Åtgärda CE-109506-1

Ett fel inträffade vid anslutning till PlayStation®.

  1. Gå till PlayStation-statussidan och kontrollera om det finns något serverfel eller om underhåll pågår.
PlayStation-status

  1. Kontrollera att PlayStation®5-konsolen är ansluten till internet genom att gå till Inställningar > Nätverk > Anslutningsstatus > Testa Internet-anslutning.

  2. Testa att återställa Wi-Fi-anslutningen genom att stänga av modemet eller routern. Vänta 5 minuter och slå sedan på dem igen.

  3. Försök logga in igen.

  4. Du kan behöva uppdatera routerns fasta programvara. Kontakta routertillverkaren eller internetleverantören om du behöver hjälp.

Om problemet kvarstår kan du försöka igen senare.

Behöver du hjälp? 

Kontakta våra supportexperter

Kontakta PlayStation-supporten