Försök med följande:
- Kontrollera PlayStation-statussidan för att se om det finns några nätverksproblem.
- Prova att använda en trådbunden anslutning om det är möjligt.
- Om du använder trådlös anslutning ska du placera konsolen närmare routern och ta bort allt som kan störa anslutningen mellan enheterna.
- Stäng av routern, vänta minst fem minuter och starta sedan om den.
- Uppdatera routern till den senaste versionen av den fasta programvaran. Kontakta routeråterförsäljaren om du behöver information om hur du uppdaterar.
- Öppna följande portar om det går:
TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
UDP: 3478, 3479, 49152–65535.
Om du vill ha mer information om hur du öppnar portar kontaktar du din internetleverantör.