Как сбросить пароль PlayStation Network

Как сбросить пароль PlayStation Network

Если вы забыли свой пароль PlayStation™Network (PSN), его можно сбросить по сети или на консоли PlayStation.

Как сбросить пароль PSN

Воспользуйтесь сетевым помощником PlayStation ниже, чтобы быстро сбросить пароль, или выполните перечисленные ниже действия, чтобы спросить пароль в меню управления учетной записью.

  1. На странице входа в сеть на сайте управления учетной записью выберите Проблемы при входе? > Сбросить пароль и введите свой идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты). 
  1. Вам будет отправлено письмо с безопасной ссылкой. Письмо с подтверждением может прийти через несколько минут. Если вы не получили его в течение 24 часов, щелкните здесь, и мы вам поможем. 
  2. Перейдите по безопасной ссылке, введите запрошенные данные и создайте новый пароль, включающий в себя сочетание букв в верхнем и нижнем регистре, цифр и специальных символов.
  1. Выберите Настройки > Пользователи и учетные записи > Учетная запись > Войти в сеть
  2. На экране входа в сеть нажмите кнопку треугольник и выберите Далее. Письмо для изменения пароля будет отправлено на адрес электронной почты (идентификатор входа в сеть), показанный на этом экране. 
  3. Вам будет отправлено письмо с безопасной ссылкой. Письмо с подтверждением может прийти через несколько минут. Если вы не получили его в течение 24 часов, щелкните здесь, и мы вам поможем. 
  4. Перейдите по безопасной ссылке, введите запрошенные данные и создайте новый пароль, включающий в себя сочетание букв в верхнем и нижнем регистре, цифр и специальных символов.

Если вам доступна PS4, активированная как ваша основная PS4, сбросить пароль очень просто – нужен только идентификатор входа в сеть PSN (адрес электронной почты):

  1. На начальном экране PS4 выберите Настройки > Управление учетной записью > Войти в сеть
  2. На экране входа в сеть нажмите кнопку треугольник и выберите Далее. Письмо для изменения пароля будет отправлено на адрес электронной почты (идентификатор входа в сеть), показанный на этом экране. 
  3. Щелкните по ссылке в письме и введите новый пароль.
  1. Выберите Настройки > Управление учетной записью > Войти в сеть
  2. На экране входа в сеть нажмите кнопку треугольник и выберите Далее. Письмо для изменения пароля будет отправлено на адрес электронной почты (идентификатор входа в сеть), показанный на этом экране.
  3. Вам будет отправлено письмо с безопасной ссылкой. Письмо с подтверждением может прийти через несколько минут. Если вы не получили его в течение 24 часов, щелкните здесь, и мы вам поможем.
  4. Перейдите по безопасной ссылке, введите запрошенные данные и создайте новый пароль, включающий в себя сочетание букв в верхнем и нижнем регистре, цифр и специальных символов.

Забыли свой адрес электронной почты или проверочную информацию?

Если вы не можете предоставить проверочные данные для своей учетной записи и не можете открыть письмо со ссылкой для сброса пароля, свяжитесь с нами.

Не приходит письмо для сброса пароля? 

  • Письмо может быть в папке с нежелательной почтой. Проверьте почтовый ящик и убедитесь, что письма от PlayStation нет ни в одной из папок, включая папки с нежелательной и подозрительной почтой. 
  • Возможно, ваш адрес электронной почты записан неправильно. Повторите шаги инструкции по сбросу пароля и убедитесь, что адрес электронной почты, показанный на странице «Забыли пароль?», – это именно тот адрес, который вы используете для входа в сеть под своей учетной записью. 
  • У вас детская учетная запись? Только организатор семейного доступа может сбросить пароль вашей учетной записи.
  • Возможно, проблема связана со страницей управления учетной записью. Иногда из-за проблем с сетью происходят задержки при отправке писем для изменения пароля. Посетите страницу статуса сетевых служб.
  • Проблема все еще не решена? Свяжитесь с нами.

Изменение пароля учетной записи

Если вы знаете свой пароль и идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты), выберите один из вариантов ниже, чтобы изменить пароль.

  1. Войдите в сеть на странице управления учетной записью
  2. Выберите на боковой панели Безопасность 
  3. Щелкните по кнопке Изменить рядом с кнопкой «Пароль», чтобы изменить пароль. 
  4. Щелкните по кнопке Сохранить , чтобы подтвердить внесенные изменения. 
  5. Теперь вы можете войти в свою учетную запись, используя новый пароль.
  1. Выберите Настройки > Пользователи и учетные записи > Учетная запись > Безопасность
  2. Выберите Безопасность > Пароль
  3. Выберите и подтвердите новый пароль, затем выберите Продолжить

Теперь вы можете войти в свою учетную запись, используя новый пароль.

  1. Выберите Настройки > Управление учетной записью > Данные учетной записи и введите пароль. 
  2. Выберите Безопасность > Пароль
  3. Выберите и подтвердите новый пароль, затем выберите Продолжить

Теперь вы можете войти в свою учетную запись, используя новый пароль.

Сброс пароля детской учетной записи

Только организатор семейного доступа может сбросить пароль детской учетной записи.

  1. Попросите организатора семейного доступа войти в сеть на странице управления учетной записью в браузере. 
  2. Там организатор семейного доступа может выбрать Управление семейным доступом.
  3. В этом меню можно будет выбрать вашу учетную запись локального пользователя и Сброс пароля.
  1. Попросите организатора семейного доступа выбрать на начальном экране PS5 Настройки > Семья и родительский контроль > Управление семейным доступом.

  2. В этом меню можно будет выбрать вашу учетную запись локального пользователя, а затем Сброс пароля.

  1. Попросите организатора семейного доступа выбрать на начальном экране PS4 Настройки > Настройки родительского контроля/управление семьей > Управление семьей.
  2. В этом меню можно будет выбрать вашу учетную запись локального пользователя, а затем Сброс пароля.

Нужна помощь? 

Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки