วิธีตั้งค่าการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนบน PlayStation Network

เรียนรู้วิธีตั้งค่าและยุติการใช้งานการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน (2SV) และตำแหน่งที่จะค้นหารหัสสำรอง 2SV บนคอนโซล PlayStation®5 และคอนโซล PlayStation®4

คุณรู้หรือไม่

พาสคีย์เป็นวิธีที่รวดเร็วและปลอดภัยในการลงชื่อเข้าใช้บัญชีสำหรับ PlayStation™Network โดยตรงจากอุปกรณ์ส่วนตัวของคุณ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสลับไปใช้การรับรองความถูกต้องด้วยพาสคีย์ โปรดดูคำแนะนำด้านล่าง

หากอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับพาสคีย์ โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนที่ด้านล่าง 

วิธีตั้งค่า 2SV ทางออนไลน์และบันทึกรหัสสำรอง

เมื่อตั้งค่า 2SV คุณสามารถรับรหัสการยืนยันผ่าน SMS หรือแอปรับรองความถูกต้อง

  1. ลงชื่อเข้าใช้ การจัดการบัญชี และเลือก การรักษาความปลอดภัย
  2. ถัดจาก สถานะการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน ให้เลือก แก้ไข
  3. เลือก วิธีการยืนยัน: แอปรับรองความถูกต้อง หรือ ข้อความ
  4. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณหรือสแกนรหัส QR ด้วยแอปรับรองความถูกต้อง
    หากรหัส QR ล้มเหลว ให้คัดลอกและวางรหัสตัวอักษรและตัวเลขบนแอปของคุณ
  5. ป้อนรหัสการยืนยันที่คุณได้รับผ่าน SMS หรือแอป แล้วเลือก เปิดใช้งาน
  6. บันทึก รหัสสำรอง ของคุณ 

  1. ไปที่ การตั้งค่า > ผู้ใช้และบัญชี > การรักษาความปลอดภัย > การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน 

  2. เลือกวิธีการยืนยัน: แอปรับรองความถูกต้อง หรือ ข้อความ

  3. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณหรือสแกนรหัส QR ด้วยแอปรับรองความถูกต้อง
    หากรหัส QR ล้มเหลว ให้ป้อนรหัสตัวอักษรและตัวเลขบนแอปของคุณ

  4. ป้อนรหัสการยืนยันที่คุณได้รับผ่าน SMS หรือแอป แล้วเลือก เปิดใช้งาน

  5. บันทึก รหัสสำรอง ของคุณ

  1. ไปที่ การตั้งค่า > การจัดการบัญชี > ข้อมูลบัญชี > การรักษาความปลอดภัย > การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน

  2. เลือกวิธีการยืนยัน: แอปรับรองความถูกต้อง หรือ ข้อความ

  3. ป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณหรือสแกนรหัส QR ด้วยแอปรับรองความถูกต้อง
    หากรหัส QR ล้มเหลว ให้ป้อนรหัสตัวอักษรและตัวเลขบนแอปของคุณ

  4. ป้อนรหัสการยืนยันที่คุณได้รับผ่าน SMS หรือแอป แล้วเลือก เปิดใช้งาน

  5. บันทึก รหัสสำรอง ของคุณ

สลับไปใช้การรับรองความถูกต้องด้วยพาสคีย์เพื่อช่วยให้ลงชื่อเข้าใช้ได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย

ตั้งค่าพาสคีย์
รหัสผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์คอนโซล PS3 และ PS Vita

ฉันสามารถใช้วิธีการยืนยันแบบใดได้บ้าง

  • แอปรับรองความถูกต้องนั้นมีความสะดวกในการระบุตัวตนของคุณอย่างปลอดภัย
  • ดาวน์โหลดแอปรับรองความถูกต้อง (เช่น Authy, Google Authenticator หรือ Microsoft Authenticator) ลงในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณเพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย
  • เมื่อตั้งค่าแล้ว คุณสามารถรับและป้อนรหัสการยืนยันได้ทุกเมื่อที่ต้องใช้ 2SV
  • ป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือเลือกหมายเลขที่มีอยู่แล้วในระหว่างการตั้งค่า 
  • เมื่อตั้งค่าแล้ว คุณสามารถรับรหัสการยืนยันผ่าน SMS และป้อนรหัสได้ทุกเมื่อที่ต้องใช้ 2SV

