Проблемы при добавлении данных кредитной или дебетовой карты в PlayStation™Store

Решение проблем, которые могут возникнуть при добавлении данных кредитной или дебетовой карты в PlayStation™Store.

Как просмотреть историю транзакций в PlayStation Store

Узнайте, как просмотреть историю покупок в PlayStation Store, как управлять подписками, такими как PlayStation®Plus, и как проверить ваш список услуг.

У меня нет учетной записи: Я не узнаю платеж или получил подозрительное электронное письмо

Узнайте, что делать, если вы считаете, что кто-то использовал ваши личные данные для создания учетной записи или совершения покупки.

Я получил подозрительное электронное письмо об изменениях в своей учетной записи

Что делать, если вы думаете, что кто-то мог получить доступ к вашей учетной записи, или вы не помните, что совершали платеж в PlayStation™Store.

У меня есть учетная запись: Я не узнаю платеж

Если вы не опознаете покупку, сначала проверьте свои транзакции в PlayStation Store и узнайте о некоторых причинах неопознанного списания средств.

Кража консоли PlayStation

Узнайте, как защитить свою учетную запись после кражи консоли.

Включение функции «Требовать пароль при оформлении заказа»

Запрос пароля при оплате покупок повышает безопасность вашей учетной записи.

Как настроить родительский контроль и лимит расходов на консолях PS5

Организатор семейного доступа и назначенные родители или опекуны могут разрешить ребенку тратить определенную сумму в месяц.

Как настроить родительский контроль и лимит расходов на PlayStation 4

Организатор семейного доступа и назначенные родители или опекуны могут разрешить ребенку тратить определенную сумму в месяц.

Запрет детям на изменение настроек родительского контроля

Как не дать ребенку изменить настройки родительского контроля на PlayStation®5 и PlayStation®4.

Возврат средств, потраченных на игры и дополнения

Узнайте, полагается ли вам возврат средств за покупку в PlayStation Store, а также как запросить возврат средств за купленные в PlayStation™Store игры, дополнения и расширения.

Возврат средств, потраченных на подписки

Узнайте, полагается ли вам возврат средств за покупку в PlayStation Store, а также как запросить возврат средств за купленные в PlayStation™Store подписки, например PlayStation®Plus.

Возврат средств за предзаказы

Узнайте, как отменить предзаказ и вернуть средства, затраченные на его оформление.

Погашение кода ваучера в PlayStation Store

Узнайте, как погасить код ваучера для получения материалов, подписки и пополнения бумажника вашей учетной записи в PlayStation Store, а также о преобразовании ваучера подписки.

Проблемы с использованием кодов ваучеров в PlayStation Store

Узнайте, что делать, если у вас возникли проблемы с использованием ваучеров в PlayStation Store.