ลืมรหัสผ่าน

หากคุณลืมรหัสผ่าน PlayStation™Network (PSN) คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้จากเว็บหรือบนคอนโซล PlayStation ของคุณเอง

ลืม ID ลงชื่อเข้าใช้ (ที่อยู่อีเมล)

เปลี่ยนหรือกู้คืนที่อยู่อีเมล ID ลงชื่อเข้าใช้ของคุณบน PlayStation Network

หากบัญชีของคุณถูกระงับการใช้งาน

หากบัญชีหรือคอนโซลของคุณถูกระงับการใช้งาน คุณจะไม่สามารถเข้าถึง PlayStation Network ได้

เปิดใช้งาน 2SV

การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน (2SV) เพิ่มชั้นการรักษาความปลอดภัยพิเศษให้กับบัญชีของคุณบน PlayStation™Network โดยการเรียกขอรหัสการยืนยันที่ส่งไปยังอุปกรณ์มือถือของคุณในแต่ละครั้งที่คุณใช้รหัสผ่านในการลงชื่อเข้าใช้

ลงชื่อเข้าใช้บัญชีหลังจากเปิดใช้งาน 2SV

เมื่อเปิดใช้งาน 2SV ให้ป้อนรหัสผ่านบัญชีและ ID ลงชื่อเข้าใช้ (ที่อยู่อีเมล) รวมทั้งรหัสการยืนยัน 2SV เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณบน PS5 หรือ PS4

ยุติการใช้งาน 2SV

หากคุณเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณแล้ว เรียนรู้วิธียุติการใช้งาน 2SV จากการตั้งค่าบัญชีของคุณ

ปัญหา 2SV

ดูวิธีที่คุณสามารถใช้รหัสสำรองการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน (2SV) เพื่อกู้คืนบัญชีผู้ใช้ของคุณ และขั้นตอนที่ต้องทำหากโทรศัพท์ 2SV สูญหาย

คุณมีรหัสสำรองหรือไม่

หากคุณเก็บบันทึกรหัสสำรองของคุณไว้ขณะตั้งค่า 2SV คุณจะสามารถกู้คืนบัญชีของคุณได้อย่างง่ายดาย

ปัญหา 2SV ในกรณีที่โทรศัพท์ที่สูญหายหรือเปลี่ยนใหม่

หากคุณไม่สามารถรับรหัสการยืนยัน 2SV และคุณไม่มีรหัสสำรอง 2SV คุณจะต้องขอรับความช่วยเหลือในการกู้คืนบัญชีผู้ใช้ของคุณ

ไม่ได้รับรหัสการยืนยันหรือไม่

หากคุณไม่ได้รับข้อความรหัสการยืนยันของคุณ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านบัญชีของคุณและเลือกส่งรหัสอีกครั้ง โปรดรอสักครู่สำหรับการส่งรหัส

ข้อความ 2SV ที่ไม่คาดคิด

หากคุณไม่มี 2SV หรือได้รับข้อความ 2SV ที่ไม่คาดคิด โปรดรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณทันที

กำลังเปิดใช้งานระบบ PS4 ของคุณ

ค้นหาวิธีการเปิดใช้งานคอนโซล PS4™ เครื่องหลักของคุณและขีดจำกัดการเปิดใช้งานสำหรับคอนโซล PlayStation

การแบ่งปันคอนโซลและการเล่นแบบออฟไลน์บนคอนโซล PS5™

เรียนรู้วิธีเปิดใช้งานการแบ่งปันคอนโซลและการเล่นแบบออฟไลน์บนคอนโซล PS5 เพื่อแบ่งปันการซื้อและสิทธิประโยชน์ของการสมัครสมาชิกบางอย่างกับผู้เล่นคนอื่น

กำลังยุติการใช้งานคอนโซล PlayStation ของคุณ

เรียนรู้วิธีปิดใช้งานคอนโซล PlayStation เพื่ออนุญาตให้มีการเปิดใช้งานคอนโซลใหม่และหลีกเลี่ยงข้อจำกัดในการเปิดใช้งาน

บัญชีที่ตกอยู่ในความเสี่ยง

ดูขั้นตอนที่ต้องทำหากคุณคิดว่าอาจมีคนเข้าถึงบัญชีของคุณหรือหากคุณพบการชำระเงินให้กับ PlayStation™Store ที่คุณไม่รู้จัก

