- Om du har problem med att ansluta till en tjänst som inte hör till PlayStation® bör du kontrollera status för den tjänsten.
- PlayStation kan vara upptaget för tillfället. Försök igen senare.
Du kan kontrollera nätverksstatusen genom att välja Inställningar > Nätverk > Visa status för PSN-tjänster eller genom att gå till PlayStation-statussidan nedan på en dator eller smarttelefon.
- Starta om PlayStation®4-konsolen.
- Starta om routern.
- Kontakta din internetleverantör för att kontrollera statusen för din internetanslutning.
- Återställ routern, välj Inställningar > Nätverk > Konfigurera Internet-anslutning och anslut routern igen. Om du vill ha mer information kan du läsa anvisningarna som medföljde routern.
- Uppdatera routerns programvara till den senaste versionen. Om du vill ha mer information kan du läsa anvisningarna som medföljde routern.
- Välj Inställningar > Nätverk > Testa Internet-anslutning och kontrollera statusen för Internetanslutningen igen.
- En brandvägg eller någon annan säkerhetsfunktion kanske hindrar dig från att ansluta till nätverket. Se till att dina nätverksenheter inte blockerar följande portar:
- TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
- UDP: 3478, 3479