Försök med följande steg:
- Kontrollera PlayStation®-statussidan för att se om det finns några nätverksproblem.
- Starta om PlayStation®4-konsolen.
- Utför ett internetanslutningstest genom att välja Inställningar > Nätverk > Testa Internet-anslutning.
- Om möjligt kan du försöka ansluta till internet via en fast anslutning.
- Stäng av routern, vänta minst fem minuter och starta sedan om den.
- Uppdatera routern till den senaste versionen av den fasta programvaran. Kontakta tillverkaren om du vill ha mer information.