Försök med följande steg i ordning: Kontrollera efter varje steg för att se om problemet har lösts.
- Starta om PlayStation®4-konsolen.
- Skapa nya sparade data och prova med dessa nya data. Om dessa nya sparade data fungerar kan det hända att dina tidigare sparade data är skadade.
- Ta bort programmet och installera det sedan igen.
- Stäng av konsolen genom att hålla strömknappen intryckt i tre sekunder. Strömindikatorn blinkar i några ögonblick innan systemet stängs av. När konsolen är avstängd trycker du på strömknappen igen och håller den intryckt. Släpp inte knappen förrän du hör två pip: det första pipet hörs när du trycker in knappen och det andra hörs sju sekunder senare.
- Välj Bygg om databas på menyn i felsäkert läge. Testa för att se om problemet är löst.
- Om problemet kvarstår väljer du Initiera PS4-systemet på menyn i felsäkert läge. Säkerhetskopiera dina sparade data innan du utför det här steget.