CE-107750-0の解決方法

ゲームのプレイ中にエラーが発生しました。

  1. PlayStation®5の電源を切り、電源ケーブルを外します。5分待ってから電源ケーブルを差し直し、PS5®を再起動します。

  2. お使いのゲームとPS5のシステムソフトウェアが、両方とも最新バージョンにアップデートされていることをご確認ください。

アップデートを確認する
システムソフトウェアをアップデートする
  1. 問題が解決しない場合は、［設定］＞［ストレージ］の順に選択し、一度ゲームを削除してから、再インストールしてください。
ゲーム／アプリを削除する
  1. セーフモードでPS5を起動し、［キャッシュの消去とデータベースの再構築］＞［データベースを再構築］を選択します。
PS5のセーフモード

問題が解決しない場合は、PS5の初期化をお試しください。

ただし、本体を初期化すると、本体ストレージ内のすべてのデータが消去されますのでご注意ください。

  1. PS5のデータをバックアップしてください。
PS5のデータをバックアップする

  1. バックアップが完了したら、［設定］＞［システム］＞［システムソフトウェア］＞［初期化］＞［PS5を初期化］の順に選択します。

  2. 本体を初期化したら、もう一度ゲームのインストールをお試しください。

お困りですか？ 

プレイステーション カスタマーサポートまでお問い合わせください。

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