Problemen oplossen met het starten van games

Heb je games vergrendeld op je PS5-systeem?

Als je naast een game een hangslotpictogram ziet, kan dit betekenen dat er een probleem is met de licentie van de game. Als het hangslot de hele gameafbeelding bedekt, kan je familiemanager dit wijzigen. 

Voer onderstaande stappen uit om te controleren of je over de licentie voor de content beschikt.

1. Zorg ervoor dat je bent aangemeld met het juiste account dat is gebruikt om de game te kopen. Controleer je transactiegeschiedenis om er zeker van te zijn dat de aankoop is geslaagd.

1. Als de game onderdeel is van je PlayStation®Plus-abonnement, moet je ervoor zorgen dat het abonnement actief is.
   Als je op zoek bent naar een PlayStation Plus-game, controleer dan of deze nog beschikbaar is in de PlayStation Plus-gids.

1. Als iemand anders op je systeem de game bezit, zorg er dan voor dat deze persoon Systeem delen en offline spelen heeft ingeschakeld.

Als je hebt geverifieerd dat je toegang hebt, volg je onderstaande stappen.

1. Ga naar de statuspagina van PlayStation™Network. Als je een waarschuwing ziet, wacht je tot de service actief is en probeer je het opnieuw.