du feilsøker kringkastings- og Share Play-problemer på PlayStation®4-konsoller.

Feilsøking for kringkasting

Twitch krever nå 2FA (tofaktors godkjenning). Du må aktivere 2FA på Twitch-kontoen din for å kringkaste fra PS4-konsollen. Hvis du vil ha fullstendige instruksjoner, kan du gå til veiledningen for tofaktors godkjenning for Twitch (2FA). Når 2FA er aktivert og konfigurert, kan du logge deg på Twitch fra PS4-konsollen og starte strømming.

  • Hvis du trykker inn SHARE-knappen på startskjermen, starter du spillet du vil distribuere, og deretter trykker du på SHARE-knappen.

  • Avhengig av spillprogramvaren kan det være scener som ikke kan distribueres.

  • Kontroller at følgende portnumre er gyldige.
    TCP: 1935, 2805–2899, 6667

  • Hvis du vil kontrollere og angi portnummeret, kan du se i brukerhåndboken for nettverksenheten du bruker, eller i materialet fra Internett-leverandøren.

  • Hvis du vil vise alle kommentarer, trykker du på SHARE-knappen og velger Kringkastingsinnstillinger  > Vis kommentarer. 

  • Du kan aktivere systemet for å lese opp kommentarene ved å velge Kringkastingsinnstillinger  > Avanserte innstillinger > Kommentarer til tale, og deretter merke av i boksen for Aktiver kommentarer til tale.

  • Velg Kringkasting > Stopp kringkasting på hurtigmenyen.

Feilsøking av Share Play

For å få den beste opplevelsen fra Share Play må både verten og gjesten ha en høyhastighets Internett-forbindelse. Se denne informasjonen hvis du opplever problemer med tilkobling eller stabilitet ved bruk av Share Play.

  • Vanligvis anbefales en tilkoblingshastighet på minimum 2 Mbps både opp og ned.
  • Du kan vise en beregning av tilkoblingshastigheten under  Innstillinger > Nettverk > Test Internett-tilkoblingen.
  • En kablet Internett-tilkobling anbefales for PS4-konsollen.
  • Hvis du bruker en Wi-Fi-tilkobling (trådløs), plasserer du PS4-konsollen nærmere tilgangspunktet eller ruteren, og passer på at det ikke er noen hindringer mellom dem.
  • Ikke bruk Share Play mens andre enheter på nettverket bruker store mengder båndbredde.

  • PS4 Avstandsspill og Kringkasting er ikke tilgjengelige under Share Play.

  • Gjester kan ikke lagre skjermbilder eller videoklipp under Share Play.

  • Du kan bruke Share Play i opptil 1 time om gangen. Share Play avslutter automatisk når det har gått 1 time siden en gjest ble med.

  • Du kan vise hvor mye tid som gjenstår for Share Play fra gruppeskjermen. Se Dette vises på gruppeskjermen for mer informasjon om gruppeskjermen.

  • Bare verten kan oppnå trophies under Share Play.

  • Når verten viser en annen skjerm enn spilleskjermen under Share Play, vises et standby-bilde på gjestens system.

  • Hvis verten og gjesten spiller et spill sammen, må verten merke av for Tillat under Innstillinger > Foreldrekontroller/Familieadministrasjon  > Systembegrensninger for PS4 > Opprettelse av ny bruker og gjestepålogging.

  • Det er ikke sikkert at Share Play er tilgjengelig eller at alle scener vises for gjesten – dette avhenger av spillerens konto og spillet som spilles.

  • Når verten har aktivert HDR, kan fargene i videoen som gjesten ser, være annerledes enn fargene som verten ser.

Trenger du hjelp? 

Kontakt kundestøttespesialistene våre

Kontakt PlayStations kundestøtte