Как изменить или сбросить пароль в PlayStation Network

Узнайте, как изменить или сбросить пароль в случае проблем со входом в учетную запись.

Как изменить пароль PSN через Интернет

  1. Войдите на странице управления учетной записью
  2. Выберите на боковой панели Безопасность
  3. Щелкните по кнопке Изменить рядом с кнопкой «Пароль», чтобы изменить пароль.
    Вы также можете включить авторизацию по коду доступа для быстрого и безопасного входа в систему.
  1. Щелкните по кнопке Сохранить, чтобы подтвердить внесенные изменения.
    Теперь вы можете войти в свою учетную запись, используя новый пароль.
  1. Выберите Настройки > Пользователи и учетные записи > Учетная запись > Безопасность
  2. Выберите Безопасность > Пароль.
  3. Выберите и подтвердите новый пароль, затем выберите Продолжить.
    Теперь вы можете войти в свою учетную запись, используя новый пароль.
  1. Выберите Настройки Управление учетной записью > Данные учетной записи и введите пароль. 
  2. Выберите Безопасность Пароль
  3. Выберите и подтвердите новый пароль, затем выберите Продолжить.
    Теперь вы можете войти в свою учетную запись, используя новый пароль.

Чтобы получить помощь с изменением пароля учетной записи, обратитесь в службу поддержки PlayStation, перейдя по ссылке внизу этой страницы.

Вы также можете включить авторизацию с ключом доступа для быстрого и безопасного входа.

Как сбросить пароль PSN через Интернет

  1. Войдите в сеть на странице управления учетной записью
  2. Выберите Проблемы при входе? > Восстановление учетной записи и введите свой идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты).
    Вам будет отправлено письмо с безопасной ссылкой. Письмо с подтверждением может прийти через несколько минут.
  1. Перейдите по безопасной ссылке в письме, введите запрошенные данные и создайте новый пароль, включающий в себя сочетание букв в верхнем и нижнем регистре, цифр и специальных символов.

Вы также можете включить авторизацию по коду доступа для быстрого и безопасного входа в систему.

  1. Выберите Настройки > Пользователи и учетные записи > Учетная запись > Войти в сеть
  2. На экране входа в сеть нажмите кнопку «треугольник» и выберите Далее.
    Письмо для изменения пароля будет отправлено на адрес электронной почты (идентификатор входа в сеть), показанный на этом экране. Письмо с подтверждением может прийти через несколько минут. 
  1. Перейдите по безопасной ссылке в письме, введите запрошенные данные и создайте новый пароль, включающий в себя сочетание букв в верхнем и нижнем регистре, цифр и специальных символов.

Вы также можете включить авторизацию с ключом доступа для быстрого и безопасного входа.

Если вам доступна консоль PS4, активированная как ваша основная PS4, сбросить пароль очень просто – нужен только идентификатор входа в сеть PSN (адрес электронной почты):

  1. Выберите Настройки > Управление учетной записью > Войти в сеть
  2. На экране входа в сеть нажмите кнопку треугольник и выберите Далее. Письмо для изменения пароля будет отправлено на адрес электронной почты (идентификатор входа в сеть), показанный на этом экране.
    Письмо с подтверждением может прийти через несколько минут. 
  1. Щелкните по ссылке в письме и введите новый пароль.

Вы также можете включить авторизацию по коду доступа для быстрого и безопасного входа в систему.

  1. Выберите Настройки > Управление учетной записью > Войти в сеть
  2. На экране входа в сеть нажмите кнопку треугольник и выберите Далее. Письмо для изменения пароля будет отправлено на адрес электронной почты (идентификатор входа в сеть), показанный на этом экране.
    Письмо с подтверждением может прийти через несколько минут. 
  1. Перейдите по безопасной ссылке, введите запрошенные данные и создайте новый пароль, включающий в себя сочетание букв в верхнем и нижнем регистре, цифр и специальных символов.

Вы также можете включить авторизацию с ключом доступа для быстрого и безопасного входа.

Чтобы получить помощь со сбросом пароля учетной записи, обратитесь в службу поддержки PlayStation, перейдя по ссылке внизу этой страницы.

Как сбросить пароль детской учетной записи через Интернет

Только организатор семейного доступа может сбросить пароль детской учетной записи.

  1. Как организатор семейного доступа войдите на странице управления учетной записью
  2. Выберите Управление семейным доступом.
  3. Выберите детскую учетную запись и Сбросить пароль.
  1. Как организатор семейного доступа выберите Настройки > Семья и родительский контроль > Управление семейным доступом.
  2. В этом меню выберите детскую учетную запись и Сбросить пароль.
  1. Как организатор семейного доступа выберите Настройки > Настройки родительского контроля/управление семьей > Управление семейным доступом.
  2. В этом меню выберите детскую учетную запись и Сбросить пароль.

Чтобы получить помощь со сбросом пароля детской учетной записи, обратитесь в службу поддержки PlayStation, перейдя по ссылке внизу этой страницы.

Не приходит письмо для сброса пароля? 

  • Письмо может быть в папке с нежелательной почтой.
    Проверьте почтовый ящик и выполните поиск по слову «PlayStation» во всех папках, включая папки с нежелательной и подозрительной почтой. 
  • Возможно, ваш адрес электронной почты записан неправильно.
    Повторите шаги инструкции по сбросу пароля и убедитесь, что адрес электронной почты, показанный на странице «Забыли пароль?», – это именно тот адрес, который вы используете для входа под своей учетной записью. 
  • У вас детская учетная запись?
    Только организатор семейного доступа может сбросить пароль вашей учетной записи.
  • Возможно, проблема связана со страницей управления учетной записью. Иногда из-за проблем с сетью происходят задержки при отправке писем для изменения пароля. Посетите страницу статуса сети.

Если это не помогло решить проблему, обратитесь в службу поддержки PlayStation, перейдя по ссылке внизу этой страницы.

Нужна помощь? 

Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки