Impossibile avviare un gioco su PlayStation

Impossibile avviare un gioco su PlayStation

Scopri come risolvere i problemi relativi all'avvio di un gioco su console PlayStation®5 e console PlayStation®4.

Impossibile avviare un gioco scaricato dal PlayStation™Store 

Se non riesci ad avviare un gioco scaricato, prova a seguire i passaggi di seguito. 

  1. Premi il pulsante PS e seleziona Spegnimento > Riavvia.
  1. Ripristina le licenze. Consulta la guida di seguito per ripristinare le licenze sulla console.
  1. Verifica che la tua console sia aggiornata all'ultima versione del software di sistema.
  1. Accendi la console in modalità provvisoria e seleziona l'opzione 4 Ripristina impostazioni predefinite.

  1. Elimina il gioco e scaricalo nuovamente dal PlayStation Store.
  1. Esegui il backup dei dati e reinstalla il software di sistema utilizzando la modalità provvisoria.

Lucchetto accanto ai contenuti acquistati

Se viene visualizzata un'icona a forma di lucchetto accanto ai contenuti acquistati, prova a eseguire le seguenti operazioni:
  1. Scarica i contenuti tramite il tuo account e attiva Condivisione console e riproduzione offline sulla tua console PS5. Se stai cercando di giocare su una console PS4, attiva la console come PS4 principale.
  1. Se il gioco è stato acquistato come parte di PlayStation®Plus, assicurati che l'abbonamento sia attivo.
  1. Ripristina le licenze. Consulta la guida di seguito per ripristinare le licenze sulla console.
  1. Se il filtro contenuti ti impedisce di giocare, vedrai un lucchetto al posto dell'immagine del gioco. Chiedi aiuto al tuo genitore o tutore. Per autorizzare l'accesso, il genitore o il tutore dovranno seguire le istruzioni riportate in basso.

Desideri contattare l'Assistenza PlayStation? 

Se riscontri ancora problemi e desideri contattare l'Assistenza PlayStation, utilizza il link in fondo a questa pagina. Fornisci le seguenti informazioni.

  • Eventuali codici o messaggi di errore.

  • Una descrizione dettagliata del problema e dei passaggi per replicarlo.

  • Un'istantanea della schermata o un video del problema, se possibile.

Hai bisogno di aiuto? 

Contatta i nostri addetti all'assistenza