บัญชีและความปลอดภัย

บัญชีและความปลอดภัย

ความช่วยเหลือของ PlayStation

คุณต้องการความช่วยเหลือในเรื่องใด

เลือกหมวดหมู่จากด้านล่าง:

กลับไปที่หมวดหมู่
การเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน
ย้อนกลับ

การเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน

เปลี่ยนหรือรีเซ็ตรหัสผ่าน

รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

หากคุณลืมรหัสผ่าน PlayStation™Network (PSN) คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้จากเว็บหรือบนคอนโซล PlayStation®5 หรือ PlayStation®4 ของคุณเอง

วิดีโอความช่วยเหลือ: รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณบนคอนโซล PS5
วิดีโอความช่วยเหลือ: รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณบนคอนโซล PS4

ปัญหา 2SV

ปัญหา 2SV

ดูวิธีที่คุณสามารถใช้รหัสสำรองการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน (2SV) เพื่อกู้คืนบัญชีผู้ใช้ของคุณ และขั้นตอนที่ต้องทำหากโทรศัพท์ 2SV สูญหาย

คุณมีรหัสสำรองหรือไม่

หากคุณเก็บบันทึกรหัสสำรองของคุณไว้ขณะตั้งค่า 2SV คุณจะสามารถกู้คืนบัญชีของคุณได้อย่างง่ายดาย

ปัญหา 2SV ในกรณีที่โทรศัพท์ที่สูญหายหรือเปลี่ยนใหม่

หากคุณไม่สามารถรับรหัสการยืนยัน 2SV และคุณไม่มีรหัสสำรอง 2SV คุณจะต้องขอรับความช่วยเหลือในการกู้คืนบัญชีผู้ใช้ของคุณ

ไม่ได้รับรหัสการยืนยันหรือไม่

หากคุณไม่ได้รับข้อความรหัสการยืนยันของคุณ ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านบัญชีของคุณและเลือกส่งรหัสอีกครั้ง โปรดรอสักครู่สำหรับการส่งรหัส

ข้อความ 2SV ที่ไม่คาดคิด

หากคุณไม่มี 2SV หรือได้รับข้อความ 2SV ที่ไม่คาดคิด โปรดรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณทันที

กลับไปที่หมวดหมู่
การจัดการบัญชีผู้ใช้
ย้อนกลับ

การจัดการบัญชีผู้ใช้

การเปิดใช้งาน, การแบ่งปันคอนโซล และการยุติการใช้งาน

กำลังเปิดใช้งานระบบ PS4 ของคุณ

ค้นหาวิธีการเปิดใช้งานคอนโซล PS4™ เครื่องหลักของคุณและขีดจำกัดการเปิดใช้งานสำหรับคอนโซล PlayStation

การแบ่งปันคอนโซลและการเล่นแบบออฟไลน์บนคอนโซล PS5™

เรียนรู้วิธีเปิดใช้งานการแบ่งปันคอนโซลและการเล่นแบบออฟไลน์บนคอนโซล PS5 เพื่อแบ่งปันการซื้อและสิทธิประโยชน์ของการสมัครสมาชิกบางอย่างกับผู้เล่นคนอื่น

กำลังยุติการใช้งานคอนโซล PlayStation ของคุณ

เรียนรู้วิธีปิดใช้งานคอนโซล PlayStation เพื่ออนุญาตให้มีการเปิดใช้งานคอนโซลใหม่และหลีกเลี่ยงข้อจำกัดในการเปิดใช้งาน

วิดีโอความช่วยเหลือ: การเปิดใช้งาน PS4 หลัก

บัญชีที่ตกอยู่ในความเสี่ยง

บัญชีที่ตกอยู่ในความเสี่ยง

ดูขั้นตอนที่ต้องทำหากคุณคิดว่าอาจมีคนเข้าถึงบัญชีของคุณหรือหากคุณพบการชำระเงินให้กับ PlayStation™Store ที่คุณไม่รู้จัก

ฉันไม่มีบัญชี - ทำไมยังได้รับการแจ้งเกี่ยวกับการชำระเงิน

ดูขั้นตอนที่ต้องทำหากคุณคิดว่ามีคนใช้รายละเอียดส่วนตัวของคุณในการสร้างบัญชีหรือทำการซื้อ

ฉันไม่รู้จักอีเมลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงบัญชีผู้ใช้ของฉัน

ดูขั้นตอนที่ต้องทำหากคุณคิดว่าอาจมีคนเข้าถึงบัญชีของคุณหรือหากคุณพบการชำระเงินให้กับ PlayStation™Store ที่คุณไม่รู้จัก

กำลังกู้คืนบัญชีผู้ใช้ของคุณ

ติดต่อเราเพื่อกู้คืนการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ของคุณ

คอนโซล PlayStation ที่ถูกขโมย

ดูวิธีรักษาความปลอดภัยบัญชีผู้ใช้ของคุณหลังจากคอนโซลของคุณถูกขโมย

กลับไปที่หมวดหมู่
ความปลอดภัยของครอบครัว
ย้อนกลับ

ความปลอดภัยของครอบครัว

ความปลอดภัยบน PlayStation สำหรับพ่อแม่

ความปลอดภัยบน PlayStation สำหรับพ่อแม่

เรียนรู้วิธีปรับแต่งประสบการณ์ของเด็กและช่วยให้พวกเขาปลอดภัยขณะออนไลน์

PS5: วิธีการตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองสำหรับคอนโซล PlayStation®5

เรียนรู้วิธีตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองและจำกัดการเล่นเกม แอป และฟีเจอร์ต่างๆ ของเด็กๆ บนคอนโซล PlayStation®5 ของคุณ

PS4: วิธีการตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองและการจำกัดการใช้จ่ายบน PlayStation 4

เรียนรู้วิธีตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองและจำกัดการเล่นเกม แอป และฟีเจอร์ต่างๆ ของเด็กๆ บนคอนโซล PlayStation®4 ของคุณ

ควบคุมการเข้าถึงและเวลาเล่น

วิธีตั้งค่าการควบคุมเวลาในการเล่นสำหรับ PlayStation®5 และ PlayStation®4

ห้ามเด็กเปลี่ยนการควบคุมโดยผู้ปกครอง

ป้องกันไม่ให้เด็กๆ เปลี่ยนการควบคุมโดยผู้ปกครองใน PlayStation®5 และ PlayStation®4

บล็อคผู้ใช้

วิธีบล็อคและและปลดบล็อคผู้เล่นบน PlayStation™Network

วิดีโอความช่วยเหลือ: ภาพรวมของการควบคุมโดยผู้ปกครองบน PlayStation 5
วิดีโอความช่วยเหลือ: ค่าเริ่มต้นการควบคุมโดยผู้ปกครองบน PlayStation 4
กลับไปที่หมวดหมู่
ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
ย้อนกลับ

ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว