Как сбросить пароль PlayStation™Network

Как сбросить пароль PlayStation™Network

Если вы забыли свой пароль PlayStation Network (PSN), его можно сбросить по сети или на консоли PlayStation.

Сброс пароля PSN

  1. На странице входа в сеть на сайте управления учетной записью выберите Проблемы при входе? > Сбросить пароль и введите свой идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты). 
  1. Вам будет отправлено письмо с безопасной ссылкой. Письмо с подтверждением может прийти через несколько минут. Если вы не получили его в течение 24 часов, щелкните здесь, и мы вам поможем. 
  2. Перейдите по безопасной ссылке, введите запрошенные данные и создайте новый пароль, включающий в себя сочетание букв в верхнем и нижнем регистре, цифр и специальных символов.
  1. Выберите Настройки > Пользователи и учетные записи > Учетная запись > Войти в сеть
  2. На экране входа в сеть нажмите кнопку треугольник и выберите Далее. Письмо для изменения пароля будет отправлено на адрес электронной почты (идентификатор входа в сеть), показанный на этом экране. 
  3. Вам будет отправлено письмо с безопасной ссылкой. Письмо с подтверждением может прийти через несколько минут. Если вы не получили его в течение 24 часов, щелкните здесь, и мы вам поможем. 
  4. Перейдите по безопасной ссылке, введите запрошенные данные и создайте новый пароль, включающий в себя сочетание букв в верхнем и нижнем регистре, цифр и специальных символов.

Если вам доступна PS4, активированная как ваша основная PS4, сбросить пароль очень просто – нужен только идентификатор входа в сеть PSN (адрес электронной почты):

  1. На начальном экране PS4 выберите Настройки > Управление учетной записью > Войти в сеть
  2. На экране входа в сеть нажмите кнопку треугольник и выберите Далее. Письмо для изменения пароля будет отправлено на адрес электронной почты (идентификатор входа в сеть), показанный на этом экране. 
  3. Щелкните по ссылке в письме и введите новый пароль.
  1. Выберите Настройки > Управление учетной записью > Войти в сеть
  2.  На экране входа в сеть нажмите кнопку треугольник и выберите Далее. Письмо для изменения пароля будет отправлено на адрес электронной почты (идентификатор входа в сеть), показанный на этом экране.
  3. Вам будет отправлено письмо с безопасной ссылкой. Письмо с подтверждением может прийти через несколько минут. Если вы не получили его в течение 24 часов, щелкните здесь, и мы вам поможем.
  4. Перейдите по безопасной ссылке, введите запрошенные данные и создайте новый пароль, включающий в себя сочетание букв в верхнем и нижнем регистре, цифр и специальных символов.

Забыли свой адрес электронной почты или проверочную информацию?

Если вы не можете предоставить проверочные данные для своей учетной записи и не можете открыть письмо со ссылкой для сброса пароля, свяжитесь с нами.

Не приходит письмо для сброса пароля? 

  • Письмо может быть в папке с нежелательной почтой. Проверьте почтовый ящик и убедитесь, что письма от PlayStation нет ни в одной из папок, включая папки с нежелательной и подозрительной почтой. 
  • Возможно, ваш адрес электронной почты записан неправильно. Повторите шаги инструкции по сбросу пароля и убедитесь, что адрес электронной почты, показанный на странице «Забыли пароль?», – это именно тот адрес, который вы используете для входа в сеть под своей учетной записью. 
  • У вас детская учетная запись? Только организатор семейного доступа может сбросить пароль вашей учетной записи.
  • Возможно, проблема связана со страницей управления учетной записью. Иногда из-за проблем с сетью происходят задержки при отправке писем для изменения пароля. Посетите страницу статуса сетевых служб.
  • Проблема все еще не решена? Свяжитесь с нами.

Изменение пароля учетной записи

Если вы знаете свой пароль и идентификатор входа (адрес электронной почты), выберите один из вариантов ниже, чтобы изменить пароль.

  1. Войдите в сеть на странице управления учетной записью. 
  1. Выберите на боковой панели Безопасность
  2. Щелкните по кнопке Изменить рядом с кнопкой «Пароль», чтобы изменить пароль. 
  3. Щелкните по кнопке Сохранить, чтобы подтвердить внесенные изменения. 

Теперь вы можете войти в свою учетную запись, используя новый пароль.

  1. Выберите Настройки > Пользователи и учетные записи > Учетная запись > Безопасность
  2. Выберите Безопасность > Пароль
  3. Выберите и подтвердите новый пароль, затем выберите Продолжить

Теперь вы можете войти в свою учетную запись, используя новый пароль.

  1. Выберите Настройки > Управление учетной записью > Данные учетной записи и введите пароль. 
  2. Выберите Безопасность > Пароль
  3. Выберите и подтвердите новый пароль, затем выберите Продолжить

Теперь вы можете войти в свою учетную запись, используя новый пароль.

Сброс пароля детской учетной записи

Только организатор семейного доступа может сбросить пароль детской учетной записи.

  1. Попросите организатора семейного доступа войти в сеть на странице управления учетной записью в браузере. 
  1. Там организатор семейного доступа может выбрать Учетная запись > Управление семейным доступом.В этом меню можно будет выбрать вашу учетную запись локального пользователя и Сброс пароля.
  1. Попросите организатора семейного доступа выбрать на начальном экране PS5 Настройки > Семья и родительский контроль > Управление семьей.

  2. В этом меню можно будет выбрать вашу учетную запись локального пользователя, а затем Сброс пароля.

  1. Попросите организатора семейного доступа выбрать на начальном экране PS4 Настройки > Настройки родительского контроля/управление семьей > Управление семьей.
  2. В этом меню можно будет выбрать вашу учетную запись локального пользователя, а затем Сброс пароля.