วิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน PlayStation™Network

วิธีรีเซ็ตรหัสผ่าน PlayStation™Network

หากคุณลืมรหัสผ่าน PlayStation Network (PSN) คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้จากเว็บหรือบนคอนโซล PlayStation ของคุณเอง

รีเซ็ตรหัสผ่าน PSN ของคุณ

  1. ไปที่หน้าลงชื่อเข้าใช้ การจัดการบัญชี แล้วเลือก มีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้หรือไม่ > รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ แล้วป้อน ID ลงชื่อเข้าใช้ (ที่อยู่อีเมล) 
  1. คุณจะได้รับอีเมลที่มีลิงค์ที่ปลอดภัย อีเมลยืนยันอาจใช้เวลาสองสามนาทีก่อนที่คุณจะได้รับ หากคุณไม่ได้รับภายใน 24 ชั่วโมง โปรดคลิก ที่นี่ สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม 
  2. ทำตามลิงก์ที่ปลอดภัยนี้ กรอกข้อมูลที่จำเป็น และสร้างรหัสผ่านใหม่โดยผสมทั้งตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ
  1. ไปที่ การตั้งค่า > ผู้ใช้และบัญชีผู้ใช้ > บัญชีผู้ใช้ > ลงชื่อเข้าใช้
  2. ในหน้าลงชื่อเข้าใช้ ให้กดปุ่มสามเหลี่ยม แล้วเลือก ถัดไป อีเมลสำหรับการเปลี่ยนรหัสผ่านจะส่งไปยัง ID ลงชื่อเข้าใช้ (ที่อยู่อีเมล) ที่แสดงบนหน้าจอนี้ 
  3. คุณจะได้รับอีเมลที่มีลิงค์ที่ปลอดภัย อีเมลยืนยันอาจใช้เวลาสองสามนาทีก่อนที่คุณจะได้รับ หากคุณไม่ได้รับภายใน 24 ชั่วโมง โปรดคลิก ที่นี่ สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม 
  4. ทำตามลิงก์ที่ปลอดภัยนี้ กรอกข้อมูลที่ระบบขอ และสร้างรหัสผ่านใหม่โดยผสมทั้งตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ

หากคุณสามารถเข้าถึง PS4 ที่คุณเปิดใช้งานเป็น PS4 หลัก คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ในไม่กี่คลิก ที่ต้องทำก็เพียงเข้าถึง ID ลงชื่อเข้าใช้ (ที่อยู่อีเมล) ของคุณ:

  1. จากหน้าหลักของ PS4 ให้ไปที่ การตั้งค่า > การจัดการบัญชี > ลงชื่อเข้าใช้ 
  2. ในหน้าลงชื่อเข้าใช้ ให้กดปุ่มสามเหลี่ยม แล้วเลือก ถัดไป อีเมลสำหรับการเปลี่ยนรหัสผ่านจะส่งไปยัง ID ลงชื่อเข้าใช้ (ที่อยู่อีเมล) ที่แสดงบนหน้าจอนี้ 
  3. คลิกลิงก์ในอีเมลแล้วป้อนรหัสผ่านใหม่
  1. ไปที่ การตั้งค่า > การจัดการบัญชี > ลงชื่อเข้าใช้ 
  2.  ในหน้าลงชื่อเข้าใช้ ให้กดปุ่ม  สามเหลี่ยม แล้วเลือก ถัดไป อีเมลสำหรับการเปลี่ยนรหัสผ่านจะส่งไปยัง ID ลงชื่อเข้าใช้ (ที่อยู่อีเมล) ที่แสดงบนหน้าจอนี้
  3. คุณจะได้รับอีเมลที่มีลิงค์ที่ปลอดภัย อีเมลยืนยันอาจใช้เวลาสองสามนาทีก่อนที่คุณจะได้รับ หากคุณไม่ได้รับภายใน 24 ชั่วโมง โปรดคลิก ที่นี่ สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม
  4. ทำตามลิงก์ที่ปลอดภัยนี้ กรอกข้อมูลที่ระบบขอ และสร้างรหัสผ่านใหม่โดยผสมทั้งตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ

เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี

หากคุณทราบรหัสผ่านและ ID การลงชื่อเข้าใช้ปัจจุบันของคุณ (ที่อยู่อีเมล) ให้เลือกตัวเลือกด้านล่างเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ

  1. ลงชื่อเข้าใช้ การจัดการบัญชี 
  1. เลือก ความปลอดภัย จากแถบด้านข้าง 
  2. คลิก แก้ไข ข้างรหัสผ่านเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่าน 
  3. คลิก บันทึก เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง 

ตอนนี้คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยใช้รหัสผ่านใหม่ได้แล้ว

  1. ไปที่ การตั้งค่า > ผู้ใช้และบัญชี > บัญชี > ความปลอดภัย 
  2. เลือก ความปลอดภัย > รหัสผ่าน 
  3. เลือกและยืนยันรหัสผ่านใหม่ แล้วเลือก ดำเนินการต่อ 

ตอนนี้คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยใช้รหัสผ่านใหม่ได้แล้ว

  1. ไปที่ การตั้งค่า > การจัดการบัญชี > ข้อมูลบัญชี และใส่รหัสผ่านของคุณ 
  2. เลือก ความปลอดภัย > รหัสผ่าน 
  3. สร้างและยืนยันรหัสผ่านใหม่ แล้วเลือก ดำเนินการต่อ 

ตอนนี้คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณโดยใช้รหัสผ่านใหม่ได้แล้ว

รีเซ็ตรหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้เด็ก

เฉพาะผู้จัดการครอบครัวเท่านั้นที่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับบัญชีเด็กได้

  1. ขอให้ผู้จัดการครอบครัวลงชื่อเข้าใช้ในการจัดการบัญชีผู้ใช้บนเว็บเบราว์เซอร์ 
  1. จากนั้นผู้จัดการครอบครัวสามารถไปที่บัญชีผู้ใช้ > การจัดการครอบครัว
    จากเมนูนี้พวกเขาสามารถเลือกบัญชีผู้ใช้ของคุณและรีเซ็ตรหัสผ่าน
  1. จากหน้าหลักของ PS5 ขอให้ผู้จัดการครอบครัวเลือก การตั้งค่า > ครอบครัวและการควบคุมโดยผู้ปกครอง > การจัดการครอบครัว

  2. จากเมนูนี้ ผู้จัดการครอบครัวสามารถเลือกผู้ใช้ภายใน แล้วเลือก รีเซ็ตรหัสผ่าน ได้

  1. จากหน้าหลักของ PS4 ขอให้ผู้จัดการครอบครัวเลือก การตั้งค่า > การควบคุมโดยผู้ปกครอง/การจัดการครอบครัว > การจัดการครอบครัว
  2. จากเมนูนี้ ผู้จัดการครอบครัวสามารถเลือกผู้ใช้ภายใน แล้วเลือก รีเซ็ตรหัสผ่าน ได้

ไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลหรือข้อมูลการยืนยันของคุณได้ใช่หรือไม่

หากคุณไม่สามารถให้ข้อมูลการยืนยันสำหรับบัญชีผู้ใช้ของคุณหรือไม่สามารถเปิดอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านได้คุณจะต้องติดต่อเรา

ไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านใช่หรือไม่ 

  • อีเมลอาจอยู่ในโฟลเดอร์สแปม ตรวจสอบกล่องขาเข้าอีเมลและให้ค้นหาคำว่า 'PlayStation' ในกล่องจดหมายทั้งหมดรวมถึงโฟลเดอร์สแปมและขยะ 
  • อาจสะกดที่อยู่อีเมลผิด ทำขั้นตอนการรีเซ็ตรหัสผ่านอีกครั้งและตรวจสอบให้มั่นใจว่าที่อยู่อีเมลที่แสดงบนหน้าจอ “ลืมรหัสผ่านของคุณใช่หรือไม่” คือที่อยู่อีเมลที่คุณใช้เพื่อลงชื่อเข้าใช้ในบัญชีผู้ใช้ของคุณ 
  • คุณมีบัญชีเด็กหรือไม่ เฉพาะผู้จัดการครอบครัวเท่านั้นที่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ใช้ของคุณได้
  • อาจมีปัญหากับการจัดการบัญชี บางครั้งปัญหาเครือข่ายอาจทำให้อีเมลเปลี่ยนรหัสผ่านล่าช้า โปรดตรวจสอบ หน้าสถานะเครือข่าย
  • ยังพบปัญหาอยู่ไหม ติดต่อเรา

ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม 

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนของเรา