Учетная запись и безопасность

Учетная запись и безопасность

Поддержка PlayStation

По какому вопросу вам нужна помощь?

Выберите категорию ниже:

Назад к категориям
Вход в сеть и пароль
Назад

Вход в сеть и пароль

Изменение или сброс пароля

Сброс пароля

Если вы забыли свой пароль PlayStation™Network (PSN), его можно сбросить по сети или на консоли PlayStation®5 или PlayStation®4.

Видео поддержки: сброс пароля на консоли PS5
Видео поддержки: сброс пароля на консоли PS4

Проблемы, связанные с двухэтапной аутентификацией

Проблемы, связанные с двухэтапной аутентификацией

Узнайте, как использовать резервные коды двухэтапной аутентификации для восстановления вашей учетной записи и что делать, если вы потеряли свой телефон.

Сохранили свои резервные коды?

Если вы записали резервные коды при настройке двухэтапной аутентификации, вы можете легко восстановить доступ к учетной записи.

Проблема с двухэтапной аутентификацией из-за утерянного или нового телефона

Если вы не можете получить СМС с кодом подтверждения двухэтапной аутентификации и не сохранили резервные коды двухэтапной аутентификации, вам понадобится помощь в восстановлении вашей учетной записи.

Не удается получить код подтверждения

Если вы не получили текст с кодом подтверждения, войдите в сеть с обычным паролем своей учетной записи и выберите «Отправить код заново». Подождите несколько минут для отправки кода.

Незапрашиваемое сообщение двухэтапной аутентификации

Если вы не включали двухэтапную аутентификацию или получили неожиданное сообщение двухэтапной аутентификации, немедленно сбросьте пароль.

Назад к категориям
Управление учетной записью
Назад

Управление учетной записью

Назад к категориям
Семейная безопасность
Назад

Семейная безопасность

Безопасность в PlayStation для родителей

Безопасность в PlayStation для родителей

Узнайте, как настроить для детей доступ к сети и помочь обеспечить их безопасность.

PS5: как настроить родительский контроль на консоли PlayStation®5

Узнайте, как настроить родительский контроль и ограничить доступ ребенка к играм, приложениям и функциям вашей консоли PlayStation®5.

PS4: как настроить родительский контроль и лимит расходов на PlayStation 4

Узнайте, как настроить родительский контроль и ограничить доступ ребенка к играм, приложениям и функциям вашей консоли PlayStation®4.

Контроль доступа и времени воспроизведения

Как настроить игровое время на PlayStation®5 и PlayStation®4

Запрет детям на изменение настроек родительского контроля

Как не дать ребенку изменить настройки родительского контроля на PlayStation®5 и PlayStation®4.

Блокировка пользователей

Блокировка и разблокировка игроков в PlayStation™ Network.

Видео поддержки: обзор родительского контроля на PlayStation 5
Видео поддержки: настройки родительского контроля по умолчанию на PlayStation 4

Настройка учетных записей семьи

Назад к категориям
Безопасность и конфиденциальность
Назад

Безопасность и конфиденциальность