PS Store และการขอคืนเงิน

PS Store และการขอคืนเงิน

ความช่วยเหลือของ PlayStation

คุณต้องการความช่วยเหลือในเรื่องใด

เลือกหมวดหมู่จากด้านล่าง: 

กลับไปที่หมวดหมู่
การชำระเงิน
ย้อนกลับ

การชำระเงิน

ตัวเลือกการชำระเงิน

วิธีการชำระเงินที่ใช้ได้บน PlayStation™Store

ดูว่าบัตรเครดิตและเดบิตใดที่สามารถใช้ได้บน PlayStation Store วิธีการชำระเงินบน PlayStation™Network และวิธีการนำวิธีการชำระเงินออกจากบัญชีของคุณ

บัตรเครดิตหรือเดบิตบน PlayStation Store

ดูวิธีใช้บัตรเครดิตหรือเดบิตเป็นวิธีการชำระเงินและดูว่าประเทศ/ภูมิภาคใดบ้างที่รองรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตและเดบิตบน PlayStation Store

PayPal บน PlayStation Store

เรียนรู้วิธีเพิ่ม PayPal เป็นวิธีการชำระเงินของคุณบน PS Store

จัดการตัวเลือกการชำระเงินบน PlayStation Store

ดูวิธีการเพิ่มหรือนำวิธีการชำระเงิน PlayStation Store ออก และวิธีการตั้งค่าวิธีการชำระเงินเริ่มต้นสำหรับบัญชีของคุณ

วิธีการเติมเงินกระเป๋าเงินบน PlayStation Store

เรียนรู้วิธีการเติมเงินกระเป๋าเงินของคุณเพื่อทำการซื้อบน PlayStation™Store

ปัญหาในการชำระเงิน

การทำรายการที่ไม่ได้รับอนุญาต

วิธีตรวจสอบประวัติการทำรายการบน PlayStation Store

ค้นหาวิธีดูประวัติการซื้อบน PlayStation Store จัดการการสมัครสมาชิกต่างๆ เช่น PlayStation®Plus และตรวจสอบรายชื่อบริการของคุณ

ฉันไม่มีบัญชีผู้ใช้ ฉันไม่รู้จักการชำระเงินหรืออีเมลดังกล่าว

ดูขั้นตอนที่ต้องทำหากคุณคิดว่ามีคนใช้รายละเอียดส่วนตัวของคุณในการสร้างบัญชีหรือทำการซื้อ

ฉันไม่รู้จักอีเมลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงบัญชีผู้ใช้ของฉัน

ดูขั้นตอนที่ต้องทำหากคุณคิดว่าอาจมีคนเข้าถึงบัญชีของคุณหรือหากคุณพบการชำระเงินให้กับ PlayStation™Store ที่คุณไม่รู้จัก

ฉันมีบัญชีผู้ใช้ ฉันไม่รู้จักการชำระเงินดังกล่าว

หากคุณไม่รู้จักการซื้อ ก่อนอื่นให้ตรวจสอบการทำรายการ PlayStation Store ของคุณและเรียนรู้เกี่ยวกับสาเหตุอื่นๆ บางประการสำหรับการชำระเงินที่ไม่รู้จัก

คอนโซล PlayStation ที่ถูกขโมย

ดูวิธีรักษาความปลอดภัยบัญชีผู้ใช้ของคุณหลังจากคอนโซลของคุณถูกขโมย

กลับไปที่หมวดหมู่
การซื้อและ PS Store
ย้อนกลับ

การซื้อและ PS Store

ข้อมูล PlayStation™Store

วิธีการซื้อเนื้อหาบน PlayStation Store

ดูวิธีการซื้อเกม เนื้อหาเกม การสมัครสมาชิก และ Season Pass จาก PlayStation Store

ตั้งค่า ‘ต้องใช้รหัสผ่านเมื่อเช็กเอาต์’

เปิดใช้งานการป้องกันด้วยรหัสผ่านสำหรับการซื้อบน PlayStation Store

วิธีตรวจสอบประวัติการทำรายการบน PlayStation Store

ค้นหาวิธีดูประวัติการซื้อบน PlayStation Store จัดการการสมัครสมาชิกต่างๆ เช่น PlayStation®Plus และตรวจสอบรายชื่อบริการของคุณ

การสนับสนุน PlayStation Store Season Pass

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Season Pass ซึ่งสามารถซื้อได้และวิธีการค้นหาเนื้อหา Season Pass

ไม่มีสกุลเงินในเกมที่ซื้อจาก PS Store

หากคุณซื้อสกุลเงินเสมือนหรือคะแนน สกุลเงินเสมือนหรือคะแนนดังกล่าวควรปรากฏขึ้นเมื่อคุณเข้าเล่นเกมในครั้งต่อไป เรียนรู้สิ่งที่ต้องทำหากคุณไม่พบสกุลเงินหรือคะแนนของคุณขณะเล่นเกม

วิดีโอความช่วยเหลือ: ดูประวัติการทำรายการบน PS4

ความปลอดภัยและการควบคุมโดยผู้ปกครอง

เปิดใช้งาน "ต้องใช้รหัสผ่านเมื่อเช็กเอาต์"

รหัสผ่านเมื่อเช็กเอาต์ให้ความปลอดภัยเพิ่มเติมแก่บัญชีของคุณ

วิธีการตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองและการจำกัดการใช้จ่ายบนคอนโซล PS5

ในฐานะที่เป็นผู้จัดการของครอบครัว หรือพ่อแม่ หรือผู้ปกครองที่ได้รับการแต่งตั้ง คุณสามารถเลือกได้ว่าจะให้บุตรหลานของคุณใช้จ่ายเดือนละเท่าไหร่

วิธีการตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครองและการจำกัดการใช้จ่ายบน PlayStation 4

ในฐานะที่เป็นผู้จัดการของครอบครัว หรือพ่อแม่ หรือผู้ปกครองที่ได้รับการแต่งตั้ง คุณสามารถเลือกได้ว่าจะให้บุตรหลานของคุณใช้จ่ายเดือนละเท่าไหร่

ห้ามเด็กเปลี่ยนการควบคุมโดยผู้ปกครอง

ป้องกันไม่ให้เด็กๆ เปลี่ยนการควบคุมโดยผู้ปกครองใน PlayStation®5 และ PlayStation®4

วิดีโอความช่วยเหลือ: ภาพรวมของการควบคุมโดยผู้ปกครองบน PlayStation 5
วิดีโอความช่วยเหลือ: ค่าเริ่มต้นการควบคุมโดยผู้ปกครองบน PlayStation 4
กลับไปที่หมวดหมู่
การคืนเงิน
ย้อนกลับ

การคืนเงิน

ยกเลิกและจัดการการซื้อ

วิธีตรวจสอบประวัติการทำรายการบน PlayStation Store

ดูประวัติการซื้อบน PlayStation Store, จัดการการสมัครสมาชิกต่างๆ เช่น PlayStation®Plus และตรวจสอบรายชื่อบริการของคุณ

ยกเลิกการสมัครสมาชิก PlayStation Store

ดูวิธีการยกเลิกการสมัครสมาชิก PlayStation Store เช่น PlayStation®Plus

ยกเลิกการสั่งซื้อล่วงหน้า

ดูวิธีและช่วงเวลาที่คุณสามารถยกเลิกการสั่งซื้อล่วงหน้าของ PlayStation Store

วิดีโอความช่วยเหลือ: การจัดการเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก PlayStation บนเว็บ
วิดีโอความช่วยเหลือ: จัดการและยกเลิกการสมัครสมาชิก PlayStation บน PS4

การร้องขอการคืนเงินจาก PS Store

การคืนเงินสำหรับเกมและส่วนเสริม

ดูว่าคุณมีสิทธิ์ขอคืนเงินจาก PlayStation Store หรือไม่ และวิธีการขอคืนเงินจากการซื้อบน PlayStation™Store ที่ประกอบด้วยเกม, DLC และส่วนเสริม

การคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิก

ดูว่าคุณมีสิทธิ์ขอคืนเงินจาก PlayStation Store หรือไม่ และวิธีการขอคืนเงินจากการสมัครสมาชิกบน PlayStation™Store เช่น PlayStation®Plus

การคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อล่วงหน้า

ดูวิธีการยกเลิกและคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อล่วงหน้าของคุณ

กลับไปที่หมวดหมู่
บัตรกำนัลและการสั่งซื้อล่วงหน้า
ย้อนกลับ

บัตรกำนัลและการสั่งซื้อล่วงหน้า

การสั่งซื้อล่วงหน้า

ยกเลิกการสั่งซื้อล่วงหน้า

ดูวิธีและช่วงเวลาที่คุณสามารถยกเลิกการสั่งซื้อล่วงหน้าของ PlayStation Store

วิธีสั่งซื้อเนื้อหาล่วงหน้าจาก PlayStation Store

ดูวิธีซื้อและยกเลิกการสั่งซื้อล่วงหน้าของ PlayStation Store สถานที่สำหรับดูวันที่เปิดให้สั่งซื้อล่วงหน้า และวิธีดาวน์โหลดการสั่งซื้อล่วงหน้าโดยอัตโนมัติ

วิดีโอความช่วยเหลือ: กำลังดาวน์โหลดเกม PS4 ที่สั่งล่วงหน้า

บัตรกำนัล