PS Store и возврат средств

PS Store и возврат средств

Поддержка PlayStation

По какому вопросу вам нужна помощь?

Выберите категорию ниже: 

Назад к категориям
Платежи
Назад

Платежи

Несанкционированные транзакции

Как просмотреть историю транзакций в PlayStation Store

Узнайте, как просмотреть историю покупок в PlayStation Store, как управлять подписками, такими как PlayStation®Plus, и как проверить ваш список услуг.

У меня нет учетной записи: Я не узнаю платеж или получил подозрительное электронное письмо

Узнайте, что делать, если вы считаете, что кто-то использовал ваши личные данные для создания учетной записи или совершения покупки.

Я получил подозрительное электронное письмо об изменениях в своей учетной записи

Что делать, если вы думаете, что кто-то мог получить доступ к вашей учетной записи, или вы не помните, что совершали платеж в PlayStation™Store.

У меня есть учетная запись: Я не узнаю платеж

Если вы не опознаете покупку, сначала проверьте свои транзакции в PlayStation Store и узнайте о некоторых причинах неопознанного списания средств.

Кража консоли PlayStation

Узнайте, как защитить свою учетную запись после кражи консоли.

Назад к категориям
Покупки и PS Store
Назад

Покупки и PS Store

Информация о PlayStation™Store

Как делать покупки в PlayStation Store

Узнайте, как приобрести игры, игровые материалы, подписки и сезонные пропуски в PlayStation Store.

Настройка функции «Требовать пароль при оформлении заказа»

Активируйте защиту паролем для покупок в PlayStation Store.

Как просмотреть историю транзакций в PlayStation Store

Узнайте, как просмотреть историю покупок в PlayStation Store, как управлять подписками, такими как PlayStation®Plus, и как проверить ваш список услуг.

Помощь с сезонным пропуском в PlayStation Store

Узнайте больше о сезонных пропусках, где их можно приобрести и как найти материалы своих сезонных пропусков.

В игре не появляется игровая валюта, купленная в PS Store

Если вы приобрели виртуальную валюту или очки, они должны появиться при следующем входе в игру. Узнайте, что делать, если валюта или очки не появились во время игры.

Видео поддержки: проверка истории транзакций на PS4

Безопасность и родительский контроль

Включение функции «Требовать пароль при оформлении заказа»

Запрос пароля при оплате покупок повышает безопасность вашей учетной записи.

Как настроить родительский контроль и лимит расходов на консолях PS5

Организатор семейного доступа и назначенные родители или опекуны могут разрешить ребенку тратить определенную сумму в месяц.

Как настроить родительский контроль и лимит расходов на PlayStation 4

Организатор семейного доступа и назначенные родители или опекуны могут разрешить ребенку тратить определенную сумму в месяц.

Запрет детям на изменение настроек родительского контроля

Как не дать ребенку изменить настройки родительского контроля на PlayStation®5 и PlayStation®4.

Видео поддержки: обзор родительского контроля на PlayStation 5
Видео поддержки: настройки родительского контроля по умолчанию на PlayStation 4
Назад к категориям
Возврат платежа
Назад

Возврат платежа