PS Vitaのアナログスティックが誤作動する場合や、反応しない場合のトラブルシューティング

PlayStation®Vitaのアナログスティックが誤作動する場合や、反応しない場合の対処法をご説明いたします。

PS Vitaのアナログスティックが誤作動する場合（ゲーム内のキャラクターや視点が勝手に動く等）や、反応しない場合（キャラクターやカーソルが動かない等）は、以下の方法を上から順番にご確認ください。

以下の方法をご確認いただいても症状が改善しない場合は、オンライン修理受付サービスよりアフターサービスをお申込みください。

アナログスティックの調整をお試しください

右（左）スティックを円を描くように回すと、最適な状態に調整されます。

PS Vitaの再起動をお試しください

PS Vita本体の再起動をお試しください。電源ボタンを2秒間押し続けて表示される画面で［電源を切る］ボタンを選択（タップ）し、PS Vita本体の電源を完全にお切りください。

PSボタンが完全に消灯したら本体を再起動してください。各部ボタンが操作できるかご確認ください。

電源ボタンが完全に消灯したら本体を再起動してください。各部ボタンが操作できるかご確認ください。

方向キー専用のソフトかご確認ください

右（左）スティックでは操作できず、方向キーでのみ操作できるタイトル（アプリケーション）の可能性がないかご確認ください。タイトル（アプリケーション）によっては、仕様として右（左）スティックでは操作ができない場合がございます。詳しくは、各タイトル（アプリケーション）の解説書でご確認ください。
方向キー専用のソフトではない場合、最新のバージョンへアップデートをお試しください。

（方向キー専用だった場合）「フォト」で正しく操作できるかお試しください

右（左）スティック操作対応アプリケーションで操作が正しく反応しているかご確認ください。

確認方法：

PS Vitaに写真を2枚以上保存します。ホーム画面の「フォト」を起動し、以下の手順で、アナログスティックが反応するか確認してください。

  1. メモリーカード（PCH-2000モデルの場合は内蔵メモリーカードでも可）にフォトを2枚以上保存する。
  2. 「フォト」アプリケーション＞［ギャラリー］＞［すべて］と進み、表示された画像をタップし表示させる。
  3. 右スティックを前後に動かすことでズーム・ズームアウトの操作ができます。また、左スティックを左右に動かすと、前後の画像が表示されます。

最新のバージョンへアップデートをお試しください

上記をお試しいただいても改善がない場合は、PS Vitaのシステムソフトウェア、ゲームデータが最新の状態で右（左）スティックが正しく反応するかご確認ください。

ホーム画面より［設定］＞［システム］＞［システム情報］と進むと、PS Vita本体のシステムソフトウェアのバージョンをご確認できます。また、以下から現在配信されている最新バージョンのバージョンをご確認いただき、最新ではない場合には、［設定］＞［はじめる］＞［システムアップデート］より最新バージョンへのアップデートをお試しください。

ホーム画面のゲームアイコンに触れ続けることで表示される［オプション］＞［情報］と進むと、ゲームデータのバージョンを確認できます。最新バージョンについては、各ゲームの発売元へご確認をお願いします。アップデートは、ホーム画面のゲームアイコンをタップすることで表示されるLiveAreaの［アップデート］からおこなえます。

改善しない場合

  • 特定のタイトルで症状が発生している場合
    特定のタイトルで症状が発生している場合は、症状が発生しているタイトル名をお手元に控えていただき、プレイステーション カスタマーサポートまでお問合せください。
  • 複数のタイトルで症状が発生している場合
    複数のタイトルでアナログスティックが正しく動かない症状が発生している場合、PS Vita本体に不具合が起きている可能性が考えられます。
    オンライン修理受付サービスより修理をお申込みください。

お困りですか？ 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。

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