Åtgärda CE-106444-9

Försök med följande steg:

1. Kontrollera PlayStation-statussidan.
   
2. Starta om PlayStation®5-konsolen och anslut till internet med en trådbunden anslutning om det är möjligt.
3. Om du använder trådlös anslutning ska du placera PS5®-konsolen närmare routern och ta bort allt som kan störa anslutningen mellan enheterna.
4. Stäng av routern, vänta minst 5 minuter och starta sedan om.
5. Uppdatera routern till den senaste versionen av den fasta programvaran.
   Kontakta routeråterförsäljaren för information om hur du uppdaterar.
   
6. Prova att öppna följande portar, om möjligt: TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480.
   UDP: 3478, 3479, 49152–65535.
   Om du vill ha mer information om hur du öppnar portar kontaktar du din internetleverantör.