Risolvere problemi relativi ai dischi della console PS5
Come risolvere i problemi relativi ai dischi della console PS5
Se riscontri problemi con i dischi della console PlayStation®5, prova a seguire questa procedura di risoluzione dei problemi.
Risolvere problemi relativi alla lettura dei dischi della console PS5
Reinserisci il disco nella console dopo ogni fase della procedura.
- Quando una console PS5™ è orientata verticalmente sul supporto della console, il lato del disco con l'etichetta dovrebbe essere rivolto a sinistra quando lo inserisci.
- Pulisci il disco con un panno morbido e pulito per rimuovere eventuale sporcizia o impronte.
- Prova a inserire un altro gioco, Blu-ray Disc o DVD.
Le console PS5™ non sono in grado di riprodurre dischi masterizzati o CD audio. - Accedi alla modalità provvisoria e seleziona l'opzione 5 Svuota cache e ricrea database.
- Se l'opzione Ricostruisci database non risolve il problema, accedi alla modalità provvisoria e seleziona l'opzione 7 Reimposta PS5 (reinstalla software di sistema).
Avvertenza: selezionando l'opzione 7 della modalità provvisoria eliminerai tutte le informazioni sulla console, incluso il software di sistema. Visita la guida riportata di seguito per scaricare la versione di reinstallazione del software di sistema della console PS5.
Se queste procedure non risolvono il problema, visita Riparazioni PlayStation.
Come rimuovere un disco bloccato da una console PS5
Prima di iniziare occorrono:
Un ambiente ben illuminato con un tavolo su cui lavorare.
Un cacciavite a croce o Phillips n. 1.
Una piccola torcia (opzionale).
Nota: non accendere né giocare alla console priva di copertura.
Tieni premuto il tasto di accensione per tre secondi per spegnere la console PS5, quindi rimuovi tutti i cavi e i dispositivi dalla console.
Posiziona la console sopra un panno morbido su una superficie piana e rimuovi la base.
Posiziona la console in modo che il foro per la vite della base sia rivolto verso di te, il logo PS sia rivolto verso il basso e il vano disco si trovi alla tua sinistra.
Posiziona i palmi delle mani vicino agli angoli superiori e afferra il bordo della copertura. Solleva delicatamente la copertura verso di te. Quando senti un clic,
la copertura si solleva.Dopo aver rimosso la copertura, cerca i componenti circolari neri sull'unità ottica, compresa una pellicola di plastica nera. Puoi rimuovere la pellicola o spingerla oltre per raggiungere la vite che copre (le console più recenti potrebbero non avere questa copertura di plastica).
Utilizzando un cacciavite a croce o Phillips n. 1, gira la vite in SENSO ORARIO fino a quando il disco è quasi completamente visibile.
Rimuovi delicatamente il disco. Non forzare l'estrazione del disco dall'unità ottica.
Riposiziona la copertura inferiore in modo che sia leggermente distante (circa 2 cm) dal bordo superiore e falla scorrere nuovamente in posizione.
Quando la copertura sarà fissata, sentirai un clic.
Ricollega tutti i cavi e accendi la console.
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