Försök med följande:
- Kontrollera PlayStation®-statussidan för att se om det finns nätverksproblem.
- Om du använder trådlös anslutning ska du placera PlayStation®4-konsolen närmare routern och ta bort allt som kan störa anslutningen mellan enheterna.
- Testa internetanslutningen genom att gå till Nätverksinställningar.
- Stäng av routern, vänta minst fem minuter och starta sedan om den.
- Prova att använda en trådbunden internetanslutning om det är möjligt.
- Uppdatera routern till den senaste versionen av den fasta programvaran. Kontakta återförsäljaren om du behöver information om hur du uppdaterar.
- Öppna portarna om det går. TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480 och UDP: 3478, 3479, 49152 till 65535. Om du vill ha mer information om hur du öppnar portar kontaktar du din internetleverantör.