ดูวิธีที่คุณสามารถใช้รหัสสำรอง 2SV เพื่อกู้คืนบัญชีของคุณและขั้นตอนที่ต้องทำหากโทรศัพท์ 2SV สูญหาย
การกู้คืนบัญชีของคุณจะเป็นเรื่องง่ายหากคุณเก็บบันทึก รหัสสำรอง เมื่อตั้งค่า 2SV เอาไว้:
ในหน้าจอการเข้าสู่ระบบการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน ให้กดปุ่มสามเหลี่ยม แล้วเลือก ไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์มือถือ > ลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสสำรอง
ป้อนหนึ่งในรหัสสำรอง 10 รายการ โดยแต่ละรหัสจะสามารถใช้ได้ครั้งเดียวเท่านั้น
หากคุณไม่สามารถรับรหัสการยืนยัน 2SV ได้ และไม่มีรหัสสำรอง 2SV ให้ตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ค้างไว้บนเว็บเบราว์เซอร์, PS5 หรือ PS4 หรือไม่ หากลงชื่อเข้าใช้ค้างไว้อยู่ คุณสามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้และใช้โทรศัพท์ได้อีกครั้ง:
เว็บเบราว์เซอร์: ปิด 2SV
ไปที่ การจัดการบัญชี บนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อแล้วเลือกแท็บ ความปลอดภัย
เลือก แก้ไข ข้าง สถานะการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน > ปิดใช้งาน จากนั้น เปิดใช้งาน 2SV ด้วยอุปกรณ์ใหม่ของคุณ
เมื่อคุณเปิดใช้งาน 2SV อีกครั้งด้วยหมายเลขที่ถูกต้อง ให้จดรหัสสำรอง 2SV ของคุณไว้:
คุณจำเป็นต้องขอความช่วยเหลือในการกู้คืนบัญชี ติดต่อเรา โดยใช้ ID ออนไลน์ (ชื่อผู้ใช้) และ ID ลงชื่อเข้าใช้ (ที่อยู่อีเมล)
หากคอนโซล PlayStation ขอให้คุณป้อนรหัสการยืนยันแต่คุณไม่ได้เปิด 2SV ไว้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้โดยเร็วที่สุดที่ทำได้:
ขออภัย คุณลงชื่อเข้าใช้บริการกลุ่ม Sony อื่นๆ ด้วย 2SV ไม่ได้ นั่นหมายความว่า หากคุณเชื่อมโยง ID ลงชื่อเข้าใช้ (ที่อยู่อีเมล) ของ PSN กับบริการกลุ่ม Sony อื่นๆ ไว้ คุณจะไม่สามารถเปิดใช้ 2SV เพื่อการลงชื่อเข้าใช้ PlayStation Network ได้ วิธีนี้ทำให้เรามั่นใจว่าคุณจะสามารถเข้าถึงบัญชี Sony ทั้งหมดของคุณได้ หากคุณต้องการเปิดใช้งาน 2SV คุณจำเป็นต้องเลิกเชื่อมโยงบัญชีของคุณก่อน ติดต่อเรา เพื่อขอดำเนินการนี้
บริการที่แสดงด้านล่างนี้ไม่รองรับ 2SV และจะแสดงข้อความรหัสผ่านผิดหากคุณลงชื่อเข้าใช้บริการนั้นๆ เมื่อเปิดใช้ 2SV อยู่ หากต้องการใช้บริการเหล่านี้ ให้ ปิดใช้งาน 2SV เพื่อลงชื่อเข้าใช้และเปิดใช้งานอีกครั้งเมื่อคุณใช้งานเสร็จแล้ว
ติดต่อผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุนของเรา
ป้อนวันเกิดของคุณ