คุณสามารถเปลี่ยนวิธีการยืนยัน 2SV ของคุณได้ตลอดเวลา ยุติการใช้งานการยืนยัน 2SV ปัจจุบันของคุณ และ เปิดใช้งานการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนอีกครั้ง เพื่อเลือกวิธีการยืนยันที่คุณต้องการ

วิธีใช้ 2SV บน PSN

  1. ป้อนรหัสผ่านบัญชีและ ID ลงชื่อเข้าใช้ (ที่อยู่อีเมล) ของคุณ

  2. ป้อนรหัสการยืนยันจากแอปรับรองความถูกต้องหรือ SMS ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณลงทะเบียน*

* รหัสการยืนยันมีอายุ 10 นาทีหลังจากคุณพยายามลงชื่อเข้าใช้ หากรหัสหมดอายุ ให้เลือก ส่งรหัสอีกครั้ง จากหน้าลงชื่อเข้าใช้เพื่อรับรหัสใหม่

  • เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้เป็นครั้งแรกหลังเปิดใช้ 2SV

  • เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้หลังจากลงชื่อออกจาก PlayStation Network ด้วยตนเอง

  • เมื่อคุณรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีของคุณ

  • เมื่อคุณเปลี่ยน ID ลงชื่อเข้าใช้ (ที่อยู่อีเมล) หรือ ID ออนไลน์ของคุณ

วิธีตรวจสอบรหัสสำรอง 2SV ของคุณ

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์มือถือ 2SV ของคุณ คุณยังสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้หากคุณเก็บบันทึกรหัสสำรองไว้

  1. ลงชื่อเข้าใช้ การจัดการบัญชี และเลือก การรักษาความปลอดภัย
  2. เลือก รหัสสำรอง จดบันทึกรหัสดังกล่าวไว้และเก็บไว้ในที่ปลอดภัยสำหรับใช้ในอนาคต
  • หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี คุณจะไม่สามารถตรวจสอบรหัสสำรองทางออนไลน์ได้
  • หากไม่มีบันทึกรหัสเหล่านี้ คุณต้องยืนยันตัวตนเพื่อกู้คืนบัญชีของคุณ
ทำรหัสสำรองหายใช่ไหม

วิธีปิด 2SV ของคุณทางออนไลน์

  1. ลงชื่อเข้าใช้ การจัดการบัญชี บนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อแล้วเลือก การรักษาความปลอดภัย
  2. ถัดจาก สถานะการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน ให้เลือก แก้ไข > ยุติการใช้งาน
  1. ไปที่ การตั้งค่า > ผู้ใช้และบัญชี > การรักษาความปลอดภัย
  2. เลือก การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน และตั้งค่า สถานะ เป็น ปิดใช้งานแล้ว

  1. ไปที่ การตั้งค่า > การจัดการบัญชี > ข้อมูลบัญชี > การรักษาความปลอดภัย

  2. เลือก การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน และตั้งค่า สถานะ เป็น ไม่ได้ใช้งาน

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีและไม่สามารถยุติการใช้งาน 2SV โปรดดูคำแนะนำด้านล่าง

กู้คืนบัญชีของคุณ

สลับไปใช้การรับรองความถูกต้องด้วยพาสคีย์เพื่อช่วยให้ลงชื่อเข้าใช้ได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย

ตั้งค่าพาสคีย์

มีปัญหาเกี่ยวกับ 2SV ใช่ไหม

หากคุณมีกรณีใดๆ ต่อไปนี้ คุณจะต้องติดต่อความช่วยเหลือของ PlayStation โดยใช้ลิงก์ที่ด้านล่างของหน้านี้เพื่อคืนค่าการเข้าถึงบัญชีของคุณ:

  • ฉันจำ ID ลงชื่อเข้าใช้ของฉันไม่ได้
  • ฉันไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของฉัน
  • คุณได้รับข้อความการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนที่ไม่คาดคิด และไม่สามารถเปลี่ยนวิธีลงชื่อเข้าใช้

สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหา 2SV อื่นๆ โปรดดูคำแนะนำด้านล่าง

ปัญหา 2SV

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม? 

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนของเรา

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน PlayStation