Mis à jour 7 avril 2017

Un jeu figure sur la Liste de téléchargements mais il ne peut pas être téléchargé sur PlayStation 3

Cet article explique les raisons qui peuvent empêcher le téléchargement de contenu présent sur votre Liste de téléchargements et comment résoudre le problème.

 
 
  1. Il existe des données du jeu provenant d'une installation antérieure ou d'un téléchargement interrompu qui empêchent le téléchargement du jeu

Effacez toutes les données du jeu déjà existantes :

  1. Allez dans  [Jeu] > [Utilitaire des données de jeu].
  2. Sélectionnez le fichier que vous souhaitez supprimer et appuyez sur  (touche Triangle).
  3. Sélectionnez [Supprimer] et appuyez sur  (touche X).
  4. Rendez-vous sous [PlayStation Network] > [Gestion du compte] > [Gestion des transactions] > [Liste de téléchargements] et lancez à nouveau le téléchargement.
  1. Certains jeux nécessitent le téléchargement du Test du jeu complet au préalable

Allez sur le PlayStation Store, localisez la version d'évaluation et téléchargez-la. Lorsque le téléchargement de la version d'évaluation est terminé, téléchargez le jeu complet.

  1. Vous avez peut-être atteint la limite de téléchargement fixée par votre fournisseur d'accès à Internet

Il existe peut-être une limite de quantité de contenu que vous pouvez télécharger. Cette limite peut être celle indiquée dans votre contrat de haut débit ou il peut s'agir de celle fixée par votre fournisseur d'accès à Internet dans sa politique d'usage équitable. Contactez votre fournisseur d'accès à Internet pour plus d'informations.

  1. Essayez d'effectuer le téléchargement à distance depuis le PlayStation Store

Vous pouvez effectuer cette opération soit en vous connectant depuis un navigateur Internet, soit en vous rendant sur le PlayStation Store à travers de la PlayStation App.

  1. Si ces étapes n'expliquent ni ne résolvent le problème

Rendez-vous sur les Forums PlayStation pour vérifier si d'autres utilisateurs rencontrent le problème et s'il existe une façon de le régler.

 
 
 
 

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