- Kontrollera att du har angett rätt e-postadress.
- Starta om PS5®-konsolen, anslut till internet via en trådanslutning, om det är möjligt, och konfigurera nätverksinställningarna igen.
- Om du använder trådlös anslutning (Wi-Fi) ska du flytta PS5-konsolen närmare routern och se till att det inte finns några hinder mellan dem.
- Om du har en annan e-postadress kan du försöka använda den i stället.
Om problemet kvarstår kan PlayStation® vara tillfälligt upptagen. Försök igen senare.