ฉันไม่มีบัญชี - ทำไมยังได้รับการแจ้งเกี่ยวกับการชำระเงิน

ดูขั้นตอนที่ต้องทำหากคุณคิดว่ามีคนใช้รายละเอียดส่วนตัวของคุณในการสร้างบัญชีหรือทำการซื้อ

ฉันไม่รู้จักอีเมลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงบัญชีผู้ใช้ของฉัน

ดูขั้นตอนที่ต้องทำหากคุณคิดว่าอาจมีคนเข้าถึงบัญชีของคุณหรือหากคุณพบการชำระเงินให้กับ PlayStation™Store ที่คุณไม่รู้จัก

กำลังกู้คืนบัญชีผู้ใช้ของคุณ

ติดต่อเราเพื่อกู้คืนการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ของคุณ

คอนโซล PlayStation ที่ถูกขโมย

ดูวิธีรักษาความปลอดภัยบัญชีผู้ใช้ของคุณหลังจากคอนโซลของคุณถูกขโมย

การระงับการใช้งานบน PlayStation™Network

เรียนรู้สาเหตุที่เราระงับผู้เล่นจาก PlayStation Network (PSN) และจะทำอย่างไรหากคุณถูกระงับ

การระงับการใช้งานสำหรับหนี้ของบัญชี

เรียนรู้ว่าเหตุใดบัญชีของคุณอาจถูกระงับเนื่องจากหนี้ของบัญชีและวิธีแก้ปัญหา

ข้อบังคับ PlayStation Network

สิ่งที่ผู้เล่นอายุต่ำกว่า 20 ปีจำเป็นต้องรู้ก่อนการเล่นออนไลน์ด้วย PlayStation

ความปลอดภัยสำหรับผู้เล่น

เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยบน PlayStation Network ปรับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ และอ่านกฎข้อพึงปฏิบัติของเรา

ตั้งค่าครอบครัวบน PlayStation

เรียนรู้วิธีสร้างบัญชีพ่อแม่ ผู้ปกครอง และเด็กสำหรับครอบครัวของคุณบน PlayStation

เรตอายุบน PlayStation

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรตอายุประเภทต่างๆ สำหรับเกม PlayStation, Blu-Ray Disc และวิดีโอ DVD

รายงานเนื้อหาและพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมโดยใช้ PS5

เรียนรู้วิธีรายงานเนื้อหาหรือการสนทนาที่ละเมิดข้อพึงปฏิบัติในชุมชน หากยังไม่มีการละเมิดข้อพึงปฏิบัติในชุมชนแต่คุณไม่ต้องการโต้ตอบกับผู้เล่นคนอื่น คุณสามารถบล็อคผู้เล่นคนอื่นได้

รายงานเนื้อหาผ่านเว็บและบน PS4

เรียนรู้วิธีรายงานเนื้อหาที่ละเมิดข้อพึงปฏิบัติในชุมชน หากยังไม่มีการละเมิดข้อพึงปฏิบัติในชุมชนแต่คุณไม่ต้องการโต้ตอบกับผู้เล่นคนอื่น คุณสามารถบล็อคผู้เล่นคนอื่นได้

บล็อคผู้ใช้

วิธีบล็อคและและปลดบล็อคผู้เล่นบน PlayStation™Network

บัญชีที่ตกอยู่ในความเสี่ยง

ดูขั้นตอนที่ต้องทำหากคุณคิดว่าอาจมีคนเข้าถึงบัญชีของคุณหรือหากคุณพบการชำระเงินให้กับ PlayStation™Store ที่คุณไม่รู้จัก

แนวทางปฏิบัติบน PlayStation Network

เรียนรู้สิ่งที่ควรและไม่ควรทำในการใช้บัญชีของคุณ รวมทั้งการระงับการใช้งานซึ่งอาจเกิดขึ้นกับบัญชีของคุณหากไม่ทำตามกฎเหล่านี้

รายงานพฤติกรรมบน PS5

วิธีการรายงานพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมบน PlayStation®5

รายงานเนื้อหาทางออนไลน์และบน PS4

ดูวิธีรายงานเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมและขั้นตอนที่เราจะทำเมื่อคุณส่งรายงานมาให้เรา

บล็อคผู้ใช้

วิธีบล็อคและและปลดบล็อคผู้เล่นบน PlayStation™Network