NP-102947-3

Internetanslutningen kanske är instabil, och den senaste uppdateringsfilen för programmet kan inte hittas.

  1. Försök med göra följande för att se om det förbättrar något.
    ・Starta om din PlayStation®5 och anslut till Internet via trådburen anslutning om det är möjligt. Konfigurera nätverksinställningarna igen.
    ・Om du använder trådlös anslutning kontrollerar du installationsplatsen. Du kanske behöver placera PS5 närmare routern eller ta bort eventuella föremål som stör anslutningen mellan enheterna.
    ・Stäng av routern och modemet, vänta minst 5 minuter och starta sedan om.
    ・Uppdatera routerns fasta programvara. (Kontakta routeråterförsäljaren om du behöver information om hur du uppdaterar.)

  2. Anslut PS5 till Internet och installera den senaste uppdateringsfilen.

  3. Om ovanstående steg inte löser problemet är linjen troligen tillfälligt upptagen. Vänta ett tag och försök igen senare.

Behöver du hjälp? 

Kontakta våra supportexperter